說(shuō)到公眾號(hào)漲粉。
先說(shuō)一句絕對(duì)正確的廢話：所有新關(guān)注一定都是來(lái)自還沒(méi)關(guān)注你公眾號(hào)的人，而不是已經(jīng)關(guān)注了的人。
多么無(wú)聊的一句話，對(duì)不對(duì)？
但這背后是一個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題：新關(guān)注都是針對(duì)外部用戶的。
如果想通過(guò)內(nèi)容漲粉，你就要讓那些外部目標(biāo)用戶看到你的內(nèi)容，并且選擇關(guān)注你。
道理很簡(jiǎn)單，只有 “已經(jīng)關(guān)注的人” 把內(nèi)容分享出去了，讓外部 “還沒(méi)關(guān)注的人” 看到，才可能獲得更多的擴(kuò)散和關(guān)注。
舉個(gè)例子：你公眾號(hào)有100000粉絲，如果一篇推文發(fā)出去后有40000人閱讀，這個(gè)打開(kāi)率挺高了吧。但是如果都是老用戶打開(kāi)的，并沒(méi)有向外部擴(kuò)散，外部用戶閱讀只有100人，你覺(jué)得這樣一篇精彩的內(nèi)容能帶來(lái)幾個(gè)新關(guān)注？
閱讀量高的內(nèi)容未必就能帶來(lái)漲粉！
首先，你公眾號(hào)上的老用戶得要點(diǎn)開(kāi)你的文章，看完她還得分享出去，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、轉(zhuǎn)發(fā)微信群、點(diǎn)擊在看都可以。然后，外部用戶才能看到你的內(nèi)容，選擇是否關(guān)注，最后才產(chǎn)生新的關(guān)注。
所以，公眾號(hào)內(nèi)容漲粉，一定要：向外擴(kuò)散，往內(nèi)收緊。
再靜靜想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你至少得思考3個(gè)問(wèn)題：
老用戶為什么打開(kāi)我的文章？
看的人為什么分享我的文章？
外部用戶為什么愿意關(guān)注我？
反復(fù)思考這三個(gè)問(wèn)題，各種內(nèi)容策略都圍繞這三個(gè) “為什么”去走，念念不忘，必有回響。
下面筆者就針對(duì)這3個(gè)點(diǎn)分享一些思考，拋磚引玉。
一、老用戶為什么打開(kāi)我的文章？
一是選題，二是標(biāo)題。
首先是公眾號(hào)的內(nèi)容選題，好的選題直接決定老用戶的打開(kāi)，和文章的擴(kuò)散上限。
“一篇文章成功的80%都靠選題”，聽(tīng)起來(lái)夸張，做起來(lái)就相信了！
很多人一談起文章打開(kāi)率這個(gè)話題，就馬上拋出標(biāo)題，其實(shí)相對(duì)而言，我認(rèn)為選題更重要，選題不對(duì)，標(biāo)題也救不了。
你的選題首先就要擊中用戶圈層，這關(guān)乎公眾號(hào)的目標(biāo)人群定位，我的目標(biāo)人群是誰(shuí)？他們對(duì)哪些話題感興趣？我的這個(gè)內(nèi)容是他想要得到的嗎？這都是要反復(fù)去驗(yàn)證的。
脫離了人群，公眾號(hào)什么都不是。當(dāng)初這些老用戶既然關(guān)注了你，肯定是有原因的，大概率是因?yàn)槟愕馁~號(hào)能幫他解決某個(gè)問(wèn)題。你每次選題寫出來(lái)的內(nèi)容，也就是在給用戶提供有價(jià)值的信息，幫他們解決某個(gè)問(wèn)題，對(duì)不對(duì)？
那么你可以提供3種有價(jià)值選題，解決3種問(wèn)題，用戶也更愿意打開(kāi)。
觀點(diǎn)干貨類選題，能提供技能指導(dǎo)。
情感成長(zhǎng)類選題，能幫助心靈慰藉。
新聞熱點(diǎn)類選題，能緩解資訊焦慮。
這3種選題內(nèi)容基本是所有人都需求的！
