“公眾號(hào)”如何推廣（吸粉、留存、轉(zhuǎn)化）？本文分享8種運(yùn)營(yíng)技巧：
1、設(shè)定專屬歡迎語(yǔ)，客戶體驗(yàn)好
在某一個(gè)場(chǎng)景，客戶通過(guò)文章/海報(bào)/電視/產(chǎn)品包裝等不同渠道關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，我們通過(guò)魚塘生成二維碼時(shí)，可以設(shè)定不同渠道的歡迎語(yǔ)，如：感謝您關(guān)注了我們**產(chǎn)品的海報(bào)，您要繼續(xù)了解還是立即購(gòu)買……提升客戶體驗(yàn)。
2、快速鎖定需求，提高互動(dòng)效率
訪客來(lái)自哪里，微信號(hào)是什么，正在關(guān)注什么等，這些信息都是企業(yè)渴望了解的。
通過(guò)魚塘軟件自動(dòng)獲取訪客的微信頭像、昵稱、渠道來(lái)源、地理位置、瀏覽軌跡等基礎(chǔ)信息，這便于我們?cè)谂c其互動(dòng)時(shí)能找到更貼切的話題，后期可推送客戶關(guān)注的產(chǎn)品，提高匹配度。
3、溝通及時(shí)無(wú)障礙，粉絲也零等待
試想一下，好不容易有粉絲關(guān)注了你的公眾號(hào)，卻因?yàn)槟阏`關(guān)了網(wǎng)頁(yè)，耗時(shí)打開網(wǎng)頁(yè)重新一次又一次刷新，沒(méi)有及時(shí)去回復(fù)他們，你的冷落導(dǎo)致他們?nèi)￡P(guān)了，是不是好慘？
通過(guò)魚塘軟件開啟與新粉絲的對(duì)話，整個(gè)界面簡(jiǎn)潔明了，粉絲的消息也能及時(shí)刷新出來(lái)，粉絲零等待，自然就不會(huì)取關(guān)啦。
4、多次請(qǐng)求對(duì)話，訪客再次被重視
其實(shí)每一個(gè)能夠關(guān)注到我們的客戶都是我們的潛在意向客戶，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)客戶都需要咨詢5次甚至以上才能跟企業(yè)進(jìn)行合作。
魚塘系統(tǒng)會(huì)篩選留言客戶、錯(cuò)失客戶、48小時(shí)內(nèi)需回復(fù)的客戶，需要跟蹤的客戶，時(shí)時(shí)刻刻留意他們，保持溝通，讓客戶感受到企業(yè)對(duì)他的是重視，而不是忽視。
5、標(biāo)簽管理有一套，客戶開始喜歡你
比起每一次無(wú)厘頭的問(wèn)候，給客戶帶來(lái)的只是反感，因?yàn)槟銢](méi)有掌握他們的信息，了解他們的需求、意向等。
可設(shè)置標(biāo)簽，并對(duì)微信客戶進(jìn)行分組，區(qū)分不同類型的客戶。也就是說(shuō)，每個(gè)客戶的來(lái)訪，我都可以根據(jù)他的屬性來(lái)定義。
比如他想要8月份拍照，我可以貼一個(gè)標(biāo)簽；他的結(jié)婚時(shí)間是8月8日，我還能標(biāo)簽他為8月結(jié)婚客戶；他的小孩是8月生日的，我可以標(biāo)簽8月生日客戶......
第一次成交之后，在每年8月的我就可以去打開這些標(biāo)簽，看一下這些客戶，挨個(gè)給他們發(fā)信息，群發(fā)也可以。
換位思考一下，如果我拍婚紗的服務(wù)商能夠一直記得我的生日結(jié)婚紀(jì)念日，我一定對(duì)他們的喜好程度會(huì)更好。所以說(shuō)，下一次客戶的小孩百歲照，每年的成長(zhǎng)照客戶也會(huì)愿意合作了......
