1.為什么要選擇微信平臺?
2.公眾號定位
3.內(nèi)容運(yùn)營
4.粉絲運(yùn)營
5.資源積累
6.粉絲互動
7.盈利模式
一、為什么要選擇微信公眾平臺?
目前,中國的微信公眾號數(shù)量大概在1500-2000萬之間,活躍用戶約7.6億,總粉絲過50億,等于每40個人當(dāng)中就有一個微信公眾號。
微信微博等社交媒體已經(jīng)逐漸成為新的壟斷入口,在逐漸取代原來的搜索器和瀏覽器,在中國16歲-24歲的網(wǎng)民中,平均每天耗費(fèi)在社交媒體的時間是9.2小時,其中微信已經(jīng)形成一家獨(dú)大的局面。
從早期的地理位置爭奪人流量,到電商時代的流量思維,如今移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪用戶時間的競爭已經(jīng)硝煙彌漫。
時間就是注意力,注意力是有限的寶貴資源,更是營銷戰(zhàn)場必爭之地!
微信公眾號+朋友圈+社群,已經(jīng)成為大部分企業(yè)的營銷標(biāo)配。
我們實(shí)在沒有理由,不選擇一個占據(jù)用戶最多,粘性最強(qiáng),且暫時沒有看到大量轉(zhuǎn)時間和頻次的跡象的營銷媒介。
再小的個體,都有自己的品牌,從玩公眾號、朋友圈、社群開始吧!
二、公眾號定位
在市場營銷學(xué)中,品牌的定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個適當(dāng)?shù)母拍?,甚至造成一種思維定勢,以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個適當(dāng)?shù)奈恢?,使其產(chǎn)生購買欲望。
企業(yè)運(yùn)營公眾號,首先面對的問題不知道如何精準(zhǔn)定位,定位包括本身的類型定位以及用戶定位。
按照規(guī)律,我們把企業(yè)類型公眾號進(jìn)行細(xì)分,主要分為三種傳播類型,一種是企業(yè)品牌宣傳為主,一種是微電商交易的平臺,一種是以服務(wù)用戶為主的功能號。
企業(yè)業(yè)務(wù)要么2B,要么2C,賣給企業(yè),或者賣給個人。
根據(jù)以上條件,有一個象限:
以下案例,來自插座學(xué)院的總結(jié)。
如:賣挖掘機(jī)的江蘇徐工集團(tuán),是典型的企業(yè)級服務(wù);做挖掘機(jī)培訓(xùn)的藍(lán)翔技校,就是典型的大眾級服務(wù)。賣飛機(jī)的波音集團(tuán),就是典型的企業(yè)級服務(wù);而運(yùn)營飛機(jī)的中國南方航空,就是典型的大眾級服務(wù)。
典型企業(yè)找到了,他們的傳播導(dǎo)向,有沒有規(guī)律呢?有!
品牌導(dǎo)向通常有兩種類型:
企業(yè)級服務(wù),且產(chǎn)品本身價格昂貴,基本屬于品牌導(dǎo)向,比如我們很難想象IBM在微信上賣智慧城市解決方案。
大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類目種類繁多,基本也屬于品牌導(dǎo)向,比如我們很難想象華潤萬家或沃爾瑪在微信上賣商品(會員或部分促銷不算)。
銷售導(dǎo)向通常也有兩種類型:
企業(yè)級服務(wù),但產(chǎn)品本身免費(fèi)或價格偏低,基本屬于銷售導(dǎo)向,比如企業(yè)軟件,明道。
大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類目較少甚至單一類目,也基本傾向銷售導(dǎo)向,比如羅輯思維,賣書或賣月餅,每次都只賣一種產(chǎn)品。
以上內(nèi)容,我們提到的企業(yè)有:江蘇徐工、藍(lán)翔技校、波音集團(tuán)、中國南方航空、IBM、華潤萬家、明道、羅輯思維。
這些企業(yè)在象限中的位置分別是:
其次,找到目標(biāo)用戶定位,構(gòu)建用戶畫像。
用戶定位即:通過調(diào)研,根據(jù)用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異,將他們區(qū)分為不同的類型,從每種類型中抽取典型特質(zhì),賦予名字、照片、場景等描述,構(gòu)成了一個用戶的人物原型。
構(gòu)建用戶畫像,分為顯性和隱性畫像兩個方面。
顯性畫像:即用戶群體的可視化的特征描述,如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征;
隱性畫像:用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場景等。
說白了,做用戶畫像就是對一群人進(jìn)行特征描述,是對一個群體的共性特質(zhì)進(jìn)行提煉,給用戶群體打標(biāo)簽。如圖:
用戶畫像不是拍腦袋想出來的,是建立在系統(tǒng)的調(diào)研分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上得出的科學(xué)結(jié)論。
用戶畫像一般會存在多個,要考慮用戶畫像的優(yōu)先級,不能為超過三個以上的用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品,容易產(chǎn)生需求沖突,要分清楚哪些是核心用戶,哪些是打醬油用戶。
同時,用戶畫像不是一確定就一成不變的,而是根據(jù)實(shí)際情況不斷修正。
以下可做思路的參考:
如何快建用戶畫像?