總結(jié)起來(lái)就是在幫用戶解決 “知識(shí)焦慮+情感焦慮+資訊焦慮” 的問(wèn)題。另外，選題要持續(xù)聚焦，這樣老用戶才會(huì)更習(xí)慣于打開(kāi)。
做公眾號(hào)最怕的是沒(méi)有一個(gè)清晰定位，今天這類選題，明天那類選題，選題方向飄忽不定。那不好意思，你都是亂的，粉絲的愛(ài)也會(huì)飄忽不定。
新用戶第一次看到你的文章時(shí)，覺(jué)得不錯(cuò)可能就關(guān)注了，但這是暫時(shí)的，他只是想更方便看后續(xù)的內(nèi)容。當(dāng)他第二次、第三次看你的文章，發(fā)現(xiàn)垂直度很高，而且是持續(xù)的，這個(gè)時(shí)候粉絲黏性會(huì)大大提高，打開(kāi)也會(huì)成為一種習(xí)慣。
還有就是，除了常規(guī)選題，借勢(shì)熱點(diǎn)無(wú)疑會(huì)讓內(nèi)容獲得更多打開(kāi)。尋找熱點(diǎn)需要很強(qiáng)的網(wǎng)感，要么速度夠快，行動(dòng)力超強(qiáng)，贏在時(shí)間；要么選題角度夠爆點(diǎn)，才思敏捷，贏在手藝。
好了，選題說(shuō)完就是標(biāo)題了，之前有個(gè)做媒體的朋友跟我開(kāi)玩笑說(shuō)：“一個(gè)會(huì)寫標(biāo)題的人抵得上千軍萬(wàn)馬”，是夸張也是現(xiàn)實(shí)。
取標(biāo)題的技巧很多，比如制造懸念好奇、利用數(shù)字符號(hào)、與“我”相關(guān)、營(yíng)造沖突、追熱點(diǎn)傍大款、引用對(duì)話、刺激痛點(diǎn)、直接突出利益、營(yíng)造緊迫氣氛、標(biāo)明地域、前后添加修飾詞、直接標(biāo)明受益人……等等。
這些網(wǎng)上都有，筆者之前也分享過(guò)不少，就不再多說(shuō)。
技巧再多，重點(diǎn)還在多思考多總結(jié)，多針對(duì)自己的公眾號(hào)人群做實(shí)踐測(cè)試，我相信一個(gè)選題想100個(gè)、1000個(gè)標(biāo)題的人，肯定強(qiáng)過(guò)只取一個(gè)標(biāo)題的人。
咪蒙雖然被封，但是咪蒙團(tuán)隊(duì)會(huì)從50個(gè)選題里面選一個(gè)，進(jìn)行四級(jí)采訪（首先是5000人核心粉絲群的群訪，然后三個(gè)以上小群采訪，再對(duì)50個(gè)個(gè)案采訪，最后專家顧問(wèn)團(tuán)采訪），然后要取100個(gè)標(biāo)題，同時(shí)拿到5000人群里投票，最后再給一篇文章做1萬(wàn)字的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
這個(gè)流程值得每個(gè)新媒體人學(xué)習(xí)。
二、看的人為什么分享我的文章？
內(nèi)容要好，有刺激分享的點(diǎn)，且不損害分享者利益。
首先，內(nèi)容本身要過(guò)硬這個(gè)點(diǎn)就不多說(shuō)了，這是一切的基礎(chǔ)。
內(nèi)容沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值，讀起來(lái)磕磕絆絆，毫無(wú)邏輯性，讀者馬上就關(guān)了，還何談分享？
然后，你的內(nèi)容需要有刺激分享的點(diǎn)。就像賣一個(gè)產(chǎn)品，我們需要有清晰的賣點(diǎn)，那想要擴(kuò)散一篇文章，這篇文章讓讀者分享的 “賣點(diǎn)” 是什么呢？
可以好好思考：我的內(nèi)容能給讀者提供談資嗎？
我的內(nèi)容能幫讀者表達(dá)想法，說(shuō)出了他內(nèi)心想說(shuō)的話，分享后能表達(dá)一直壓在心底的想法嗎？
我的內(nèi)容能幫讀者分享后，塑造和強(qiáng)化他想要的社交形象嗎？
我的內(nèi)容能夠讓讀者分享后，幫助到自己的朋友、家人、同事，完成利他的舉動(dòng)嗎?
我的內(nèi)容分享后，能讓讀者看起來(lái)更有地位、更有逼格、更有錢……能讓他參與到社交比拼中嗎?
