隨著“無人化”逐漸成為趨勢(shì)，無人零售場(chǎng)景已涉及多形態(tài)和多品類，其中自助販?zhǔn)蹤C(jī)種類最多樣。而無人便利店因形態(tài)更趨近超市，進(jìn)而受到更多資本的關(guān)注，也引來諸多玩家人局。 Basic。末來便利店就是其中一家。Easygo在2017年年初啟動(dòng)，面向中高端小區(qū)，以進(jìn)口零食和日用品為主，采用可移動(dòng)的“盒子”形態(tài)來搭建。它也是全國首家用小程序完成整個(gè)購物流程的便利店，無需下載App，僅一個(gè)“未來便利店”小程序就實(shí)現(xiàn)無人值守購部分 物流程。無人便利店是怎么和小程序結(jié)合的呢?它主要體現(xiàn)在開門和結(jié)算兩部分。
1.開門:“掃碼+小程序
Easy Go采用“掃碼”的方式進(jìn)行開門，掃碼成功后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)
需下載任何應(yīng)用。Easygof便利店的小程序，并提醒用戶“門已打開”，整個(gè)過程快速便利，用戶無
2.結(jié)算:“RFID+小程序”
Easygo采用的結(jié)算方案采用“RFID+小程序”的模式，在每件商品上都粘貼了一個(gè)“未來便利店”小程序碼的白色貼紙，每張貼紙都印有RFD(無線射頻識(shí)別)標(biāo)簽。店內(nèi)沒有RFID掃描收銀臺(tái)，掃描區(qū)設(shè)在店門附近，用戶挑選完商品后，只要拿著商品，在掃描區(qū)站立數(shù)秒，機(jī)器就會(huì)通過RFID，對(duì)RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描，同時(shí)推送清單到小程序，直接完成扣款。小程序在無人便利店這個(gè)場(chǎng)景中，真正承擔(dān)起了便利的功能。無人便利店 所以會(huì)受青睞，很大程度上是它能減少人力成本，提高效率。但由于人險(xiǎn)識(shí)別、生物識(shí)別目前的商用效果都不太好，如果讓用戶在無人便利店購物時(shí)還需小程序不是 要下載一個(gè)App，這個(gè)便利店反而就變得“不便利”了。個(gè)ApP，不需要重新注冊(cè)，再綁定手機(jī)等。它是為用戶解決需求的，我們對(duì)無人便利店的想法也是這樣，不需要用戶做過多的操作，進(jìn)店拿到商品，就自主結(jié)賬離開。而通過小程序，就能夠達(dá)到這種設(shè)想。”未來便利店創(chuàng)始人王牧牧在接受采訪時(shí)這樣說:“除了觸手可及外，小程序和微信支付打通，3秒快速支付完成，也為未來便利店的模式提供了方便。”其實(shí)，當(dāng)我們談及“智慧零售”或“無人便利店”時(shí)，“無人”只是個(gè)噱頭，“數(shù)據(jù)”才是無人便利店真正追求的，一家便利店的人工成本僅占10%，15%，便利店可以做到無人收銀，但上架補(bǔ)貨依舊需要人工操作。在這方面， Easygo已經(jīng)率先使用小程序，通過“線上+線下”的方式實(shí)現(xiàn)
用戶信息精準(zhǔn)獲取。目前， Easygo?便利店的上貨和補(bǔ)貨均通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后安排統(tǒng)一配送，3個(gè)人就可以完成30家門店的日常運(yùn)營。僅一個(gè)月時(shí)間，小程序訪問量就已經(jīng)超過5000次，購買率達(dá)到80%以上，開業(yè)首月即實(shí)現(xiàn)盈利。或許現(xiàn)階段，小程序是智慧零售的最好支點(diǎn)。
