斗魚的成功源自于其創(chuàng)業(yè)初期對(duì)游戲用戶的精準(zhǔn)定位,以及后來拓寬發(fā)展方向而不是一味做游戲直播內(nèi)容。從變現(xiàn)能力的角度來說,游戲直播很難像秀場(chǎng)美女吸引土豪一擲千金打賞,也很難做廣告軟植入或者邀請(qǐng)主播參加線下活動(dòng)等其他變現(xiàn)手段。
那么未來直播平臺(tái)將會(huì)如何發(fā)展呢,筆者斗膽預(yù)測(cè)一個(gè)新的概念——“直播公眾號(hào)”。
直播公眾號(hào)的概念與微信、微博相似,都是企業(yè)的自媒體,但是直播平臺(tái)做企業(yè)自媒體可以充分發(fā)揮其高互動(dòng)性的特點(diǎn),通過圍觀數(shù)、彈幕及打賞情況迅速獲取用戶最直接的的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)情況。具體可參見下圖:
企業(yè)平臺(tái)比較
那么企業(yè)直播間具體如何玩呢?筆者有5個(gè)想法:
一、基本功能:
如同現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己新媒體部門運(yùn)營微博、微信一樣,筆者斗膽預(yù)測(cè)未來各企業(yè)將有專門的企業(yè)直播間自媒體運(yùn)營部門,由主播、內(nèi)容策劃、攝影、燈光等一系列人員組成的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營。
(1)活動(dòng)直播
線下活動(dòng)受空間限制嚴(yán)重,例如某企業(yè)花重金請(qǐng)明星參與線下活動(dòng),卻只有現(xiàn)場(chǎng)幾百人甚至幾十人可以近距離觀看,而直播間則不同,前些天傅園慧到映客參與直播有超過千萬的人同時(shí)觀看,且不論這個(gè)數(shù)字的真實(shí)性,就算有十分之一也是非常可觀的曝光量。所以企業(yè)如果選擇通過直播來進(jìn)行線下活動(dòng)展示,讓遠(yuǎn)途的或無法參與的人也可以參與到活動(dòng)中,并通過彈幕、禮物的形式進(jìn)行互動(dòng)。
同時(shí)對(duì)于一些文化、節(jié)目類活動(dòng)也可通過直播付費(fèi)的形式進(jìn)行觀看,例如明星演唱會(huì)、相聲專場(chǎng)等表演,只要購買線上門票(價(jià)格僅為現(xiàn)場(chǎng)門票的一小部分)就可以在千里之外觀看,這可能也是未來相關(guān)企業(yè)的一種變現(xiàn)手段,而且為用戶節(jié)約了不少成本,相信用戶也會(huì)非常樂意買單。
(2)產(chǎn)品講解直播
與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)不同,此類直播可理解為產(chǎn)品功能講解,畢竟不是所有產(chǎn)品都可以擁有自己的發(fā)布會(huì)…例如做一場(chǎng)線上直播產(chǎn)品測(cè)評(píng),與視頻測(cè)評(píng)類似,但是用戶可隨時(shí)提出問題,測(cè)評(píng)主播可隨時(shí)解答問題,而不是留在下一期再解答。這無疑非常吸引潛在用戶,特別是當(dāng)用戶糾結(jié)于購買哪款同類產(chǎn)品時(shí),線上測(cè)評(píng)會(huì)在用戶做決策時(shí)提供引導(dǎo)性參考。
其次,當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品不理解時(shí),也可通過一場(chǎng)線上講解來為用戶解答,前些日很多人都對(duì)支付寶的社交功能提出疑問,試想如果支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理來到直播間現(xiàn)身說法,與產(chǎn)品愛好者共同探討,客觀對(duì)待大家的建議,相信會(huì)為產(chǎn)品帶來不少好感。
(3)企業(yè)文化直播
大眾對(duì)于大公司或是創(chuàng)業(yè)公司都是非常好奇的,例如筆者在大學(xué)畢業(yè)前夕就對(duì)騰訊無比向往,在網(wǎng)上查各種資料想知道在騰訊工作到底是個(gè)什么狀態(tài)。那么企業(yè)如果可以將它的日常工作狀態(tài)直播出來呢?例如各個(gè)崗位平時(shí)的工作狀態(tài)、公司的福利、員工的顏值、領(lǐng)導(dǎo)的談吐,甚至團(tuán)建、年會(huì)等公司活動(dòng)時(shí)的狀況,相信都會(huì)為求職者提供非常好的參考意義。
(4)招聘直播
在筆者前些日子找工作時(shí)就碰到過這種狀況,雖然招聘網(wǎng)站已經(jīng)夠多了,但是我們應(yīng)該選擇哪一個(gè)呢?哪一個(gè)回復(fù)率高、速度快?哪一個(gè)又是虛假信息?相信都是求職者會(huì)碰到的問題,那么如果企業(yè)可以辦一場(chǎng)招聘直播呢?由主播主持與HR甚至CEO面對(duì)面聊聊企業(yè)對(duì)于人才的要求,并迅速對(duì)彈幕上提出的問題作出回應(yīng),為求職者提供一個(gè)官方或者迅速的應(yīng)聘管道,此舉不僅會(huì)讓求職者更加理解任職要求,而不是盲目投簡歷,也會(huì)增加求職者對(duì)企業(yè)的好感,一舉兩得。
(以上直播活動(dòng)都可通過與微博、微信聯(lián)合使用,例如微博、微信專做預(yù)告、回顧)
二、吸引流量:
(1)利用主播流量