一般分為三個步驟:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集,分析建模,結(jié)果呈現(xiàn)。
第一步:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)不說謊,是構(gòu)建用戶畫像的核心依據(jù),建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的用戶畫像才是有說服力的。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集方面,可以通過列舉法,先列舉出構(gòu)建用戶畫像所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
具體的思路如下:
當(dāng)然上面列舉的數(shù)據(jù)緯度相對比較多,在構(gòu)建用戶畫像過程中會根據(jù)需求進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)篩選。
在基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)我們會通過一手資料和二手資料獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
這些資料和數(shù)據(jù)會有三個方面的來源:相關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究報(bào)告;產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺;問卷調(diào)研和用戶訪談。
第二步:分析建模
當(dāng)我們對用戶畫像所需要的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集完畢后,需要對這些資料進(jìn)行分析和加工,提煉關(guān)鍵要素,構(gòu)建可視化模型。
有一個網(wǎng)絡(luò)來源資料,關(guān)于95后的用戶群體的研究。
通過搜索你可以獲取到以下資料:
企額智庫《透視95后:新生代社交行為》
QQ空間獨(dú)家大數(shù)據(jù)《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》
百度《00后用戶移動互聯(lián)網(wǎng)行為洞察》
中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察《2015年95后生活形態(tài)調(diào)研報(bào)告》
接著,對這些報(bào)告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉,概括出整個95后群體標(biāo)簽,具體如下:
做用戶畫像調(diào)研,可以通過問卷調(diào)查和訪談形式。
1、問卷調(diào)研
問卷調(diào)查第一要考慮樣本的數(shù)量,其次內(nèi)容的設(shè)計(jì),要考慮研究的目的,畢竟這是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐,另外,通過問卷獲取的信息,不一定是非常確定的,存在很多變量因素,數(shù)據(jù)可以作為參考,要以質(zhì)疑的眼光看待。
2、用戶訪談
訪談之前要列好訪談提綱,圍繞用戶的角度,他的想法,他的行為等角度,具體步驟如下:
在分析訪談結(jié)果時,采取關(guān)鍵詞提煉法,針對每個用戶對每個問題的回答,進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉,將共性詞匯總,具體思路如下:
第三步:畫像呈現(xiàn)
畫像呈現(xiàn)即從顯性畫像、隱性畫像、場景和需求等方面,給用戶打標(biāo)簽,案例:
這一步也要將收集到的信息進(jìn)行整理和分析并歸類,創(chuàng)建出用戶角色框架(更全面地反映出用戶的狀態(tài)),然后根據(jù)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)提取出來,進(jìn)行用戶評估分級,并結(jié)合用戶規(guī)模、用戶價值和使用頻率來劃分,確定主要用戶、次要用戶和潛在用戶。
構(gòu)建用戶畫像的目的,是為了充分了解用戶,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營提供有有價值的參考,為運(yùn)營戰(zhàn)略服務(wù)。
三、內(nèi)容運(yùn)營
新媒體營銷,內(nèi)容為王,公眾號的生死存亡,取決于內(nèi)容運(yùn)營。
你要推送給粉絲什么內(nèi)容?內(nèi)容怎么產(chǎn)生?內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧?
1.推送什么內(nèi)容?
先想清楚粉絲是誰,他們喜歡什么,針對性的推送內(nèi)容給他,內(nèi)容要有用或者能有共鳴的,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營策略。
每篇文章的推送,我們都要考慮:
這篇文章的內(nèi)容可能吸引什么樣的讀者?
他們是你的目標(biāo)用戶嗎?
他們具體有什么特點(diǎn)?
他們的痛點(diǎn)與需求是什么?
文章內(nèi)容有他們需要的東西嗎?
有個規(guī)律,如果一篇文章的受眾是:“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”具有較大的有效重疊部分,那么這是一篇定位較為精準(zhǔn),能有效轉(zhuǎn)化的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”毫無交集,那么這是一篇無效的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”只有少量交集,那么這是一篇低效的文章。
2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
內(nèi)容可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)。
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對于公眾號運(yùn)營者來說,這些渠道是你需要關(guān)注的:
A.博客:QQ空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B.百科:百度百科,互動百科
C.文檔分享平臺:百度文庫,新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),知乎,豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶端等
F.知乎和百度知道等問答平臺等
G,競爭對手公眾號:關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
競爭對手是最好的老師!
3.內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧呢?
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃,第一能讓作者運(yùn)營更加輕松、從容,不用擔(dān)心每天不知道推送什么給讀者,第二,能讓讀者系統(tǒng)性的了解某個領(lǐng)域的專業(yè)知識,而不是看雜亂的文章,日記類型賬號除外。
對于內(nèi)容的欄目規(guī)劃,可以根據(jù)自己的公眾號實(shí)際情況來定,比如:
1、干貨:提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文,讓用戶可以拿來照搬就能用的。
2、資訊:最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動態(tài)。
3、正能量:生活中的趣事兒,樂事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來具有人情味。
4、活動:活動是根據(jù)個人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶有參與性。
B.內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式可以有圖文、語音,視頻等方式。畢竟圖文傳達(dá)的有限,容易視覺疲勞。結(jié)合語音和視頻,做成互動游戲,能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
C.內(nèi)容整合
如果做不到每天原創(chuàng),可以招募投稿。從中選擇優(yōu)秀的稿件推送,例如盧松松博客,就是這類做法,互推好文也是一種解決路徑,還可以互相引流增粉。
D.讓粉絲產(chǎn)生依賴
首先是時間依賴。注意推送的時間,每一天都要按時推送內(nèi)容,比如曉涵的公眾號每天推送內(nèi)容的時間為22:30分,能讓讀者慢慢習(xí)慣,形成依賴;不能日更的賬號需要考慮每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)。
其次是內(nèi)容依賴。內(nèi)容推送也可以考慮連載形式,就像你在曉涵的賬號經(jīng)??吹轿恼掠猩舷缕?。也是在培養(yǎng)讀者習(xí)慣等待文章的心理。
E.打造爆文的六點(diǎn)定律
1、文章主題積極,正能量,傳遞正面的愉悅的情緒,讀完后讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣
4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容
5、有價值的故事
6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片
F.提高內(nèi)容展示顏值
一篇圖文,用戶第一眼可以看到的是標(biāo)題和題圖,然后決定是否進(jìn)來看看。
題圖,是吸引點(diǎn)擊的另一個戰(zhàn)場,大題圖900*500像素的比例,小題圖200*200像素的比例,在多圖文中,大題圖底部預(yù)留108像素空間,因?yàn)闀袠?biāo)題遮蓋。
圖文內(nèi)容排版,是顏值的核心,唯一目的就是讓用戶讀起來輕松愉悅,眼睛看得舒服。
四、粉絲運(yùn)營
僅從粉絲運(yùn)營角度,微信公眾號運(yùn)營可以分為種子用戶期、初始用戶期、用戶增長期。
1、種子用戶期
獲取種子用戶的過程,是一個試錯的階段,最適合自己的方法,才是最好的。
同時,這個過程會比較漫長、艱難,畢竟是從0到100,上道了,就順路了。
玩車教授是一個重度垂直汽車行業(yè)的公眾號,每天提供原創(chuàng)的汽車導(dǎo)購資訊和在線購車咨詢,目前已有千萬粉絲,連廣告的打開率都在百分之五十以上,估值1.2億左右。
創(chuàng)始人姚俊峰曾坦言:2014年起步之初,團(tuán)隊(duì)都是小白,沒有資源,不懂車,沒有流量。他們獲取種子用戶的唯一方法:一個個的和用戶聊天,CEO姚俊峰平均每天和上千人聊天。
2、初始用戶期
在積累了一定種子用戶期后,進(jìn)入初始用戶運(yùn)營階段,公眾號本身已經(jīng)具備一定粉絲量,這個時候,應(yīng)該設(shè)立更高的目標(biāo),建立kpi體系,做運(yùn)營計(jì)劃,并作具體量化分析。
比如初始用戶期是10000粉絲,3個月內(nèi)完成,平均到每天是增粉111個,要達(dá)到這個目標(biāo),該做哪些具體事情?依靠什么渠道,還需要增加什么渠道?
