1、先看看這些打擊人的數(shù)據(jù)
2、現(xiàn)在做公眾號，你得想清楚這3件事兒
3、關(guān)于定位，多問自己幾個(gè)問題
4、取一個(gè)入口級的好名字
5、4個(gè)基礎(chǔ)問題要搞好
6、微信公眾號傳播的特點(diǎn)
7、打磨一篇好文章的7個(gè)要素
8、關(guān)于微信公眾號的推廣
9、關(guān)于盈利模式
10、6個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)
雖然 17 萬的用戶相對于一些動(dòng)輒過百萬的大號來說不算什么，但作為一個(gè)專注于信貸這一垂直領(lǐng)域的公眾號，“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”在信貸領(lǐng)域已經(jīng)有了一定的知名度和影響力。
在新榜搜索關(guān)鍵詞“信貸”，排在第一位的是“手機(jī)貸”、“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”排在第二位，而“手機(jī)貸”是移動(dòng)貸款平臺，并非專注信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的平臺，下圖為 2016 年 6 月 22 日“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”的新榜指數(shù)，為 769.3。
先看看這些打擊人的數(shù)據(jù)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國微信公眾平臺數(shù)量大約在 1500 萬個(gè)到 2000 萬之間，活躍用戶約 7.6 億，也即差不多每 40 多個(gè)人有一個(gè)微信公眾號，公眾號整體已經(jīng)處于供大于求的階段。
很多公眾號由于無法持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，無法實(shí)現(xiàn)盈利這兩大主要原因，而逐漸放棄運(yùn)營，目前多數(shù)微信公眾號處于僵尸狀態(tài)，三分之一的公眾號已經(jīng)停止更新。
另據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信和微博差不多占據(jù)了移動(dòng)流量的 40%，微信公眾號前 500 強(qiáng)每日 PV 占比 10%~20%，其余公眾號分享剩余的流量，競爭可謂慘烈。
目前閱讀率（閱讀量∕用戶數(shù)）整體已經(jīng)低于 5%，增加用戶相對于以往越來越難，轉(zhuǎn)化越來越困難，互推效果也在下降。
綜上，整體來看公眾號越來越難做。
現(xiàn)在做一個(gè)公眾號還來得及嗎？
你得想清楚這3件事兒
“現(xiàn)在做一個(gè)公眾號還來得及嗎？”
這是最近我被問到次數(shù)最多的一個(gè)問題，針對這個(gè)問題，坦白說，我認(rèn)為做微信公眾平臺已經(jīng)過了最初的紅利期，但是，如果定位準(zhǔn)確，有自己的特色和閃光點(diǎn)的話，現(xiàn)在做一個(gè)微信平臺還有機(jī)會。
在未來，每一個(gè)細(xì)分行業(yè)、品類、概念、地域、場景、人群都可能產(chǎn)生 1+X 家新媒體。但如果想做的話，就盡快做，越往后肯定會越難做。針對此問題，我分三點(diǎn)來談一下我的認(rèn)識。
問題一：你為什么要做一個(gè)公眾號？
在討論“現(xiàn)在做一個(gè)公眾號是否還來得及”之前，我覺得先要搞清楚兩個(gè)問題：
第一，你為什么要做一個(gè)公眾號？
第二，你的公眾號的定位？（關(guān)于定位，后面我們會細(xì)講）
對于在紅利期定位娛樂、情感、資訊等領(lǐng)域匯聚海量人群，沒有自己的產(chǎn)品和服務(wù)，主要靠廣告費(fèi)生存的公眾號我這里不做評論了。我認(rèn)為，在今后很難再出現(xiàn)這樣的機(jī)會了，這類號現(xiàn)在再做的話難度太大了，建議謹(jǐn)慎嘗試。
