正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，運(yùn)營公眾號只關(guān)注自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，運(yùn)營者對于同行的運(yùn)營情況也要研究透徹，這個工作也就是公眾號競品分析。
對于新進(jìn)入者來說，全面有效的競品分析可以在短時間內(nèi)了解市場格局、行業(yè)動態(tài)，并找到細(xì)分機(jī)會；對于陷入瓶頸的運(yùn)營者來說，可以嘗試從競品中找到新的靈感。
那么公眾號競品分析應(yīng)該從哪些維度入手？
對于公眾號競品分析，目前少有人對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解。胡桃君將其整理如上，比較龐雜，下面我們會挑選幾個比較重要的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)的解析。
基礎(chǔ)信息
基礎(chǔ)信息包括：公眾號名稱和主體、定位、運(yùn)營者背景、自動回復(fù)、菜單欄規(guī)劃等。
1、運(yùn)營者的背景
運(yùn)營者的背景包括創(chuàng)始人、運(yùn)營成員、運(yùn)營歷程等，通過這些我們可以了解到運(yùn)營者有哪些優(yōu)勢和資源，運(yùn)營者是如何利用資源的，其個人風(fēng)格對于公眾號的運(yùn)營會有哪些影響。
創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員的基本情況非常重要，包括他們的年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、從業(yè)經(jīng)歷、擅長領(lǐng)域等。了解渠道通常來自媒體報道，如果找不到那就再試試釘釘、脈脈、LinkedIn等職場社交平臺獲取。
比如咪蒙曾是《南方都市報》深圳雜志部首席編輯，12年的南都經(jīng)歷為她積累了豐富資源，靠著這些資源，咪蒙早期的文章才得以傳播開。
2、公眾號的定位
做微信公眾號運(yùn)營，定位一定是最先要考慮的工作。定位越準(zhǔn)確，在運(yùn)營時越好把握文章的側(cè)重，這一步將決定公眾號后續(xù)的發(fā)展和方向，決定公眾號的運(yùn)營策略、內(nèi)容策略，以及后續(xù)的關(guān)注人群的特點(diǎn)。
公眾號定位通常從簡介、歡迎語就可以得出。
比如“秋葉PPT”的簡介和關(guān)注語。我們可以得知秋葉PPT是一個專注于office教程的職場成長類公眾號。
內(nèi)容呈現(xiàn)
內(nèi)容編輯方面包括推送時間、推送數(shù)量、呈現(xiàn)形式、排版風(fēng)格、內(nèi)容來源、內(nèi)容定位、欄目設(shè)置等。
1、推送時間
推送時間上包括推送的具體時間、推送頻率，不同種類的公眾號都有理想的推送時間，參考同行的推送時間，我們可以更好地對推送時間進(jìn)行規(guī)劃。
2、呈現(xiàn)形式
呈現(xiàn)形式包括圖文、音頻、視頻等。圖文形式是最普遍的形式，音頻的代表有最近爆火的“夜聽”，視頻的代表Papi醬。
3、排版風(fēng)格
排版風(fēng)格是公眾號視覺呈現(xiàn)的重要板塊，不同種類的公眾號也有不同的排版風(fēng)格。
4、內(nèi)容來源
內(nèi)容來源指的是內(nèi)容為原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、二次加工或者UGC等形式。原創(chuàng)內(nèi)容可以體現(xiàn)出運(yùn)營者的真實(shí)水平，也可以讓我們對運(yùn)營者的性情有一個畫像。
5、欄目設(shè)置
公眾號欄目設(shè)置分析包括欄目數(shù)量、欄目類型、更新周期。公眾號通常會有一些固定的欄目，通過對欄目的了解，我們可以知悉該公眾號的內(nèi)容框架。
6、內(nèi)容定位
內(nèi)容定位也稱內(nèi)容調(diào)性，內(nèi)容是公眾號的核心。內(nèi)容定位從標(biāo)題、內(nèi)容范圍、行文風(fēng)格、文章結(jié)構(gòu)等可以得出，內(nèi)容定位是深度內(nèi)涵？還是逗比搞笑？是嚴(yán)肅的老干部？還是毒舌的Papi醬？對比同行，看哪種風(fēng)格最受粉絲買賬，看看自己是否能夠駕馭。
比如顧爺、故宮淘寶之類的公眾號，都具有非常鮮明的品牌調(diào)性。
用戶畫像
用戶畫像包括：目標(biāo)用戶、用戶數(shù)量、用戶標(biāo)簽、用戶性別、用戶地域。
用戶分析的數(shù)據(jù)是最難獲取的，除了目標(biāo)用戶之外，必須借助第三方數(shù)據(jù)分析平臺才能提取。
1、目標(biāo)用戶
公眾號定位決定了粉絲群體，能被公眾號定位所吸引的用戶特征就是目標(biāo)用戶。比如說“秋葉PPT”通過其定位篩選出來的，就是那些需要職場技能的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，也就是目標(biāo)用戶。
2、用戶數(shù)量
用戶數(shù)量是一個公眾號成績的主要體現(xiàn)，第三方數(shù)據(jù)只能提供預(yù)估的數(shù)據(jù)，有時候出入較大，僅供參考。
3、用戶標(biāo)簽、年齡、性別、地域
這幾個數(shù)據(jù)對于內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放有很大的意義，比如用戶標(biāo)簽和年齡顯示為年輕白領(lǐng)，那么公眾號的內(nèi)容、風(fēng)格、推送時間都應(yīng)該去迎合群體。
用戶運(yùn)營
拉新、留存、促活是運(yùn)營的三部曲。
1、拉新
拉新就是找到目標(biāo)用戶的具體位置，選擇與之對應(yīng)的內(nèi)容推廣渠道和策略，再將信息有效傳遞給用戶的過程。