把他們羅列出來,統(tǒng)計(jì)每個渠道的增長數(shù)據(jù),找到你最擅長的最有效的渠道,深耕細(xì)作,集中突破,讓粉絲自然增長,最終完成目標(biāo)。
做這個事情的好處就是,每天都能穩(wěn)定增長,然后把精力集中放在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。
玩車教授當(dāng)時花了3個月,把粉絲從0做到了10萬。
他們的方法很簡單,采用了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)的思路,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容后,分發(fā)到今日頭條、搜狐等網(wǎng)站,集中引流到公眾號,相當(dāng)于把各大媒體變成了內(nèi)容發(fā)行渠道。
唐曉涵的個人自媒體矩陣,同樣采取了類似思路,分發(fā)原創(chuàng)干貨,從微博、微博、簡書、知乎、頭條等引流到了公眾號、個人微信號和社群,通過用戶運(yùn)營,轉(zhuǎn)化到線下,實(shí)現(xiàn)成交。
3、用戶增長期
如果過了一萬粉絲,算是進(jìn)入用戶增長期,公眾號內(nèi)容調(diào)性、定位也比較成熟,這個時候可以考慮做付費(fèi)推廣,推廣要快、有力度,同樣制定目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,比如從1萬粉絲增長到5萬,2個月完成。
付費(fèi)推廣的渠道,每個號不同,也需要一個試錯,特別是想商業(yè)化的公眾號,更需要做好付費(fèi)推廣的規(guī)劃,現(xiàn)在用戶紅利期已過,內(nèi)容紅利期還在,有坑,也有機(jī)會。
在增長期的賬號,也可以繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量,進(jìn)行互推,加入微信聯(lián)盟,進(jìn)行付費(fèi)大號推廣、活動推廣等。
五、資源積累
在沖格新媒體,我們會不定期更新一個合作資源表,其中包括社群聯(lián)盟,公眾號大號,微博和網(wǎng)紅大號/經(jīng)紀(jì)公司,下游供應(yīng)商。
其中,我們還組建了兩個微信群【唐曉涵自媒體公眾號聯(lián)盟】,自建聯(lián)盟可控性強(qiáng),互利共贏,穩(wěn)定,是個有爆發(fā)力的流量池,需要花時間精力維護(hù),經(jīng)營。
我們也會偶爾參加一些行業(yè)會議,參加會展中心的各行各業(yè)展會,大V組織的線下交流活動。線上也和知名行業(yè)公眾號建立了合作關(guān)系,如果你有關(guān)注鳥哥筆記,應(yīng)該能從中看到唐曉涵的文章。
資源積累,對于一個公眾號的發(fā)展至關(guān)重要,當(dāng)粉絲積累到一定程度,它會進(jìn)入瓶頸期,這個時候你需要的是引爆,而這些資源可以幫助你。
六、粉絲互動
做新媒體,就是做好一件事,和粉絲做朋友。
粉絲互動其實(shí)就是在做如何留住粉絲,使公眾號更加具有粘性,更具人性化,是微信運(yùn)營能力的關(guān)鍵因素。
曉涵的公眾號和粉絲互動方式不多,最開始常用的是免費(fèi)提供搜集來的干貨思維導(dǎo)圖,通過回復(fù)關(guān)鍵詞的形式,因?yàn)槲业墓娞栒{(diào)性還是比較嚴(yán)肅,專業(yè),克制的,和粉絲溝通方式一般會引流到個人微信一對一溝通。
諸如關(guān)鍵詞,自動回復(fù)的內(nèi)容,可以根據(jù)自身公眾號的調(diào)性來確定風(fēng)格,比較重要的互動方式就是活動策劃。
以下是根據(jù)其他公眾號總結(jié)出來的互動活動方式:
A.免費(fèi)贈送**干貨電子版
有價值的行業(yè)干貨資料,在被整理和挑選之后,還是很有吸引力的,可以通過設(shè)置關(guān)注公眾號,回復(fù)關(guān)鍵詞,存到網(wǎng)盤自動領(lǐng)取的方式。
B.免費(fèi)贈送體驗(yàn)品
如果關(guān)注懂懂日記的公眾號,會有機(jī)會收到簽名書,或者他的讀者贈送的禮品,曉涵還收到過山藥。護(hù)膚品類的公眾號也可以通過免費(fèi)發(fā)送體驗(yàn)裝的方式獲取種子用戶。
C.直接給微信紅包
這種方式簡單直接粗暴,將粉絲導(dǎo)流到微信小號,建立微信群發(fā)紅包。
D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎
裂變傳播,最有效的方式之一。小米的社會化營銷,將這一招用到了極致。
E.微信簽到
簽到可以作為一種儀式,連續(xù)簽到,如滿七天,即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
F.回答問題
曉涵上上周就做了一期和粉絲互動的方式,他們提問,我回答。這個是參考一個大號的形式,做成定期交流的活動也是極好。
七、盈利模式
當(dāng)你的公眾號具備了一定的粉絲量后,如何去盈利完成變現(xiàn)閉環(huán)呢?