這些都是能誘發(fā)社交分享的有效手段，能幫助讀者更好的在社交關(guān)系中建立自己理想的形象。當(dāng)然，還有你和用戶關(guān)系好，經(jīng)?；?dòng)；有引導(dǎo)分享的文案；有在文中發(fā)起促使分享的活動(dòng)，比如分享得紅包、分享領(lǐng)資料、分享進(jìn)群等等…..這也都是刺激分享的點(diǎn)。
另外，觀點(diǎn)和獨(dú)特見(jiàn)解，一直都是新媒體內(nèi)容傳播分享的寵兒。
很多選題的角度可能是一樣的，熱點(diǎn)可能是一樣的，故事也可能是一樣的，但是新穎的觀點(diǎn)是獨(dú)一無(wú)二的。
新媒體寫作，你的內(nèi)容一定要有自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。內(nèi)容再好，只是質(zhì)量高，大家會(huì)點(diǎn)贊；但帶有個(gè)人意志的觀點(diǎn)才是促使讀者共鳴和分享的利器，往往觀點(diǎn)即引爆點(diǎn)。
沒(méi)有觀點(diǎn)，中庸等于平庸。
最后，再?gòu)?qiáng)調(diào)一個(gè)點(diǎn)，強(qiáng)制分享效果肯定不如主動(dòng)誘發(fā)，且分享不能損害讀者利益。
比如你寫一篇文章叫《我朋友圈的人都是豬》 ，內(nèi)容寫得非常好，但你覺(jué)得讀者會(huì)分享到朋友圈嗎？
所以，我們還需要考慮內(nèi)容的積極性，內(nèi)容本身不能過(guò)于消極。特別是標(biāo)題，你需要管理用戶預(yù)期體驗(yàn)。
如果只考慮打開(kāi)，肆無(wú)忌憚的干標(biāo)題黨。你標(biāo)題給了用戶非常大的預(yù)期，雖然寫的內(nèi)容本身不錯(cuò)，但用戶覺(jué)得有標(biāo)題黨嫌疑，他也不會(huì)分享。因?yàn)樗刹辉敢獬蔀?“標(biāo)題黨” 的傳播者，同樣的預(yù)期體驗(yàn)他也不愿意給到朋友。
你的標(biāo)題也應(yīng)該是有利于分享，如果分享朋友圈會(huì)影響用戶的社交形象，那他也不會(huì)分享。標(biāo)題要利己，更要利用戶。
三、外部用戶為什么愿意關(guān)注我？
有足夠關(guān)注的理由，號(hào)召關(guān)注，且門檻超低。
好了，公眾號(hào)上的老用戶點(diǎn)開(kāi)讀完了你的文章，看完她還主動(dòng)分享了出去。
現(xiàn)在，很多 “還沒(méi)關(guān)注的人” 看到了你的文章，選題標(biāo)題還挺吸引人，他打開(kāi)了你的文章，然后問(wèn)題來(lái)了：他為啥要關(guān)注你？
首先，你要給新過(guò)來(lái)的人提供足夠關(guān)注的理由。
內(nèi)容本身不用說(shuō)，前面說(shuō)了要過(guò)硬。
接下來(lái)就是你公眾號(hào)內(nèi)容的垂直性和持續(xù)性，一般新用戶看到你的文章覺(jué)得不錯(cuò)，他就會(huì)看看之前的文章，如果他發(fā)現(xiàn)你過(guò)往內(nèi)容雜亂，幾個(gè)月才發(fā)一次文，很可能就不會(huì)關(guān)注。也可以準(zhǔn)備一些關(guān)注有禮的活動(dòng)，比如關(guān)注后獲得資料包/工具包/優(yōu)惠包/課程包/關(guān)注后進(jìn)粉絲交流群等等。
有的公眾號(hào)經(jīng)常喜歡做連載型文章，這樣新用戶對(duì)一篇文章滿意了，自然而然就會(huì)關(guān)注，想持續(xù)看之后的系列文章嘛。一些公眾號(hào)會(huì)做下期預(yù)告，道理一樣。有的會(huì)開(kāi)發(fā)做一些公眾號(hào)功能和服務(wù)，以此留住過(guò)來(lái)的新用戶。
還有些公眾號(hào)很聰明，秉承 “人無(wú)我有，人有我優(yōu)” 的理念，總是比其他公眾號(hào)要高出那么一點(diǎn)點(diǎn)，比如排版做得更精致；比如每篇文章除了文字，還都附帶錄音/視頻；比如每篇文章都會(huì)附帶思維導(dǎo)圖；比如每個(gè)話題都會(huì)有討論互動(dòng)……這都能有效提高關(guān)注率。
當(dāng)然，還需要在推文里引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)。要知道，少數(shù)新讀者會(huì)特別想關(guān)注你，而大多讀者都是處在一種可關(guān)注可不關(guān)注的狀態(tài)，這時(shí)候有一個(gè)明顯的提示關(guān)注就會(huì)起到 “心理暗示” 的作用。
關(guān)注與不關(guān)注之間，可能就差一個(gè)“引導(dǎo)”。
總的來(lái)說(shuō)，提供的關(guān)注理由越充足，越誘惑，門檻越低，量就越大。
好了，以上就是關(guān)于公眾號(hào)內(nèi)容漲粉的3個(gè)核心問(wèn)題，我給大家拋的一些磚，希望能給你帶來(lái)啟發(fā)。
更重要的是，隨時(shí)去思考：
老用戶為什么打開(kāi)我的文章？
看的人為什么分享我的文章？
外部用戶為什么愿意關(guān)注我？
所有的問(wèn)題，都有它的推進(jìn)流程和邏輯，不是混亂無(wú)序，要解決一個(gè)問(wèn)題，不是東一錘子西一榔頭。
從底層出發(fā)，有條理的去解決問(wèn)題，不一定能大獲全勝，但不至于不知道從何下手，瞎貓撞死耗子。
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