記者了解到，深圳海吉星消費扶貧中心積極探索消費扶貧新模式，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+消費扶貧”新模式，開發(fā)“圳扶貧”線上商城，整合各扶貧地區(qū)具有地域特色、性價比高的優(yōu)質(zhì)扶貧產(chǎn)品上線銷售，多渠道進行宣傳推廣，旨在倡導(dǎo)社會各界關(guān)注、支持消費扶貧工作，帶動更多市民了解、參與消費扶貧行動，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。
深圳海吉星消費扶貧中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺上線后，各區(qū)各部門、各級工會、企事業(yè)單位和市民通過“以買代捐、以購代幫”的方式，購買來自受援地的農(nóng)特產(chǎn)品。給受援地送去了實實在在的關(guān)愛，激發(fā)了受援地脫貧致富的內(nèi)生動力。但深圳海吉星消費扶貧中心也深刻認(rèn)識到，存在著部分產(chǎn)品質(zhì)量欠佳或供不應(yīng)求，部分農(nóng)產(chǎn)品受季節(jié)性、重大節(jié)日購買需求旺盛、特別受消費者歡迎等因素影響出現(xiàn)斷貨以及線上商城售后服務(wù)一定時期內(nèi)可能還跟不上消費需求的增長等諸多挑戰(zhàn)，工作開展需要進一步提升和加強。
接下來，深圳海吉星消費扶貧中心將從挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富在售產(chǎn)品品類，完善售前檢查制度，產(chǎn)品包裝升級、提升貨運物流時效性，客服系統(tǒng)再升級，提升退貨退款效率，持續(xù)改版升級、開發(fā)進銷存管理系統(tǒng)等方面完善提升售前售后服務(wù)。