6、聊天過(guò)程過(guò)目不忘，客戶感覺(jué)自己被尊重
微信本身是用碎片化時(shí)間在溝通，客戶其實(shí)隨時(shí)跟咱們斷開信息鏈接，如果不能查詢消息記錄，隔幾天再來(lái)溝通的話，就很難了解眼前的這個(gè)客戶。
而魚塘系統(tǒng)能長(zhǎng)期保存客戶的一些信息，電話、聊天記錄之類的，通過(guò)分析，方便我們多次跟進(jìn)，更為了解客戶的需求。
當(dāng)你想象一下，你在半個(gè)月前打電話了解拍中式婚紗照，今天再打，對(duì)方一接電話就說(shuō)：王女士您好，您想要拍的中式婚紗照確定好日期了嗎？聊天記錄的作用是對(duì)客戶的尊重與服務(wù)，因?yàn)楹芏嗫蛻舨⒉皇歉懔牧艘粫?huì)就能成交的。
7、一套標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)用語(yǔ)，客戶看到的是專業(yè)高效服務(wù)
每天總會(huì)有那么一些客戶主動(dòng)來(lái)咨詢（專業(yè)）問(wèn)題，而你卻因?yàn)樽稍兊娜撕芏?，手忙腳亂一緊張導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)文件、打錯(cuò)字、漏回復(fù)等等，這些在客戶看來(lái)太不專業(yè)了，絕對(duì)取關(guān)嚴(yán)重！
8、信息群發(fā)形式多樣化，粉絲更愛(ài)點(diǎn)擊
微信官方的群發(fā)次數(shù)限制，微信服務(wù)號(hào)每月只能發(fā)4次，這是不夠的，加上群發(fā)形式單一的話，那么更加不能激活沉睡粉絲。
然而魚塘系統(tǒng)可以突破這個(gè)限制，讓我們的客戶能夠進(jìn)行多次激活。在48小時(shí)內(nèi)群發(fā)消息，以圖文、文本、音頻、視頻等進(jìn)行對(duì)話；通過(guò)模板消息群發(fā)，提前指定好標(biāo)簽，比如顧客的生日，我們可以直接定制群發(fā)給我們需要的內(nèi)容（可包含產(chǎn)品鏈接）給到他，對(duì)于顧客都是意外、都是驚喜。
1、設(shè)定專屬歡迎語(yǔ)，客戶體驗(yàn)好
在某一個(gè)場(chǎng)景，客戶通過(guò)文章/海報(bào)/電視/產(chǎn)品包裝等不同渠道關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，我們通過(guò)魚塘生成二維碼時(shí)，可以設(shè)定不同渠道的歡迎語(yǔ)，如：感謝您關(guān)注了我們**產(chǎn)品的海報(bào)，您要繼續(xù)了解還是立即購(gòu)買……提升客戶體驗(yàn)。
2、快速鎖定需求，提高互動(dòng)效率
訪客來(lái)自哪里，微信號(hào)是什么，正在關(guān)注什么等，這些信息都是企業(yè)渴望了解的。
通過(guò)魚塘軟件自動(dòng)獲取訪客的微信頭像、昵稱、渠道來(lái)源、地理位置、瀏覽軌跡等基礎(chǔ)信息，這便于我們?cè)谂c其互動(dòng)時(shí)能找到更貼切的話題，后期可推送客戶關(guān)注的產(chǎn)品，提高匹配度。
3、溝通及時(shí)無(wú)障礙，粉絲也零等待
試想一下，好不容易有粉絲關(guān)注了你的公眾號(hào)，卻因?yàn)槟阏`關(guān)了網(wǎng)頁(yè)，耗時(shí)打開網(wǎng)頁(yè)重新一次又一次刷新，沒(méi)有及時(shí)去回復(fù)他們，你的冷落導(dǎo)致他們?nèi)￡P(guān)了，是不是好慘？
通過(guò)魚塘軟件開啟與新粉絲的對(duì)話，整個(gè)界面簡(jiǎn)潔明了，粉絲的消息也能及時(shí)刷新出來(lái)，粉絲零等待，自然就不會(huì)取關(guān)啦。
4、多次請(qǐng)求對(duì)話，訪客再次被重視
