第一步：構(gòu)造增長模型
一個(gè)能有穩(wěn)定用戶增長的模型，需要解決三個(gè)問題：
挖掘目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)；
基于痛點(diǎn)構(gòu)造用戶利益，吸引用戶參與；
通過加速滿足需求引導(dǎo)用戶傳播。
痛點(diǎn)挖掘的方式方式有很多：可以通過共情能力思考，可以通過搜索引擎分析（對此有興趣的同學(xué)可以看看「Google關(guān)鍵詞挖掘細(xì)分市場實(shí)戰(zhàn)案例」）；
本例中目標(biāo)用戶是有車用戶，痛點(diǎn)相對比較簡單。通過共情分析簡單可知，有車用戶高頻的需求有：停車、洗車、加油，進(jìn)一步分析，其中停車數(shù)字化水平太低，加油存在壟斷，所以最后選取 洗車 作為整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基點(diǎn)。
選定了切入點(diǎn)，接著就需要構(gòu)造用戶可感知的利益，讓用戶按照預(yù)期的設(shè)計(jì)行動(dòng)（這里是關(guān)注公眾號）；用戶感知利益的好壞會直接影響整個(gè)用戶新增模型的轉(zhuǎn)化率。 在這次活動(dòng)中，標(biāo)榜了免費(fèi)洗車這個(gè)概念，突出 終身、免費(fèi)兩個(gè)關(guān)鍵詞強(qiáng)化用戶感知。
有了用戶愿意buy in的利益點(diǎn)，就能以此引導(dǎo)用戶做產(chǎn)品期望的動(dòng)作；免費(fèi)洗車引導(dǎo)用戶做兩件事：
關(guān)注公眾號，簽到兌換免費(fèi)洗車
分享到群、朋友圈，邀請好有幫忙加速簽到
這樣參加的用戶因?yàn)橄Ｍ铀俸灥骄蜁?dòng)力做分享，被邀請的用戶因?yàn)橐矔幻赓M(fèi)洗車打動(dòng)繼而參加活動(dòng)，推動(dòng)整個(gè)模型能夠循環(huán)起來。
第二步：降低實(shí)際成本
有了開始循環(huán)的模型之后考慮成本，首先得明確只有到真實(shí)交付的時(shí)候才發(fā)生實(shí)際成本，之前其余所有時(shí)候都是負(fù)債；在這個(gè)認(rèn)知的基礎(chǔ)上可以通過三種辦法來降低實(shí)際成本:
找利潤率高的展品作為用戶利益的支點(diǎn)；
通過三級兌換方式（積分→使用券→實(shí)際成本）構(gòu)造賬期，延后實(shí)際成本發(fā)生的時(shí)間；
通過限量的方式控制負(fù)債的增長規(guī)模。
第一點(diǎn)很簡單，如果是一個(gè)實(shí)際成本是0的服務(wù)，那就相當(dāng)于整體成本為0；免費(fèi)洗車活動(dòng)中，我們的成本是10元/臺次，然后對外的銷售價(jià)格是30-70不等。站在用戶角度一次免費(fèi)洗車感知到的收益是30-70，產(chǎn)品的實(shí)際成本則是10。
其次，用戶要實(shí)現(xiàn)一次免費(fèi)洗車是要經(jīng)過三段的通過簽到和分享獲取積分
累積一定積分兌換一張洗車券
通過洗車券兌換洗車服務(wù)
通過這樣的設(shè)計(jì)，就能在時(shí)間上給用戶一種錯(cuò)覺，當(dāng)用戶積累到足夠兌換一張洗車券的積分后，就感覺已經(jīng)獲得的免費(fèi)洗車，但是在產(chǎn)品角度這個(gè)本質(zhì)只是一種形式的負(fù)債，在后續(xù)過程中有很多機(jī)會去消耗負(fù)債，介紹兩種
通過活動(dòng)消耗第一級負(fù)債（積分）：通過非常簡單粗暴的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，就能每天固定0成本減少負(fù)債，這里可以延展的方式很多，簡直大殺器，就不詳細(xì)介紹了；
設(shè)置有效期消耗第二級負(fù)債（使用券）：對于洗車券來說也可以通過設(shè)置一個(gè)過期時(shí)間，來實(shí)現(xiàn)一定比例的負(fù)債消耗，具體有效期時(shí)常和消耗比例需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)測算，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是相對較長的過期時(shí)間反而消耗更高。
最后，需要限定每個(gè)用戶一定時(shí)間可以獲取數(shù)量上線，這里需要考慮到用戶需求的客觀頻次，不能大幅降低用戶體驗(yàn)。免費(fèi)洗車設(shè)置了一個(gè)用戶，一個(gè)月，兩次；基本符合正常的洗車頻率。
上述兩部設(shè)置妥當(dāng)之后，應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)成本可控的增長渠道了，然后回頭講講這個(gè)方案需要注意的特性（叫停項(xiàng)目的原因）。這個(gè)模式一但滾起來，整體的規(guī)模是沒有辦法做到說停就停，說漲就漲的。
如果用戶規(guī)模就是目標(biāo)的話，那沒有問題；如果不是，那就會考驗(yàn)新增用戶到真實(shí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化能力了。如果不能做到快速的轉(zhuǎn)化，那快速增長帶來的總體的成本的增長會是一個(gè)巨大的壓力，新增效果越好，成本規(guī)模增長越快。
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