本文僅針對專業(yè)人士和企業(yè)如何運(yùn)營微信公眾號來討論，專業(yè)人士和企業(yè)在日常工作生活和經(jīng)營中的核心訴求一般有三個(gè)：塑造品牌、銷售產(chǎn)品及服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量。
從這三方面來說，無論是個(gè)人還是企業(yè)，如果想通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造品牌、銷售產(chǎn)品及服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，筆者認(rèn)為，起碼現(xiàn)在微信公眾平臺依然是最好的選擇，并且短期內(nèi)無可替代。
筆者注：對于律師等專業(yè)人士，即便自己不做微信公眾號，也可以通過在其他平臺投稿、在朋友圈分享等方式塑造自己品牌、展示自己的專業(yè)形象，但從長遠(yuǎn)來說，這樣做一般不如自己做平臺更好。
問題二：微信公眾號的價(jià)值你了解嗎？
就企業(yè)而言，傳統(tǒng)的砸廣告、鋪渠道、做推廣等營銷模式效果越來越差，原來比拼的是渠道能力，現(xiàn)在比拼的是直接獲得用戶的能力。
企業(yè)可以通過微信公眾號與用戶直接建立聯(lián)系，用戶可以通過接觸最多的設(shè)備（目前是手機(jī)），通過微信公眾號直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品。
營銷模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，引用從網(wǎng)上看到的一句話：傳統(tǒng)營銷已死，緩期三年執(zhí)行，時(shí)代已經(jīng)變了，我們也要跟著變。
我們要了解這個(gè)趨勢并順應(yīng)這個(gè)趨勢，未來將屬于具備互聯(lián)網(wǎng)思維，并通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品和塑造自己的品牌的人和企業(yè)（當(dāng)然，專業(yè)的服務(wù)能力和好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)），好的在未來會變得更好。
在這一部分最后，引用“多陪爸媽”創(chuàng)始人鄧璟在《當(dāng)微信公眾號平均閱讀率跌至5%，我有11條建議…》一文中的一句話：
“我們沒有理由拋棄一個(gè)占據(jù)用戶時(shí)間最多、牢牢黏住用戶且仍未看到發(fā)生使用時(shí)間/頻次轉(zhuǎn)移跡象的平臺。”
問題三：你做“1”還是做“X”
隨著微信公眾平臺的發(fā)展，我相信，每一個(gè)細(xì)分行業(yè)、品類、概念、地域、場景、人群都可能產(chǎn)生 1+X 家新媒體，就同一細(xì)分領(lǐng)域，這里面的 X 估計(jì)也就 5 家左右，其余的基本也就是跟著打醬油了。
如果你打算做一個(gè)新的公眾號，問題的關(guān)鍵在于，你是選擇做這里面的 1 還是這里面的 X。
由于前期的紅利期，很多領(lǐng)域已經(jīng)被一些大號搶占了，對于這些領(lǐng)域，你選擇去搶占“1”的話難度太大了，砸錢都不一定好使，對于這些領(lǐng)域，對于一般人和一般企業(yè)來說，做其中的“X”應(yīng)該是相對理性的選擇。
如果選擇做“X”的話，那你跟前面的“1”應(yīng)該有一定區(qū)分度，要想有區(qū)分度可考慮以下幾方面：
用戶更細(xì)分、需求更精準(zhǔn)、內(nèi)容更獨(dú)特、內(nèi)容表現(xiàn)形式更多元（除文字外，可以圖文、音頻、視頻）、其他配套更全面（微信群、社區(qū)、線下活動(dòng)等）等，建議大家重點(diǎn)關(guān)注一下內(nèi)容表現(xiàn)形式，音頻和視頻應(yīng)該是未來的趨勢。
