另外，如果賬號(hào)新增粉絲比流失粉絲少，凈增粉絲為負(fù)數(shù)，那至少說(shuō)明你賬號(hào)出現(xiàn)問題，推廣不夠，文章自然傳播有問題，內(nèi)容越來(lái)越失去粘性，但具體是哪一個(gè)問題，要具體分析。
2、作為口腔行業(yè)的企業(yè)，我的用戶到底需要什么（關(guān)注我們）？
三壽：口腔行業(yè)比如是洗牙補(bǔ)牙方面服務(wù)。首先這個(gè)需求一般不是高頻消費(fèi)，洗一次牙總得管個(gè)1-2年吧。所以我覺得用戶關(guān)注這樣企業(yè)公眾號(hào)目的無(wú)非幾類：
售前：了解公司地址信息，預(yù)約醫(yī)生，在線購(gòu)買服務(wù)（如果有優(yōu)惠的話）等
售后：后續(xù)有什么疑難問題，在線的咨詢了解。
如果沒有這樣兩類訴求，基本不會(huì)持久關(guān)注。當(dāng)然不排除下次需要的時(shí)候再重新搜索。所以總而言之，用戶需要的是方便的服務(wù)，實(shí)惠。
3、如何讓我的顧客（關(guān)注或加我微信的粉絲）推薦到他的朋友圈？
三壽：用戶轉(zhuǎn)發(fā)信息一般有兩種原因，第一內(nèi)容本身打動(dòng)他（認(rèn)可價(jià)值或拓展了他的知識(shí)，想秀），第二，利益刺激，轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)是最直接的。所以你要么在內(nèi)容上下功夫，找到適合他胃口的文章，文章內(nèi)容也能夠精挑細(xì)選讓他喜歡，這考驗(yàn)編輯人員功力；另外就設(shè)計(jì)活動(dòng)參與，激發(fā)用戶分享，一般有獎(jiǎng)勵(lì)。所以這考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)策劃能力。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：微信公眾號(hào)企業(yè)必須在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)或者活動(dòng)策劃上下功夫，至少有一個(gè)擅長(zhǎng)，否則玩也是沒太大效果。
4、淘寶知名的女裝品牌，進(jìn)入微信公眾號(hào)普遍效果一般，有什么原因嗎？
三壽：普遍效果一般這個(gè)不太好定義，只有企業(yè)自己知道？是企業(yè)自己認(rèn)為沒達(dá)到目標(biāo)，還是旁人認(rèn)為做的不好。當(dāng)然如果真的做不好那一定是他們自己?jiǎn)栴}。我說(shuō)說(shuō)自己客戶案例，有淘寶知名品牌，不知名的。一家知名的做了微信訂閱號(hào)+個(gè)人微信，應(yīng)該有十幾萬(wàn)粉絲了，現(xiàn)在有什么新品，活動(dòng)促銷，微信一發(fā)銷售效果都非常明顯，公司覺得還不錯(cuò)。
另外不知名的，把自己淘寶用戶慢慢導(dǎo)入到個(gè)人微信，現(xiàn)在有幾十個(gè)賬號(hào)了，據(jù)說(shuō)今年干到1000銷售。這個(gè)微信營(yíng)銷效果應(yīng)該不錯(cuò)吧。所以一個(gè)要看企業(yè)目標(biāo)，另外真的是知名品牌那一定可以用公眾號(hào)做的更好，沒做好我只能說(shuō)是他們自己不行。當(dāng)然可以找我?guī)兔Α?br />
5、本地生活資訊類公眾號(hào)如何運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)？
三壽：本地生活資訊類定位就已經(jīng)是一個(gè)區(qū)域性自媒體了。關(guān)鍵是要做出自己的優(yōu)勢(shì)特色，這樣粉絲愿意關(guān)注，也能在大量競(jìng)爭(zhēng)中生存。生活類也需要垂直細(xì)分，比如專注本地美食，本地旅游，或者本地新聞?shì)W事。如果類目不能做到細(xì)分，就想法子在形式上細(xì)分，別人做圖文，你來(lái)做短視頻，圖片或其它。
總之要么在內(nèi)容點(diǎn)上差異化，要么在形式上差異化，當(dāng)然也可以在速度上差異化。比如交通路況，假如你有“馬路神探”，第一時(shí)間知道各種路況也是本事。
最后變現(xiàn)方式無(wú)外乎2種，第一，廣告費(fèi)，發(fā)布一次多少錢；第二電商模式，銷售本地特產(chǎn)或者找好產(chǎn)品做本地電商，再者幫助本地商家推廣賺錢，分成。
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