前些天傅園慧直播時(shí)就有很多企業(yè)注冊(cè)賬號(hào)贈(zèng)送禮物,每當(dāng)送禮物的時(shí)候,企業(yè)名就會(huì)在千萬在線用戶面前曝光一次,且不論當(dāng)時(shí)傅園慧本人多么討厭這種行為,但不可否認(rèn)確實(shí)為品牌帶來了巨量曝光。其實(shí)各個(gè)平臺(tái)都不乏優(yōu)秀主播,每次開播都可以至少吸引幾十萬甚至上百萬的在線圍觀,如果企業(yè)可以將他們的流量優(yōu)勢(shì)利用起來呢?至少他們不會(huì)反感送禮物,甚至可通過連麥等方式進(jìn)行長時(shí)間曝光,向主播及其粉絲表示友好,引導(dǎo)粉絲關(guān)注企業(yè)直播間。
(2)發(fā)揮自身明星效應(yīng)
大品牌、大公司大多簽約明星作為其旗下代言人,如果可以邀請(qǐng)代言明星來企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行直播互動(dòng)呢?王寶強(qiáng)還沒離婚的時(shí)候曾來斗魚進(jìn)行《大鬧天竺》電影宣傳,在線圍觀突破500萬,為電影造勢(shì)。王寶強(qiáng)宣布離婚的當(dāng)晚,雖然沒有去斗魚直播,但是該直播間最多聚集了300萬人在黑屏的情況下通過彈幕安慰“寶寶”,這也是直播興起帶來的用戶習(xí)慣的改變,就算主播不在,粉絲也可通過彈幕進(jìn)行粉絲間互動(dòng)討論,找到共鳴。
另外除了明星外,企業(yè)的高管甚至CEO現(xiàn)身直播也會(huì)帶來流量(例如羅永浩),就算本身不具有粉絲效應(yīng),也可通過這種方式展示個(gè)人魅力來積累粉絲,將自己打造成“網(wǎng)紅”。
三、主播歸宿
直播平臺(tái)的大主播也稱網(wǎng)紅,在此筆者也對(duì)網(wǎng)紅的幾個(gè)發(fā)展時(shí)期做了總結(jié),可能與其它大神的觀點(diǎn)不太一樣:
網(wǎng)紅發(fā)展的3個(gè)時(shí)期
目前各個(gè)平臺(tái)的主播都是與平臺(tái)進(jìn)行簽約,主播的收入也由平臺(tái)工資和粉絲的打賞共同決定,那在未來企業(yè)直播間如果可以興起,說不定會(huì)演變成以下情況:
主播、企業(yè)、平臺(tái)
由圖可知,筆者的想法是未來一部分主播不再與直播平臺(tái)有契約關(guān)系,而是歸屬于企業(yè),企業(yè)則是以入駐的方式進(jìn)入直播平臺(tái)(入駐具有排他性,這樣也可控制主播跳槽問題),例如有企業(yè)認(rèn)為一個(gè)主播的人氣以及形象符合他們對(duì)于企業(yè)主播形象的要求,便可與該主播洽談簽約,這樣對(duì)于主播來說,也是隸屬于某某企業(yè)而不是平臺(tái)主播這一目前看起來比較飄忽的職業(yè)。
四、粉絲經(jīng)濟(jì)2.0
粉絲經(jīng)濟(jì)1.0——粉絲自掏腰包打賞主播,消費(fèi)升級(jí)的代表,粉絲打賞主播的消費(fèi)動(dòng)機(jī)僅僅是因?yàn)榇蛸p的快感,而不是因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)或者性價(jià)比,但是不可否認(rèn)的是,具備這種消費(fèi)觀念的人還是很少,幾萬人的直播間可能只有幾個(gè)人在打賞,只是因?yàn)槟壳爱?dāng)直播平臺(tái)的粉絲基礎(chǔ)足夠大,所有打賞的金額也很可觀。也有專家認(rèn)為,打賞這個(gè)行為隱患諸多,例如主播利用虛假或涉黃內(nèi)容吸引打賞或粉絲間的比賽燒錢都會(huì)嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境,在這樣的背景下,主播斗膽提出以下想法:
粉絲經(jīng)濟(jì)2.0——粉絲幫主播拉企業(yè)打賞
結(jié)合前文企業(yè)利用主播流量進(jìn)入直播間打賞,企業(yè)可通過一些活動(dòng)來與主播粉絲進(jìn)行互動(dòng),例如快消品企業(yè)可通過組織活動(dòng),讓粉絲購買其產(chǎn)品,購買一個(gè)單品即可為主播攢一票,最后企業(yè)通過抽簽的形式從這些票中抽取主播進(jìn)行互動(dòng)、打賞,企業(yè)可告知主播是因?yàn)槌槿×四奈环劢z的票而進(jìn)入直播間,主播也可對(duì)其進(jìn)行感謝或者分成。
這種打賞方式不僅保證了主播收入,也降低了粉絲的打賞成本,還為企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)化,可與粉絲經(jīng)濟(jì)1.0共存。
五、直播節(jié)目策劃
很多專家對(duì)映客這種秀場(chǎng)類直播詬病不少,因?yàn)槠渲辈バ问絾我唬涑庵罅恐貜?fù)內(nèi)容(主播不斷被問同一問題)以及套路(求打賞),暴露出直播平臺(tái)的內(nèi)容匱乏問題。雖然這一現(xiàn)象已經(jīng)有所改觀,很多主播都會(huì)去簡單策劃自己的直播內(nèi)容走向(如戶外直播),但是隨著粉絲對(duì)于內(nèi)容的要求不斷提高,或許很難保證粉絲還能具有很高的粘性。
前文提到企業(yè)直播間的誕生意味著企業(yè)將擁有一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營直播間,策劃出緊湊而有趣的直播內(nèi)容走向,保留直播活動(dòng)的互動(dòng)性,由主播與粉絲共同生產(chǎn)直播內(nèi)容細(xì)節(jié),相信將會(huì)非常有趣。
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