除了一些已經(jīng)被占領(lǐng)的領(lǐng)域外，一些垂直細(xì)分領(lǐng)域目前還依然有巨大的市場空間，在一些垂直細(xì)分領(lǐng)域依然有做到“1”的可能，但選擇哪些細(xì)分領(lǐng)域，這就需要仔細(xì)思量了。
以律師做公眾號好為例，律師在選擇時(shí)可以考慮以下因素：
原有專業(yè)法律知識基礎(chǔ)、個(gè)人興趣愛好、原有其他專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)、社會關(guān)系領(lǐng)域及人脈、本所專業(yè)定位及案源來源情況等、專業(yè)方向市場前景、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況及外部情況、對宏觀經(jīng)濟(jì)走向及經(jīng)濟(jì)趨勢的把握、現(xiàn)有競爭公眾號數(shù)量等。
在選擇的過程中，既可以選擇某些領(lǐng)域，比如知識產(chǎn)權(quán)，也可以選擇某些行業(yè)，建議律師同行重點(diǎn)關(guān)注一下，運(yùn)營一個(gè)針對某一具體行業(yè)的法律實(shí)務(wù)公眾號。
再小的個(gè)體也有自己的品牌，微信的這句廣告語蘊(yùn)含深意。那么，你的在哪里？有些事情想清楚了就趕緊行動(dòng)吧，做公眾號也一樣，在這里引用馬云說過的一句話：“任何一次商機(jī)的到來，都必將經(jīng)歷四個(gè)階段，看不見、看不起、看不懂、來不及。”如果你不做，再過段時(shí)間，也就不用做了！
針對律師同行，我想再補(bǔ)充幾句：針對“專業(yè)價(jià)值+垂直領(lǐng)域+細(xì)分人群”，把價(jià)值進(jìn)行細(xì)分，做一個(gè)有專業(yè)度、有態(tài)度、有深度的微信公眾號應(yīng)該還有機(jī)會。尤其是青年律師和草根律師，微信公眾號也許對你來說是一個(gè)很好的機(jī)會。
整個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了，你也需要跟著改變，再次引用馬云說的一句話：“雞叫了天會亮，雞不叫天還是會亮的，天亮不亮雞說了不算。問題是天亮了，誰醒了？”
上面說了不少理念，引用一句我很欣賞的話，是美團(tuán)王興說的：“很多人為了逃避真正的思考，愿意做任何事情。”
關(guān)于定位，多問自己幾個(gè)問題
世界上唯一能影響他人的方法，就是談?wù)撍?，而且還要告訴他，如何才能得到他所要的。
——卡耐基
針對定位，這幾個(gè)問題要思考清楚：
你是誰？
你做公眾號的目的是什么？
你的用戶是誰？
這些用戶有什么用戶需求？
用戶使用微信和微信公眾號的使用場景？
你能滿足用戶什么需求和解決用戶什么問題？
內(nèi)容如何定位？你的調(diào)性如何定位？
用戶為什么要關(guān)注我們？
為什么持續(xù)關(guān)注我們？
關(guān)于公眾號的定位，核心是兩個(gè)問題：
第一，你是干什么的？
即：能滿足哪些需求，解決哪些問題
第二，你的用戶是誰？
即：一定要對用戶有清晰的畫像
關(guān)于定位，插坐學(xué)院的何川認(rèn)為思考的方式應(yīng)該是從需求到用戶，對此我不敢茍同，其所說的只是一個(gè)方面，其實(shí)從用戶到需求也可以。
比如，作為律師，選擇了建筑領(lǐng)域作為自己的專業(yè)方向，如果做一個(gè)建筑領(lǐng)域的法律公眾號，那就需要分析建筑領(lǐng)域都有哪些法律需求和法律問題，這顯然是從用戶到需求，即先確定用戶，再確定需求，不同的用戶需求是不一樣的。
就定位而言，還需要注意一點(diǎn)，在運(yùn)營公眾號的過程中，我們需要用內(nèi)容和調(diào)性去篩選用戶，而不是試圖取悅所有人，借用插坐學(xué)院何川的一句話：“為對的人提供對的價(jià)值。”