其實(shí)每一個(gè)能夠關(guān)注到我們的客戶都是我們的潛在意向客戶，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)客戶都需要咨詢5次甚至以上才能跟企業(yè)進(jìn)行合作。
魚塘系統(tǒng)會(huì)篩選留言客戶、錯(cuò)失客戶、48小時(shí)內(nèi)需回復(fù)的客戶，需要跟蹤的客戶，時(shí)時(shí)刻刻留意他們，保持溝通，讓客戶感受到企業(yè)對(duì)他的是重視，而不是忽視。
5、標(biāo)簽管理有一套，客戶開始喜歡你
比起每一次無(wú)厘頭的問(wèn)候，給客戶帶來(lái)的只是反感，因?yàn)槟銢](méi)有掌握他們的信息，了解他們的需求、意向等。
可設(shè)置標(biāo)簽，并對(duì)微信客戶進(jìn)行分組，區(qū)分不同類型的客戶。也就是說(shuō)，每個(gè)客戶的來(lái)訪，我都可以根據(jù)他的屬性來(lái)定義。
比如他想要8月份拍照，我可以貼一個(gè)標(biāo)簽；他的結(jié)婚時(shí)間是8月8日，我還能標(biāo)簽他為8月結(jié)婚客戶；他的小孩是8月生日的，我可以標(biāo)簽8月生日客戶......
第一次成交之后，在每年8月的我就可以去打開這些標(biāo)簽，看一下這些客戶，挨個(gè)給他們發(fā)信息，群發(fā)也可以。
換位思考一下，如果我拍婚紗的服務(wù)商能夠一直記得我的生日結(jié)婚紀(jì)念日，我一定對(duì)他們的喜好程度會(huì)更好。所以說(shuō)，下一次客戶的小孩百歲照，每年的成長(zhǎng)照客戶也會(huì)愿意合作了......
6、聊天過(guò)程過(guò)目不忘，客戶感覺(jué)自己被尊重
微信本身是用碎片化時(shí)間在溝通，客戶其實(shí)隨時(shí)跟咱們斷開信息鏈接，如果不能查詢消息記錄，隔幾天再來(lái)溝通的話，就很難了解眼前的這個(gè)客戶。
而魚塘系統(tǒng)能長(zhǎng)期保存客戶的一些信息，電話、聊天記錄之類的，通過(guò)分析，方便我們多次跟進(jìn)，更為了解客戶的需求。
當(dāng)你想象一下，你在半個(gè)月前打電話了解拍中式婚紗照，今天再打，對(duì)方一接電話就說(shuō)：王女士您好，您想要拍的中式婚紗照確定好日期了嗎？聊天記錄的作用是對(duì)客戶的尊重與服務(wù)，因?yàn)楹芏嗫蛻舨⒉皇歉懔牧艘粫?huì)就能成交的。
7、一套標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)用語(yǔ)，客戶看到的是專業(yè)高效服務(wù)
每天總會(huì)有那么一些客戶主動(dòng)來(lái)咨詢（專業(yè)）問(wèn)題，而你卻因?yàn)樽稍兊娜撕芏?，手忙腳亂一緊張導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)文件、打錯(cuò)字、漏回復(fù)等等，這些在客戶看來(lái)太不專業(yè)了，絕對(duì)取關(guān)嚴(yán)重！
8、信息群發(fā)形式多樣化，粉絲更愛(ài)點(diǎn)擊
微信官方的群發(fā)次數(shù)限制，微信服務(wù)號(hào)每月只能發(fā)4次，這是不夠的，加上群發(fā)形式單一的話，那么更加不能激活沉睡粉絲。
然而魚塘系統(tǒng)可以突破這個(gè)限制，讓我們的客戶能夠進(jìn)行多次激活。在48小時(shí)內(nèi)群發(fā)消息，以圖文、文本、音頻、視頻等進(jìn)行對(duì)話；通過(guò)模板消息群發(fā)，提前指定好標(biāo)簽，比如顧客的生日，我們可以直接定制群發(fā)給我們需要的內(nèi)容（可包含產(chǎn)品鏈接）給到他，對(duì)于顧客都是意外、都是驚喜。
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