剛好呢，最近西瓜妹發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好玩的公眾號(hào)，是我關(guān)注了很久的一家食品類淘寶店老板開(kāi)的，她的運(yùn)營(yíng)很接地氣，雖然粉絲量不多，但復(fù)購(gòu)率高到嚇人。
她的一些運(yùn)營(yíng)思維，很值得參考，今天就整理分享給大家。
一、從淘寶店到公眾號(hào)，她是怎么打通粉絲通道的
她是怎樣將淘寶的顧客引導(dǎo)到公眾號(hào)的？
① 將微信號(hào)放置在淘寶店鋪首頁(yè)，或商品詳細(xì)頁(yè)里，加微信號(hào)可以享受更便宜的價(jià)格（或其它優(yōu)惠）。
② 引導(dǎo)加微信后，朋友圈不定期發(fā)布商品信息，將新顧客養(yǎng)成老顧客 ，增加老顧客復(fù)購(gòu)
③ 將商品團(tuán)購(gòu)文章或者公眾號(hào)抽獎(jiǎng)文章分享至朋友圈，引導(dǎo)顧客去關(guān)注她的公眾號(hào)（抽獎(jiǎng)送吃的也相當(dāng)于給那個(gè)商品打廣告）
引導(dǎo)顧客關(guān)注了公眾號(hào)之后，她定期會(huì)用公眾號(hào)發(fā)布一些商品上新等消息通知。
二、開(kāi)通公眾號(hào)的意義
開(kāi)通公眾號(hào)有什么意義？
也許有人會(huì)疑惑，直接朋友圈賣貨不是更快？為什么還要開(kāi)通公眾號(hào)辛苦去打理？
很簡(jiǎn)單的道理，朋友圈如果一直發(fā)廣告，很容易讓好友反感，被好友屏蔽，人家都不看，你怎么繼續(xù)宣傳？
開(kāi)通公眾號(hào)有以下這些好處：
一來(lái)是可以沉淀顧客資源，構(gòu)建私域流量。
二來(lái)可以利用公眾號(hào)不定期給粉絲發(fā)送一些活動(dòng)促銷、優(yōu)惠券等信息，增加顧客對(duì)商品的復(fù)購(gòu)以及新品轉(zhuǎn)化。
三是便于商品宣傳、分享，比如每次我同事跟我要好吃的鏈接時(shí)，我就直接甩微信文章鏈接給他們。
此外，開(kāi)通公眾號(hào)還有另一個(gè)附加好處就是，假如某一篇文章爆了之后，也會(huì)帶動(dòng)歷史推送的商品文章瀏覽。而朋友圈就沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)。
三、運(yùn)營(yíng)賣貨公眾號(hào)的一些可以復(fù)制的方法
如何運(yùn)營(yíng)賣貨的公眾號(hào)？
這是她的運(yùn)營(yíng)方法以及西瓜妹的一些優(yōu)化建議：
① 設(shè)置菜單欄功能
菜單欄相當(dāng)于公眾號(hào)的“櫥窗”，因此，建議在菜單欄增加一些商品展示，給自己的商品增加曝光、復(fù)購(gòu)率。
如果不知道要在菜單欄上放什么比較好，可以參考一下這個(gè)思路，我們可以自定義菜單欄名稱后，直接鏈接到某一篇商品推文，或者鏈接到頁(yè)面模板上。
有些企業(yè)號(hào)有自己的官網(wǎng)或者賣家秀資源、客服咨詢服務(wù)等，也可以結(jié)合實(shí)際需求，做好規(guī)劃后，再鏈接進(jìn)去。
②發(fā)文參考（劃重點(diǎn)）
平時(shí)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，不知道該發(fā)什么文章、該怎么維持粉絲活躍度的，這里抄作業(yè)了！
她的公眾號(hào)從2018年6月份開(kāi)始發(fā)文輔助賣貨，近兩年來(lái)，共計(jì)推文110篇；其中，平均每1-7天內(nèi)發(fā)文一篇。推文內(nèi)容大多為 “開(kāi)團(tuán)通知、發(fā)貨日期通知、新品上架通知、買家賣家商品故事、日常聊天” 等類型。
舉一個(gè)例子，近期，她在新品（蜂蜜）上新前，發(fā)了一篇抽獎(jiǎng)文章，不僅帶動(dòng)活躍粉絲，也同時(shí)宣傳了新品。
③使用自動(dòng)回復(fù)功能撩粉
給公眾號(hào)設(shè)置“被關(guān)注回復(fù)”，同樣可以活躍粉絲。
使用西瓜助手，支持設(shè)置被關(guān)注回復(fù)多條消息。
設(shè)置好了之后，新粉絲關(guān)注時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向粉絲發(fā)送一條文字消息和一張圖片。
也可以用「自動(dòng)回復(fù)」里的“外鏈網(wǎng)址”。
以上就是賣貨公眾號(hào)的一些可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)方法，利用公眾號(hào)為商品背書(shū)是越來(lái)越多商戶、品牌、企業(yè)的常見(jiàn)做法，其中最通用的做法就是通過(guò)發(fā)文、功能服務(wù)來(lái)維持公眾號(hào)粉絲活躍度，建立起粉絲的信任，最后把商品銷售出去。你學(xué)會(huì)了嗎？
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