微信公眾號有以下八種“活法”,僅供參考。
1、個人品牌模式
即打造個人品牌,成為某一個細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,為自己的專業(yè)和公司做背書,即時暫時不賺錢,長遠(yuǎn)得到的卻是可觀的名聲和身價。
代表案例:“移動觀察”的運(yùn)營者、觸控科技前戰(zhàn)略總監(jiān)曾航,“THE ONE @許維”的運(yùn)營者、明道軟件副總裁。
這幾位都是傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型到新媒體,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的蛙跳,在某一個領(lǐng)域深耕細(xì)作,未必可以達(dá)到他們的高度,但也是多方受益的。
比如曉涵的公眾號,也是一樣的模式,不缺機(jī)會和出路,現(xiàn)在總是收到獵頭、投資機(jī)構(gòu)、客戶公司遞來的橄欖枝呢,每一個進(jìn)入職場的年輕人,都可以利用新媒體慢慢打造自己的個人品牌,為未來的職業(yè)生涯做長遠(yuǎn)鋪路。
2、超級ip模式
明星模式不同于個人品牌模式,這個就是真正的KOL,他們有很強(qiáng)的個人魅力和龐大的粉絲群體,已經(jīng)成為一個超級ip,盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開發(fā)等。
代表案例:“羅輯思維”,“三表龍門陣”、“槽邊往事”、“顧爺”、“吳曉波頻道”等等。
3、內(nèi)容寫手模式
即時不懂自我包裝、炒作,不懂用戶運(yùn)營,能寫文章,也是有出路的,一方面可以開辟付費(fèi)閱讀專欄,也可以出版電子書銷售,還能成為撰稿人,很多公關(guān)公司和企業(yè)都缺深度創(chuàng)作的寫手。
代表案例:小刀崔,周沖,她在江湖飄等。
4、垂直渠道模式
如果很懂用戶運(yùn)營,有龐大的基礎(chǔ),能畫出精準(zhǔn)的用戶畫像,可以把公眾號打造成營銷渠道,尤其是垂直號或者區(qū)域號,有很強(qiáng)的用戶粘性,轉(zhuǎn)化率較高,還可以接收廣告。
案例:《糖煙酒周刊》,在2014年底通過旗下的幾個微信公眾號推銷酒鬼封印酒,一個月賣了近一個億。
5、產(chǎn)品直銷模式
公眾號與用戶的連接無關(guān)乎三個層面:利用、情趣、思想。
情趣和思想更多的表現(xiàn)在內(nèi)容上,利用除了可以通過內(nèi)容展現(xiàn),還可以通過產(chǎn)品來展現(xiàn)。
不滿足于僅給他人當(dāng)廣告和營銷渠道,自己也可以推出自己的產(chǎn)品,有做內(nèi)容產(chǎn)品的,有做服務(wù)產(chǎn)品的,也有做實(shí)物產(chǎn)品的。
比如比如一條的商城,將精致內(nèi)容微電商結(jié)合得很好,比如“幻方秋葉PPT”的運(yùn)營者秋葉推出了多個PPT培訓(xùn)教程,可以直銷產(chǎn)品,也可以是服務(wù)。
6、付費(fèi)會員模式
會員模式的表面是粉絲和社群的運(yùn)營,核心是能力和資源的套餐式、標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
以“理財(cái)巴士”的運(yùn)營者大巴為例,他曾是金融行業(yè)的從業(yè)者,公眾號運(yùn)作上高度模仿了“羅輯思維”的模式,招收了1500多個付費(fèi)會員,靠的不是所謂的“人格魅力”,而是對市場需求的洞察和扎實(shí)的理財(cái)知識與實(shí)踐。
如果你是個專業(yè)人士,有足夠的能力和資源可以輸出,也有時間和恒心,不妨試試會員模式。
7、聯(lián)盟優(yōu)選模式
萬達(dá)自媒體聯(lián)盟,早已聲名鵲起,類似的自媒體聯(lián)盟還有很多,一定程度改變了自媒體人各自為戰(zhàn)的游擊隊(duì)局面,畢竟,抱團(tuán)才能走得更遠(yuǎn),能加速商業(yè)變現(xiàn),才能形成與傳統(tǒng)商業(yè)媒體抗衡的趨勢。
在這種模式中,聯(lián)盟扮演了中介和經(jīng)紀(jì)人的角色,它鏈接的是廣告主、公關(guān)公司和自媒體。
公眾號除了增粉外,樹立在某一領(lǐng)域的權(quán)威影響力更為重要,越垂直,越有價值,對于標(biāo)簽明顯的賬號而言,加入聯(lián)盟應(yīng)該是不錯的活法。
8、平臺交易模式
kol終究是少數(shù)人的舞臺,更多的賬號處于長尾地帶。
這兩年也涌現(xiàn)了很多自媒體廣告聯(lián)盟,以傳播易為代表,一方面幫助這些公眾號接單,組建了個公眾號大賣場,另一方面中小企業(yè)主采購廣告,但是價格虛高,粉絲水份大,效果有水份這些無法避免。
未來趨勢已經(jīng)顯現(xiàn),就是自媒體→自品牌→自商業(yè),找到規(guī)律,就是找到了方向。
2.公眾號定位
3.內(nèi)容運(yùn)營
4.粉絲運(yùn)營
5.資源積累
6.粉絲互動
7.盈利模式
一、為什么要選擇微信公眾平臺?