我所運(yùn)營的“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”公眾號專注于信貸領(lǐng)域，用戶定位為銀行、信用社、小貸公司、擔(dān)保公司、P2P網(wǎng)貸平臺等機(jī)構(gòu)的高管、信貸客戶經(jīng)理和風(fēng)控人員，內(nèi)容主要側(cè)重信貸技術(shù)和信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)，文章以實(shí)務(wù)類文章主。
取一個(gè)入口級的好名字
一個(gè)好的名字很重要，基本要求就是我們要取一個(gè)“入口級的好名字”，可以圍繞場景、功能、領(lǐng)域、行業(yè)、垂直人群等設(shè)計(jì)。
以下都是起的不錯(cuò)的名字：
餐飲老板內(nèi)參、知產(chǎn)部落、典當(dāng)人之家、十點(diǎn)讀書、管理智慧、玩車教授、乒乓網(wǎng)、電影商學(xué)院、書單等。
法律公眾號取名常見誤區(qū)：
北京某某某律師、北京某某律師事務(wù)所、XX法律服務(wù)、XX領(lǐng)域律師等。
針對取名，總的建議是不要出現(xiàn)律師名、律所名、法律服務(wù)、律師公司名等字眼，除非你這個(gè)公眾號將律師定為成你的用戶。
“典當(dāng)人之家”是我運(yùn)營的另外一個(gè)小號，剛運(yùn)營不到一個(gè)月，你比較一下這幾個(gè)名字和典當(dāng)人之家比起來哪個(gè)好：典當(dāng)律師、典當(dāng)法律服務(wù)、盈科典當(dāng)法律服務(wù)、盈科典當(dāng)律師。
4個(gè)基礎(chǔ)問題要搞好
針對一些基礎(chǔ)知識，我這里講的比較簡單甚至干脆就沒講，建議大家關(guān)注一下公眾號“插坐學(xué)院”，重點(diǎn)關(guān)注其下拉菜單→自學(xué)教程→最全自學(xué)教程部分，查看一篇叫做《新媒體編輯最全自學(xué)教程》的文章，相信會有很大的收獲。
備注：不是給插坐學(xué)院做廣告，我本人也一直在關(guān)注和學(xué)習(xí)。
問題一：訂閱號還是服務(wù)號？
如果以塑造品牌、銷售產(chǎn)品為主，建議是訂閱號，如果提升服務(wù)質(zhì)量建議是服務(wù)號。
問題二：功能介紹如何編寫？
簡單點(diǎn)，告訴別人你是干什么的就可以了。
關(guān)于歡迎語編寫、自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、下拉菜單設(shè)計(jì)、微信認(rèn)證等問題，建議自學(xué)。
問題三：如何組建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)？
我們目前團(tuán)隊(duì)分兩塊，一是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，一是微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要是給我們現(xiàn)在的客戶提供法律服務(wù)，微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要是運(yùn)營現(xiàn)在的微信平臺，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目前除我之外，一共三個(gè)人，運(yùn)營的平臺除“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”之外，還有其他三個(gè)小號。
團(tuán)隊(duì)分工方面我親自負(fù)責(zé)整體的運(yùn)營管理，其他人分工大體上包括內(nèi)容策劃、編寫、活動(dòng)推廣、美工和美編（目前在培養(yǎng)），目前以培養(yǎng)全才為目標(biāo)，定期會有培訓(xùn)。
問題四：微信編輯有什么基礎(chǔ)要求？
對微信運(yùn)營要興趣，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，要有好奇心，搜索能力、寫作能力強(qiáng)，懂營銷，創(chuàng)造性思維要強(qiáng)。
