旅游業(yè)是一個低頻產業(yè)。雖然現(xiàn)在越來越多的人有錢有時間去旅游,但與日常的衣食住行相比,旅游業(yè)只有在節(jié)假日才會迎來旺季。這樣的低頻產業(yè)完全符合小程序的功能,更適合中低頻產業(yè)。無需下載和安裝就可以使用小程序,這比旅游APP應用程序更方便。因此,商家有必要開發(fā)一個旅游小程序,下面讓我們分析一下旅游小程序可以發(fā)揮什么作用。
1.方便用戶訂票
旅游業(yè)的頻率相對于食品和服裝行業(yè)而言較低,大多數(shù)用戶每年旅行1-2次,如果每次旅行下載APP應用程序預訂,APP應用程序將會長期占用手機內存不太方便,對于小程序來說,就方便許多,可以隨時打開,不需要下載,也解決了購票排隊的問題,大大節(jié)省了預訂時間。
2.提高用戶服務體驗
旅游業(yè)是一個以線下服務為導向的行業(yè),小程序可以線上和線下結合,如網(wǎng)上購票、網(wǎng)上訂票時間等,使用就非常方便。作為連接線上和線下的橋梁,這個小程序成為購買門票的入口,這使得用戶很容易獲得旅游服務。此外,該小程序可以通過顯示商家最近的優(yōu)惠活動并提供路線推薦和受歡迎的旅游景點策略來為用戶提供不同的旅游體驗。該小程序還可以根據(jù)不同的旅游目的地和旅游路線發(fā)起不同的話題討論,用戶可以在其中自由交流,從而擴大商家服務的受歡迎程度。
3.提高商家的營銷效率
小程序具有后臺管理功能,可以定制用戶數(shù)據(jù)分析功能,商家可以根據(jù)收集的數(shù)據(jù)創(chuàng)建更符合用戶需求的內容。此外,小程序依賴微信生態(tài)系統(tǒng),擁有大量潛在客戶,這可以使旅游業(yè)主動吸引用戶,而不是被動尋找用戶。除了景區(qū)本身的魅力之外,商家根據(jù)這些制定了一系列的營銷活動,可以更大程度的吸引游客,增加景區(qū)的人流。
正是因為小程序可以隨時隨地使用,而且不需要下載和安裝這些功能特性。微信小程序在推出之初被認為是一種高度滿足旅游業(yè)需求的工具。因此,旅游業(yè)很有必要制作小程序,幫助旅游業(yè)達到一個新的高度。