目前,中國的微信公眾號數(shù)量大概在1500-2000萬之間,活躍用戶約7.6億,總粉絲過50億,等于每40個人當(dāng)中就有一個微信公眾號。
微信微博等社交媒體已經(jīng)逐漸成為新的壟斷入口,在逐漸取代原來的搜索器和瀏覽器,在中國16歲-24歲的網(wǎng)民中,平均每天耗費(fèi)在社交媒體的時間是9.2小時,其中微信已經(jīng)形成一家獨(dú)大的局面。
從早期的地理位置爭奪人流量,到電商時代的流量思維,如今移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪用戶時間的競爭已經(jīng)硝煙彌漫。
時間就是注意力,注意力是有限的寶貴資源,更是營銷戰(zhàn)場必爭之地!
微信公眾號+朋友圈+社群,已經(jīng)成為大部分企業(yè)的營銷標(biāo)配。
我們實(shí)在沒有理由,不選擇一個占據(jù)用戶最多,粘性最強(qiáng),且暫時沒有看到大量轉(zhuǎn)時間和頻次的跡象的營銷媒介。
再小的個體,都有自己的品牌,從玩公眾號、朋友圈、社群開始吧!
二、公眾號定位
在市場營銷學(xué)中,品牌的定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個適當(dāng)?shù)母拍?,甚至造成一種思維定勢,以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個適當(dāng)?shù)奈恢?,使其產(chǎn)生購買欲望。
企業(yè)運(yùn)營公眾號,首先面對的問題不知道如何精準(zhǔn)定位,定位包括本身的類型定位以及用戶定位。
按照規(guī)律,我們把企業(yè)類型公眾號進(jìn)行細(xì)分,主要分為三種傳播類型,一種是企業(yè)品牌宣傳為主,一種是微電商交易的平臺,一種是以服務(wù)用戶為主的功能號。
企業(yè)業(yè)務(wù)要么2B,要么2C,賣給企業(yè),或者賣給個人。
根據(jù)以上條件,有一個象限:
以下案例,來自插座學(xué)院的總結(jié)。
如:賣挖掘機(jī)的江蘇徐工集團(tuán),是典型的企業(yè)級服務(wù);做挖掘機(jī)培訓(xùn)的藍(lán)翔技校,就是典型的大眾級服務(wù)。賣飛機(jī)的波音集團(tuán),就是典型的企業(yè)級服務(wù);而運(yùn)營飛機(jī)的中國南方航空,就是典型的大眾級服務(wù)。
典型企業(yè)找到了,他們的傳播導(dǎo)向,有沒有規(guī)律呢?有!
品牌導(dǎo)向通常有兩種類型:
企業(yè)級服務(wù),且產(chǎn)品本身價格昂貴,基本屬于品牌導(dǎo)向,比如我們很難想象IBM在微信上賣智慧城市解決方案。
大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類目種類繁多,基本也屬于品牌導(dǎo)向,比如我們很難想象華潤萬家或沃爾瑪在微信上賣商品(會員或部分促銷不算)。
銷售導(dǎo)向通常也有兩種類型:
企業(yè)級服務(wù),但產(chǎn)品本身免費(fèi)或價格偏低,基本屬于銷售導(dǎo)向,比如企業(yè)軟件,明道。
大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類目較少甚至單一類目,也基本傾向銷售導(dǎo)向,比如羅輯思維,賣書或賣月餅,每次都只賣一種產(chǎn)品。
以上內(nèi)容,我們提到的企業(yè)有:江蘇徐工、藍(lán)翔技校、波音集團(tuán)、中國南方航空、IBM、華潤萬家、明道、羅輯思維。
這些企業(yè)在象限中的位置分別是:
其次,找到目標(biāo)用戶定位,構(gòu)建用戶畫像。
用戶定位即:通過調(diào)研,根據(jù)用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異,將他們區(qū)分為不同的類型,從每種類型中抽取典型特質(zhì),賦予名字、照片、場景等描述,構(gòu)成了一個用戶的人物原型。
構(gòu)建用戶畫像,分為顯性和隱性畫像兩個方面。
顯性畫像:即用戶群體的可視化的特征描述,如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征;
隱性畫像:用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場景等。
說白了,做用戶畫像就是對一群人進(jìn)行特征描述,是對一個群體的共性特質(zhì)進(jìn)行提煉,給用戶群體打標(biāo)簽。如圖:
用戶畫像不是拍腦袋想出來的,是建立在系統(tǒng)的調(diào)研分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上得出的科學(xué)結(jié)論。
用戶畫像一般會存在多個,要考慮用戶畫像的優(yōu)先級,不能為超過三個以上的用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品,容易產(chǎn)生需求沖突,要分清楚哪些是核心用戶,哪些是打醬油用戶。
同時,用戶畫像不是一確定就一成不變的,而是根據(jù)實(shí)際情況不斷修正。
以下可做思路的參考:
如何快建用戶畫像?
