1、留言區(qū)與消息區(qū)新增顯示用戶“常讀”綠標
調整后的留言區(qū)與消息區(qū)都將公眾號的常讀用戶都標上綠色的“常讀”圖標，如此一來運營者可通過綠標更具體地了解留言區(qū)哪些人為自己公眾號的常讀用戶。(這不類似微博的“鐵粉”嗎?)
問題來了，什么用戶才會擁有“常讀”的標記呢?
很簡單，用戶只要經常打開某一個公眾號，該號也會顯示在TA的訂閱號消息列表頂部的“常讀的訂閱號”中，從而該用戶也就成為這個公眾號的常讀用戶，并擁有綠標。
不過今天早上小編突然發(fā)現(xiàn)后臺常讀用戶的綠標消失了，難道昨天是出現(xiàn)bug?還是程序猿小哥在測試呢……但不得不說，這個功能還是挺“香”的，不知微信何時能夠正式上線?
2、“內容分析”新增閱讀后關注人數(shù)、送達閱讀率和閱讀完成率
送達閱讀率=公眾號消息的閱讀次數(shù)/消息群發(fā)送達的人數(shù)
閱讀完成率=閱讀完成該圖文的人數(shù)/閱讀該圖文總人數(shù)
(注意：閱讀完成率目前提供自2019/8/ 19 起的數(shù)據(jù)，該日期前的文章閱讀完成率可能會出現(xiàn)暫無。)
送達閱讀率，一定程度上可以等同于我們之前常說的“打開率”;閱讀完成率，則與之前微信推出的跳出曲線圖不同，細化成數(shù)字比率可以讓運營者更直接地了解到一篇文章的數(shù)據(jù)，配合曲線圖服用，可以看到用戶在哪個地方跳出比較多，就可以對癥下藥了。
3、官方支持批量導出內容分析的數(shù)據(jù)
不用再借助第三方插件，公眾號后臺可以直接批量導出內容分析的數(shù)據(jù)。運營者在登陸后臺頁面后，進入“統(tǒng)計”-“內容分析”-“單篇群發(fā)”-“下載數(shù)據(jù)明細”，便能選擇下載時間跨度不超過 3 個月的分析數(shù)據(jù)。(目前僅支持下載2019/08/ 19 后的內容明細數(shù)據(jù))
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這次更新，是對運營能力的又一次考驗?
針對此次調整，小編觀察發(fā)現(xiàn)這幾個新增功能對公號運營者都產生不同方面的影響。
1、“顯示常讀用戶”是“常讀用戶分析”的細化
早在去年 8 月份，微信已上線“常讀用戶分析”功能，運營者可在后臺直接查看用戶的性別、年齡、城市等比例分布，還有賬號的常讀用戶比例和數(shù)量月度變化。
這次微信對常讀用戶進行標記，運營者更具體明確了解真正的賬號活躍粉絲，從而與常讀用戶進行更好的交流互動，對不常讀的用戶則選擇增強兩者間的親密度，優(yōu)化用戶粘度。
除此之外，由于號主能知道具體的常讀用戶，一般來說常讀用戶對自己常讀訂閱號都會有一定程度上的了解與看法，因此號主若想獲取一些關于用戶對自己賬號的意見或建議，可以對已標記的常讀用戶進行相關問題調查，這樣獲取的回答也許會更有針對性與建設性。
2、新增分析數(shù)據(jù)加速運營者對內容創(chuàng)作的升級
文章的打開率與分享率一直是新媒體人的關注點，閱讀量與在看數(shù)是目前運營者去判斷用戶愛看的標準，但一些運營者為了高打開率，實現(xiàn)推廣，不惜成為“標題黨”，內容質量慢慢成為被忽略的一點。
“內容分析”新增顯示閱讀后關注人數(shù)、送達閱讀率和閱讀完成率的數(shù)據(jù)無一不在顯示文章內容是否吸引受眾或用戶對文章的閱讀興趣。公眾號海域競烈，要搶占用戶注意力需要更高質量的內容，內容為王是亙古不變的道理。因此運營者通過查看這些數(shù)據(jù)，可分析當天推送的內容是否具有閱讀價值或達到用戶的閱讀高潮點，查找不足之處，因而在下一次的內容創(chuàng)作上能融合數(shù)據(jù)進行各方面的完善。
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如何巧妙地進行精細化運營?
事實上，新媒體行業(yè)還是要懂得圍繞用戶去做運營。公眾號市場已經趨向飽和，現(xiàn)在是對留存用戶的競爭。只有個性化的精細運營，才能引起受眾的注意與興趣。
1、利用讀者特征優(yōu)化粉絲粘度
作為號主，運營你的公眾號之前需要知道你能為受眾提供關于哪方面的內容，以及清晰了解你所對應的讀者群體最大的需求是什么，最大的痛點又是什么?
盡管這次短暫上線的常讀用戶標記下線了，但訂閱號助手App的“關注排行榜”也能查看具體的閱讀、分享、贊賞等最多次數(shù)的用戶。
清晰已有的粉絲群體規(guī)模與屬性，互動過程中粉絲的回復、評價以及其他行為都是非常具有分析價值，運營者要懂得將這兩個功能相結合，在利用關鍵詞維護原有粉絲團體的同時可以根據(jù)粉絲的互動數(shù)據(jù)效果來進行針對性的調整關鍵詞以及自定義菜單欄，長期以來對應用戶的畫像會越來越清晰，用戶粘度也隨之增高。
2、善用數(shù)據(jù)分析完善內容創(chuàng)作
高閱讀量的文章不一定能帶來高的粉絲轉化率，但高轉發(fā)量的文章一般都能為賬號注入新的血液，然而前提就是文章內容。
運營者可以通過詳細的閱讀數(shù)據(jù)對內容進行升華，比如針對閱讀后新增的用戶和送達閱讀率數(shù)據(jù)可以研究該篇內容是否為當下大眾所感興趣的話題、內容價值是否符合用戶需求等;面對閱讀完成率高低，可以對比出文章的排版、圖文篇幅與內容語言是否適合當下受眾的碎片化閱讀習慣。運用數(shù)據(jù)思考問題，對下一次內容創(chuàng)作的完善都有很大的幫助。
歸根到底，優(yōu)質的內容才是自媒體最大的競爭力，千變萬化的運營方式，最終還是要回歸內容。
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