整體來看，我對我團(tuán)隊(duì)微信編輯的要求就是希望他是個(gè)全才，也即“選題、采編、撰寫、排版、配圖、發(fā)布、內(nèi)容反饋、互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析”樣樣都得會。
總的來說，微信編輯是個(gè)需要綜合素質(zhì)，非常有挑戰(zhàn)性的工作，能勝任這個(gè)工作的人，勝任其他絕大多數(shù)工作都沒問題。
微信公眾號傳播的特點(diǎn)
微信傳播是一個(gè)閉環(huán)，用戶先要關(guān)注你的微信公眾平臺，你所發(fā)布的信息先從你的公眾號到你的用戶，然后從你的用戶到其他微信用戶，其傳播體現(xiàn)出移動(dòng)化和碎片化的特點(diǎn)，用戶看到文章轉(zhuǎn)發(fā)是經(jīng)過思考的，所以朋友圈中的文章質(zhì)量整體質(zhì)量是比較高的（營銷類文章除外）。
由于現(xiàn)在的公眾號過多，微信最初基于 QQ 好友和手機(jī)聯(lián)系人建立起來的強(qiáng)鏈接隨著微信及微信公眾號的發(fā)展，強(qiáng)鏈接在日益弱化。
以筆者為例，筆者的微信好友中大部分加上之后并沒有實(shí)際聯(lián)系和溝通，僅僅是“微信好友”并不是“好友”。隨著“設(shè)置朋友圈功能”的出現(xiàn)，我們在朋友圈分享的文章并不能被所有微信好友看到。
用戶閱讀微信表現(xiàn)為以下幾個(gè)特點(diǎn)：時(shí)間碎片化、場景忙里偷閑、查看的主要設(shè)備是智能手機(jī)、以快讀和速讀為主。
其大致順序?yàn)椋浩脚_發(fā)送文章→首篇文章標(biāo)題吸引用戶→客戶點(diǎn)開進(jìn)入微信公眾號→選擇想看的文章→順暢閱讀（快讀和速讀）→點(diǎn)贊、留言、轉(zhuǎn)發(fā)。
這里需要注意的是，客戶看了標(biāo)題不見得會點(diǎn)開，點(diǎn)開不見得會看全文（大部分是瀏覽一下就得了），看完了不見得會點(diǎn)贊、留言、轉(zhuǎn)發(fā)。
打磨一篇好文章的7個(gè)要素
說實(shí)話，我運(yùn)營的“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”平臺內(nèi)容由于側(cè)重信貸實(shí)務(wù)，截至現(xiàn)在，一篇 10萬+ 的文章都沒有，閱讀量最多的文章是九萬多，但目前首篇文章的平均閱讀量能維持在 12000 左右。
關(guān)于如何做一篇爆款文章，我的體會如下：
要素一：關(guān)鍵問題
1）內(nèi)容即產(chǎn)品
微信公眾號刊發(fā)的內(nèi)容就是公眾號的產(chǎn)品，這個(gè)“產(chǎn)品”也需要規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝等工序，有文字、圖片、音頻、視頻及其相互組合等多種表現(xiàn)形式。
有人說原創(chuàng)為王，對此我不是很贊同，具體問題具體分析吧，根據(jù)平臺定位，平臺發(fā)布的內(nèi)容不一定要全部原創(chuàng)，但一定要有一部分原創(chuàng)，把原創(chuàng)為王改為內(nèi)容為王可能更合適。
2）關(guān)鍵在于能否持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
運(yùn)營微信公眾平臺的關(guān)鍵就是持續(xù)創(chuàng)造客戶感興趣、有價(jià)值、滿足需求和解決問題的內(nèi)容，大家注意，我這里說的是持續(xù)創(chuàng)造，偶爾一篇兩篇爆款是沒有意義的，關(guān)鍵在于能否有持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。
3）讓用戶產(chǎn)生期待感
只有擁有持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，才能讓客戶產(chǎn)生期待感，只有客戶對你的內(nèi)容產(chǎn)生期待感，你的公眾號才能在眾多競爭對手中脫穎而出。