一般分為三個步驟:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集,分析建模,結(jié)果呈現(xiàn)。
第一步:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)不說謊,是構(gòu)建用戶畫像的核心依據(jù),建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的用戶畫像才是有說服力的。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集方面,可以通過列舉法,先列舉出構(gòu)建用戶畫像所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
具體的思路如下:
當(dāng)然上面列舉的數(shù)據(jù)緯度相對比較多,在構(gòu)建用戶畫像過程中會根據(jù)需求進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)篩選。
在基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)我們會通過一手資料和二手資料獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
這些資料和數(shù)據(jù)會有三個方面的來源:相關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究報(bào)告;產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺;問卷調(diào)研和用戶訪談。
第二步:分析建模
當(dāng)我們對用戶畫像所需要的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集完畢后,需要對這些資料進(jìn)行分析和加工,提煉關(guān)鍵要素,構(gòu)建可視化模型。
有一個網(wǎng)絡(luò)來源資料,關(guān)于95后的用戶群體的研究。
通過搜索你可以獲取到以下資料:
企額智庫《透視95后:新生代社交行為》
QQ空間獨(dú)家大數(shù)據(jù)《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》
百度《00后用戶移動互聯(lián)網(wǎng)行為洞察》
中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察《2015年95后生活形態(tài)調(diào)研報(bào)告》
接著,對這些報(bào)告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉,概括出整個95后群體標(biāo)簽,具體如下:
做用戶畫像調(diào)研,可以通過問卷調(diào)查和訪談形式。
1、問卷調(diào)研
問卷調(diào)查第一要考慮樣本的數(shù)量,其次內(nèi)容的設(shè)計(jì),要考慮研究的目的,畢竟這是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐,另外,通過問卷獲取的信息,不一定是非常確定的,存在很多變量因素,數(shù)據(jù)可以作為參考,要以質(zhì)疑的眼光看待。
2、用戶訪談
訪談之前要列好訪談提綱,圍繞用戶的角度,他的想法,他的行為等角度,具體步驟如下:
在分析訪談結(jié)果時,采取關(guān)鍵詞提煉法,針對每個用戶對每個問題的回答,進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉,將共性詞匯總,具體思路如下:
第三步:畫像呈現(xiàn)
畫像呈現(xiàn)即從顯性畫像、隱性畫像、場景和需求等方面,給用戶打標(biāo)簽,案例:
這一步也要將收集到的信息進(jìn)行整理和分析并歸類,創(chuàng)建出用戶角色框架(更全面地反映出用戶的狀態(tài)),然后根據(jù)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)提取出來,進(jìn)行用戶評估分級,并結(jié)合用戶規(guī)模、用戶價值和使用頻率來劃分,確定主要用戶、次要用戶和潛在用戶。
構(gòu)建用戶畫像的目的,是為了充分了解用戶,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營提供有有價值的參考,為運(yùn)營戰(zhàn)略服務(wù)。
三、內(nèi)容運(yùn)營
新媒體營銷,內(nèi)容為王,公眾號的生死存亡,取決于內(nèi)容運(yùn)營。
你要推送給粉絲什么內(nèi)容?內(nèi)容怎么產(chǎn)生?內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧?
1.推送什么內(nèi)容?
先想清楚粉絲是誰,他們喜歡什么,針對性的推送內(nèi)容給他,內(nèi)容要有用或者能有共鳴的,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營策略。
每篇文章的推送,我們都要考慮:
這篇文章的內(nèi)容可能吸引什么樣的讀者?
他們是你的目標(biāo)用戶嗎?
他們具體有什么特點(diǎn)?
他們的痛點(diǎn)與需求是什么?
文章內(nèi)容有他們需要的東西嗎?
有個規(guī)律,如果一篇文章的受眾是:“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”具有較大的有效重疊部分,那么這是一篇定位較為精準(zhǔn),能有效轉(zhuǎn)化的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”毫無交集,那么這是一篇無效的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”只有少量交集,那么這是一篇低效的文章。
2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
內(nèi)容可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)。
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對于公眾號運(yùn)營者來說,這些渠道是你需要關(guān)注的:
A.博客:QQ空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B.百科:百度百科,互動百科
C.文檔分享平臺:百度文庫,新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),知乎,豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶端等
F.知乎和百度知道等問答平臺等
G,競爭對手公眾號:關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
競爭對手是最好的老師!
3.內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧呢?
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃,第一能讓作者運(yùn)營更加輕松、從容,不用擔(dān)心每天不知道推送什么給讀者,第二,能讓讀者系統(tǒng)性的了解某個領(lǐng)域的專業(yè)知識,而不是看雜亂的文章,日記類型賬號除外。
對于內(nèi)容的欄目規(guī)劃,可以根據(jù)自己的公眾號實(shí)際情況來定,比如:
1、干貨:提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文,讓用戶可以拿來照搬就能用的。
2、資訊:最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動態(tài)。
3、正能量:生活中的趣事兒,樂事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來具有人情味。
4、活動:活動是根據(jù)個人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶有參與性。
B.內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式可以有圖文、語音,視頻等方式。畢竟圖文傳達(dá)的有限,容易視覺疲勞。結(jié)合語音和視頻,做成互動游戲,能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
C.內(nèi)容整合
如果做不到每天原創(chuàng),可以招募投稿。從中選擇優(yōu)秀的稿件推送,例如盧松松博客,就是這類做法,互推好文也是一種解決路徑,還可以互相引流增粉。
D.讓粉絲產(chǎn)生依賴
首先是時間依賴。注意推送的時間,每一天都要按時推送內(nèi)容,比如曉涵的公眾號每天推送內(nèi)容的時間為22:30分,能讓讀者慢慢習(xí)慣,形成依賴;不能日更的賬號需要考慮每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)。
其次是內(nèi)容依賴。內(nèi)容推送也可以考慮連載形式,就像你在曉涵的賬號經(jīng)??吹轿恼掠猩舷缕?。也是在培養(yǎng)讀者習(xí)慣等待文章的心理。
E.打造爆文的六點(diǎn)定律
1、文章主題積極,正能量,傳遞正面的愉悅的情緒,讀完后讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣
4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容
5、有價值的故事
6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片
F.提高內(nèi)容展示顏值
一篇圖文,用戶第一眼可以看到的是標(biāo)題和題圖,然后決定是否進(jìn)來看看。
題圖,是吸引點(diǎn)擊的另一個戰(zhàn)場,大題圖900*500像素的比例,小題圖200*200像素的比例,在多圖文中,大題圖底部預(yù)留108像素空間,因?yàn)闀袠?biāo)題遮蓋。
圖文內(nèi)容排版,是顏值的核心,唯一目的就是讓用戶讀起來輕松愉悅,眼睛看得舒服。
四、粉絲運(yùn)營
僅從粉絲運(yùn)營角度,微信公眾號運(yùn)營可以分為種子用戶期、初始用戶期、用戶增長期。
1、種子用戶期
獲取種子用戶的過程,是一個試錯的階段,最適合自己的方法,才是最好的。
同時,這個過程會比較漫長、艱難,畢竟是從0到100,上道了,就順路了。
玩車教授是一個重度垂直汽車行業(yè)的公眾號,每天提供原創(chuàng)的汽車導(dǎo)購資訊和在線購車咨詢,目前已有千萬粉絲,連廣告的打開率都在百分之五十以上,估值1.2億左右。
創(chuàng)始人姚俊峰曾坦言:2014年起步之初,團(tuán)隊(duì)都是小白,沒有資源,不懂車,沒有流量。他們獲取種子用戶的唯一方法:一個個的和用戶聊天,CEO姚俊峰平均每天和上千人聊天。
2、初始用戶期
在積累了一定種子用戶期后,進(jìn)入初始用戶運(yùn)營階段,公眾號本身已經(jīng)具備一定粉絲量,這個時候,應(yīng)該設(shè)立更高的目標(biāo),建立kpi體系,做運(yùn)營計(jì)劃,并作具體量化分析。
比如初始用戶期是10000粉絲,3個月內(nèi)完成,平均到每天是增粉111個,要達(dá)到這個目標(biāo),該做哪些具體事情?依靠什么渠道,還需要增加什么渠道?