2、留存
即提高用戶的粘性，你的內(nèi)容對用戶來說有用，有價值，用戶忠誠度就高。所以具體細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在內(nèi)容規(guī)劃上。
3、促活
則是讓這些留存下來的用戶，保持一定的活躍度。主要從粉絲互動、活動策劃、搭建社群等方面下功夫。
圖文數(shù)據(jù)
圖文數(shù)據(jù)可以較為直觀地反映出公眾號的運(yùn)營情況，其中包括分享數(shù)、收藏數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、贊賞數(shù)、留言數(shù)。
收藏數(shù)反映出內(nèi)容的有用或有收藏意義，分享數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和贊賞數(shù)可以側(cè)面反映出內(nèi)容質(zhì)量，留言數(shù)反映出粉絲的活躍度和文章的互動性。
目前分享數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的數(shù)據(jù)無法獲取到（第三方數(shù)據(jù)分析工具也不行），其他數(shù)據(jù)都可以直接獲取。
歷史迭代
歷史迭代分析包括：調(diào)整時間、調(diào)整原因、調(diào)整表現(xiàn)、代表性事件。
公眾號的運(yùn)營并非一成不變，我們經(jīng)常要對運(yùn)營策略、內(nèi)容、欄目等進(jìn)行調(diào)整修改。
迭代分析我們并不陌生，某個軟件版本升級，都會說明什么時候升級，升級的原因，升級后會有哪些表現(xiàn)。
而有些迭代的表現(xiàn)會給公眾號帶來一些重大的影響，所以針對這個方面，我們要提煉出公眾號最具代表性運(yùn)營事件及其具有代表性的原因。
變現(xiàn)方式
變現(xiàn)的方式有：贊賞、流量主、廣告植入、內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)等。
變現(xiàn)是每個自媒體都必須考慮的一個問題，每個自媒體也都有適合自己的變現(xiàn)方式。
贊賞、流量主、廣告植入是比較普遍的變現(xiàn)方式，內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)的門檻就比較高，只有強(qiáng)大品牌影響力的自媒體才有實(shí)力做到。
以上維度，不少數(shù)據(jù)要從競品公眾號后臺獲取，那么怎么查看競品的公眾號后臺？來個間諜？不用那么麻煩，這個時候你需要第三方數(shù)據(jù)分析工具。
下面推薦幾款第三方數(shù)據(jù)分析工具。
新榜
新榜每月和每年發(fā)布的中國微信500強(qiáng)榜單，已經(jīng)成為行業(yè)的權(quán)威。
新榜有號內(nèi)搜、分鐘級監(jiān)測、公眾號回采、微博回采、閱讀數(shù)更新、趨勢查詢、自定義榜單、文章搜索等功能。
清博指數(shù)
清博微信傳播指數(shù)WCI，是通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力來反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。清博指數(shù)會依據(jù)這個指數(shù)高低進(jìn)行公眾號排名，和新榜指數(shù)相比，同樣也具備一定的參考價值。
另外，清博指數(shù)還支持對微博、APP進(jìn)行數(shù)據(jù)分析監(jiān)控，也非常的方便，對于有自己的APP的運(yùn)營者可以試用。
西瓜數(shù)據(jù)
西瓜數(shù)據(jù)有三個特色功能：公眾號診斷、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號雷達(dá)。
公眾號診斷功能可對任意公眾號進(jìn)行運(yùn)營質(zhì)量檢測及廣告價值評估，提供公眾號粉絲預(yù)估、發(fā)文分析、違規(guī)預(yù)警、廣告報價預(yù)估、廣告分析、公眾號人群畫像等。
閱讀數(shù)監(jiān)控功能可對公眾號發(fā)文進(jìn)行預(yù)約監(jiān)控或即時監(jiān)控。提供分鐘級的文章閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)監(jiān)測，掌握公眾號文章閱讀走向。
公眾號雷達(dá)的相似公眾號匹配、地方公眾號百科、公眾號智能搜索等可以提供包含預(yù)估粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)。
微問數(shù)據(jù)可以分析診斷公眾號的實(shí)時數(shù)據(jù)，多維度對比，包括歷史文章的閱讀量，點(diǎn)贊數(shù)，評論數(shù)，熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，發(fā)布周期，原創(chuàng)度以及活躍粉絲數(shù)，平均閱讀量，最高閱讀量等，為判斷公眾號的質(zhì)量度做個直觀的參照圖表。
發(fā)文監(jiān)測可以追蹤公眾號文章閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)增長表現(xiàn)，批量監(jiān)測傳播效果；根據(jù)增長趨勢變化，辨別數(shù)據(jù)真?zhèn)?，最直觀判斷賬號商業(yè)價值。
關(guān)鍵詞監(jiān)控可以進(jìn)行輿情監(jiān)測，也可以監(jiān)控競品的文章或者閱讀原文鏈接，都投放過哪些公眾號。如果競爭對手頻繁投放過哪些號說明該號的性價比有可能比較高。
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