4）內(nèi)容定位的及時(shí)調(diào)整
微信后臺有很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，運(yùn)營者可以不斷的通過微調(diào)來試錯(cuò)，分析后臺數(shù)據(jù)的變化，并根據(jù)具體的情況調(diào)整內(nèi)容的定位。微信公眾號非常吸引我的一點(diǎn)就是，每一次微調(diào)都可能會帶來數(shù)據(jù)的變化。
5）文章生產(chǎn)流程
選題策劃→搜集素材→文章成稿→預(yù)覽優(yōu)化→發(fā)布。
6）搜集素材渠道
百度、Google、搜狗、門戶網(wǎng)站、垂直領(lǐng)域知名網(wǎng)站、書籍、雜志、其他公眾號、朋友圈等。
要素二：選題要考慮這3個(gè)要性
1）精準(zhǔn)性
選題一定要精準(zhǔn)，作為平臺的運(yùn)營者一定要明確自己做一個(gè)公眾號的目的，用戶定位要清晰，在分析用戶的基礎(chǔ)上了解用戶的需求及面臨的問題，并在此基礎(chǔ)上選擇用戶感興趣、能給用戶帶來價(jià)值、能滿足用戶需求和解決用戶問題的選題。
在分析客戶的時(shí)候，性別占比、年齡、職業(yè)、地域、收入、受教育程度、生活方式、價(jià)值觀、所處行業(yè)、購物偏好、消費(fèi)理念等都是可供考量的維度。
2）及時(shí)性
對于熱點(diǎn)一定要跟，“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”平臺閱讀量最多的一類文章就是熱點(diǎn)類的文章，針對熱點(diǎn)要巧妙設(shè)計(jì)，立意一定要獨(dú)特，不要盲目跟風(fēng)，還有就是執(zhí)行要到位，確立命題要快，編寫發(fā)布要快。
例如，“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”平臺中《老賴顫抖吧！44 部門聯(lián)合簽署懲戒失信人備忘錄》這篇文章從選題、編撰到發(fā)布一共用了 3 小時(shí)的時(shí)間，最終閱讀量將近八萬。
關(guān)于跟熱點(diǎn)，這一點(diǎn)“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”做的并不是太好，未來還需要加強(qiáng)，我跟我助理開玩笑說，那些年，我們錯(cuò)過的熱點(diǎn)加起來得一筐了。
關(guān)于如何跟熱點(diǎn)，我舉個(gè)小李子的例子，小李子萊奧納多拿了奧斯卡之后，微信朋友圈刷屏了，以下選題和立意相信對你會有啟發(fā)：
3）實(shí)用性
“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”的選題以這類選題為主，針對信貸領(lǐng)域，更多的是側(cè)重于實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用的文章，并且主要側(cè)重在業(yè)務(wù)及自我成長層面，概括起來包括以下幾類：
分享知識類：健身、養(yǎng)生、法律、業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等
解決問題類：工作、學(xué)習(xí)、家庭、情感、自我成長
傳授技能類：溝通、寫作、營銷、時(shí)間管理、檢索、信貸技術(shù)等
關(guān)于選題，還需要注意提前做好內(nèi)容的規(guī)劃和儲備、觀點(diǎn)犀利的文章往往更能吸引用戶的注意。關(guān)于選題的文章和書籍很多，讀者可以自行查閱和學(xué)習(xí)。
體會三：起標(biāo)題的N種小技巧
標(biāo)題的重要性就不用多說了，標(biāo)題的重要性我認(rèn)為要占到整篇文章的 40% ~50%，標(biāo)題黨橫行也說明了這一點(diǎn)。