把他們羅列出來,統(tǒng)計(jì)每個渠道的增長數(shù)據(jù),找到你最擅長的最有效的渠道,深耕細(xì)作,集中突破,讓粉絲自然增長,最終完成目標(biāo)。
做這個事情的好處就是,每天都能穩(wěn)定增長,然后把精力集中放在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。
玩車教授當(dāng)時花了3個月,把粉絲從0做到了10萬。
他們的方法很簡單,采用了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)的思路,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容后,分發(fā)到今日頭條、搜狐等網(wǎng)站,集中引流到公眾號,相當(dāng)于把各大媒體變成了內(nèi)容發(fā)行渠道。
唐曉涵的個人自媒體矩陣,同樣采取了類似思路,分發(fā)原創(chuàng)干貨,從微博、微博、簡書、知乎、頭條等引流到了公眾號、個人微信號和社群,通過用戶運(yùn)營,轉(zhuǎn)化到線下,實(shí)現(xiàn)成交。
3、用戶增長期
如果過了一萬粉絲,算是進(jìn)入用戶增長期,公眾號內(nèi)容調(diào)性、定位也比較成熟,這個時候可以考慮做付費(fèi)推廣,推廣要快、有力度,同樣制定目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,比如從1萬粉絲增長到5萬,2個月完成。
付費(fèi)推廣的渠道,每個號不同,也需要一個試錯,特別是想商業(yè)化的公眾號,更需要做好付費(fèi)推廣的規(guī)劃,現(xiàn)在用戶紅利期已過,內(nèi)容紅利期還在,有坑,也有機(jī)會。
在增長期的賬號,也可以繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量,進(jìn)行互推,加入微信聯(lián)盟,進(jìn)行付費(fèi)大號推廣、活動推廣等。
五、資源積累
在沖格新媒體,我們會不定期更新一個合作資源表,其中包括社群聯(lián)盟,公眾號大號,微博和網(wǎng)紅大號/經(jīng)紀(jì)公司,下游供應(yīng)商。
其中,我們還組建了兩個微信群【唐曉涵自媒體公眾號聯(lián)盟】,自建聯(lián)盟可控性強(qiáng),互利共贏,穩(wěn)定,是個有爆發(fā)力的流量池,需要花時間精力維護(hù),經(jīng)營。
我們也會偶爾參加一些行業(yè)會議,參加會展中心的各行各業(yè)展會,大V組織的線下交流活動。線上也和知名行業(yè)公眾號建立了合作關(guān)系,如果你有關(guān)注鳥哥筆記,應(yīng)該能從中看到唐曉涵的文章。
資源積累,對于一個公眾號的發(fā)展至關(guān)重要,當(dāng)粉絲積累到一定程度,它會進(jìn)入瓶頸期,這個時候你需要的是引爆,而這些資源可以幫助你。
六、粉絲互動
做新媒體,就是做好一件事,和粉絲做朋友。
粉絲互動其實(shí)就是在做如何留住粉絲,使公眾號更加具有粘性,更具人性化,是微信運(yùn)營能力的關(guān)鍵因素。
曉涵的公眾號和粉絲互動方式不多,最開始常用的是免費(fèi)提供搜集來的干貨思維導(dǎo)圖,通過回復(fù)關(guān)鍵詞的形式,因?yàn)槲业墓娞栒{(diào)性還是比較嚴(yán)肅,專業(yè),克制的,和粉絲溝通方式一般會引流到個人微信一對一溝通。
諸如關(guān)鍵詞,自動回復(fù)的內(nèi)容,可以根據(jù)自身公眾號的調(diào)性來確定風(fēng)格,比較重要的互動方式就是活動策劃。
以下是根據(jù)其他公眾號總結(jié)出來的互動活動方式:
A.免費(fèi)贈送**干貨電子版
有價值的行業(yè)干貨資料,在被整理和挑選之后,還是很有吸引力的,可以通過設(shè)置關(guān)注公眾號,回復(fù)關(guān)鍵詞,存到網(wǎng)盤自動領(lǐng)取的方式。
B.免費(fèi)贈送體驗(yàn)品
如果關(guān)注懂懂日記的公眾號,會有機(jī)會收到簽名書,或者他的讀者贈送的禮品,曉涵還收到過山藥。護(hù)膚品類的公眾號也可以通過免費(fèi)發(fā)送體驗(yàn)裝的方式獲取種子用戶。
C.直接給微信紅包
這種方式簡單直接粗暴,將粉絲導(dǎo)流到微信小號,建立微信群發(fā)紅包。
D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎
裂變傳播,最有效的方式之一。小米的社會化營銷,將這一招用到了極致。
E.微信簽到
簽到可以作為一種儀式,連續(xù)簽到,如滿七天,即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
F.回答問題
曉涵上上周就做了一期和粉絲互動的方式,他們提問,我回答。這個是參考一個大號的形式,做成定期交流的活動也是極好。
七、盈利模式
當(dāng)你的公眾號具備了一定的粉絲量后,如何去盈利完成變現(xiàn)閉環(huán)呢?
微信公眾號有以下八種“活法”,僅供參考。
1、個人品牌模式
即打造個人品牌,成為某一個細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,為自己的專業(yè)和公司做背書,即時暫時不賺錢,長遠(yuǎn)得到的卻是可觀的名聲和身價。
代表案例:“移動觀察”的運(yùn)營者、觸控科技前戰(zhàn)略總監(jiān)曾航,“THE ONE @許維”的運(yùn)營者、明道軟件副總裁。
這幾位都是傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型到新媒體,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的蛙跳,在某一個領(lǐng)域深耕細(xì)作,未必可以達(dá)到他們的高度,但也是多方受益的。
比如曉涵的公眾號,也是一樣的模式,不缺機(jī)會和出路,現(xiàn)在總是收到獵頭、投資機(jī)構(gòu)、客戶公司遞來的橄欖枝呢,每一個進(jìn)入職場的年輕人,都可以利用新媒體慢慢打造自己的個人品牌,為未來的職業(yè)生涯做長遠(yuǎn)鋪路。
2、超級ip模式
明星模式不同于個人品牌模式,這個就是真正的KOL,他們有很強(qiáng)的個人魅力和龐大的粉絲群體,已經(jīng)成為一個超級ip,盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開發(fā)等。
代表案例:“羅輯思維”,“三表龍門陣”、“槽邊往事”、“顧爺”、“吳曉波頻道”等等。
3、內(nèi)容寫手模式
即時不懂自我包裝、炒作,不懂用戶運(yùn)營,能寫文章,也是有出路的,一方面可以開辟付費(fèi)閱讀專欄,也可以出版電子書銷售,還能成為撰稿人,很多公關(guān)公司和企業(yè)都缺深度創(chuàng)作的寫手。
代表案例:小刀崔,周沖,她在江湖飄等。
4、垂直渠道模式
如果很懂用戶運(yùn)營,有龐大的基礎(chǔ),能畫出精準(zhǔn)的用戶畫像,可以把公眾號打造成營銷渠道,尤其是垂直號或者區(qū)域號,有很強(qiáng)的用戶粘性,轉(zhuǎn)化率較高,還可以接收廣告。
案例:《糖煙酒周刊》,在2014年底通過旗下的幾個微信公眾號推銷酒鬼封印酒,一個月賣了近一個億。
5、產(chǎn)品直銷模式
公眾號與用戶的連接無關(guān)乎三個層面:利用、情趣、思想。
情趣和思想更多的表現(xiàn)在內(nèi)容上,利用除了可以通過內(nèi)容展現(xiàn),還可以通過產(chǎn)品來展現(xiàn)。
不滿足于僅給他人當(dāng)廣告和營銷渠道,自己也可以推出自己的產(chǎn)品,有做內(nèi)容產(chǎn)品的,有做服務(wù)產(chǎn)品的,也有做實(shí)物產(chǎn)品的。
比如比如一條的商城,將精致內(nèi)容微電商結(jié)合得很好,比如“幻方秋葉PPT”的運(yùn)營者秋葉推出了多個PPT培訓(xùn)教程,可以直銷產(chǎn)品,也可以是服務(wù)。
6、付費(fèi)會員模式
會員模式的表面是粉絲和社群的運(yùn)營,核心是能力和資源的套餐式、標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
以“理財(cái)巴士”的運(yùn)營者大巴為例,他曾是金融行業(yè)的從業(yè)者,公眾號運(yùn)作上高度模仿了“羅輯思維”的模式,招收了1500多個付費(fèi)會員,靠的不是所謂的“人格魅力”,而是對市場需求的洞察和扎實(shí)的理財(cái)知識與實(shí)踐。
如果你是個專業(yè)人士,有足夠的能力和資源可以輸出,也有時間和恒心,不妨試試會員模式。
7、聯(lián)盟優(yōu)選模式
萬達(dá)自媒體聯(lián)盟,早已聲名鵲起,類似的自媒體聯(lián)盟還有很多,一定程度改變了自媒體人各自為戰(zhàn)的游擊隊(duì)局面,畢竟,抱團(tuán)才能走得更遠(yuǎn),能加速商業(yè)變現(xiàn),才能形成與傳統(tǒng)商業(yè)媒體抗衡的趨勢。
在這種模式中,聯(lián)盟扮演了中介和經(jīng)紀(jì)人的角色,它鏈接的是廣告主、公關(guān)公司和自媒體。
公眾號除了增粉外,樹立在某一領(lǐng)域的權(quán)威影響力更為重要,越垂直,越有價值,對于標(biāo)簽明顯的賬號而言,加入聯(lián)盟應(yīng)該是不錯的活法。
8、平臺交易模式
kol終究是少數(shù)人的舞臺,更多的賬號處于長尾地帶。
這兩年也涌現(xiàn)了很多自媒體廣告聯(lián)盟,以傳播易為代表,一方面幫助這些公眾號接單,組建了個公眾號大賣場,另一方面中小企業(yè)主采購廣告,但是價格虛高,粉絲水份大,效果有水份這些無法避免。
未來趨勢已經(jīng)顯現(xiàn),就是自媒體→自品牌→自商業(yè),找到規(guī)律,就是找到了方向。
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