根據(jù)微信的閱讀特點(diǎn)，只有吸引人的標(biāo)題才能吸引用戶點(diǎn)進(jìn)來觀看，其覺得不錯(cuò)才會繼續(xù)看并進(jìn)行點(diǎn)贊、評論、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)，用戶能否點(diǎn)進(jìn)來觀看是微信傳播中至關(guān)重要的一環(huán)。關(guān)于標(biāo)題，有如下技巧：
① 貼標(biāo)簽
示例1：十二大貸前思維，優(yōu)秀客戶經(jīng)理必須具備！
示例2：信貸新人需要注意的二十個(gè)問題！
② 找反差
示例1：信貸小白與信貸老兵，差距到底在哪？
示例2：看看人家的食堂，你吃的簡直是翔
③ 設(shè)懸念
示例1：99的網(wǎng)貸平臺真的會即將死亡嗎？
示例2：債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式未來可能會被叫停！
④ 說故事
示例1：一位基層行長的口述：我親歷的5個(gè)跑路老板的故事！
示例2：多人自殺、300人入獄、數(shù)百億壞賬，鋼貿(mào)行業(yè)大洗牌全記錄
⑤ 其他技巧
獵奇：很少有人知道、你不了解的、背后的秘密、揭秘
有趣：最有趣的、最難得的、你知道嗎？
提問式：女人怎么活不累？
經(jīng)歷講述型、裝逼型、勵(lì)志雞湯型
數(shù)字類：十大案例、八個(gè)基礎(chǔ)問題、七項(xiàng)素質(zhì)
善用連載、熱門事件頭條呈現(xiàn)
傍名人、傍假日
前十五個(gè)字最重要（看看你的手機(jī)，文章標(biāo)題能顯示多少字？）
高頻詞：如何、什么、怎么、為什么等。
要素四：正文寫作
建議微信公眾號的編輯買一本金字塔原理方面的書看一看，對寫文章會有很大的幫助。正文寫作要點(diǎn)如下：
文章結(jié)構(gòu)一定要清晰，能夠讓用戶順暢閱讀，文章開篇首段文字很重要，一般可按照“交代背景+沖突+方案”的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)撰寫，主文要有層次，可讀性強(qiáng)，最好能做到圖文并茂，文章要顯示出自己的個(gè)性和調(diào)性。
“權(quán)威、迅速、解決問題、有趣”等都是可以選擇的方向。
結(jié)尾的話一定要有總結(jié)，一定要引導(dǎo)用戶進(jìn)行留言、轉(zhuǎn)發(fā)、評論。
要素五：關(guān)于排版和配圖等
內(nèi)容再好，也得有一個(gè)好的“門面”，基于微信的特點(diǎn)，微信公眾號的排版有一些特殊的要求。
“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”的排版相對簡單，筆者通常的做法是先在 word 文檔中將文章編輯好，然后把文章復(fù)制到記事本中把所有格式消除掉，從記事本中再全選后粘貼到微信自帶的編輯器中。
首行不縮進(jìn)，行間距為 1.75 行，正文字體顏色為＃4f4f4f，分段要按回車鍵，文中字體顏色一般不會超過三種，偶爾會用下 135微信編輯器和i排版，文章主要以文字為主，偶爾會有配圖。關(guān)于排版和配圖，建議讀者自行查閱插坐學(xué)院相關(guān)文章。
建議在文末放上平臺的二維碼，善于利用原文鏈接功能。
要素六：發(fā)送時(shí)間及發(fā)送頻次
這一塊兒得根據(jù)平臺定位等因素綜合確定，“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”堅(jiān)持每天發(fā)文，發(fā)文篇數(shù)為 3~5 篇，偶爾會是一篇和兩篇。
發(fā)送時(shí)間未確定具體時(shí)間，大部分為凌晨、早上和中午（看數(shù)據(jù)，起碼我這個(gè)平臺沒發(fā)現(xiàn)對增加用戶等數(shù)據(jù)有明顯的影響）。
要素七：什么樣的文章會被轉(zhuǎn)發(fā)？
轉(zhuǎn)發(fā)率是運(yùn)營中的一個(gè)核心指標(biāo)，概括起來，具有以下特點(diǎn)的文章轉(zhuǎn)發(fā)率會更高：
其中，情感類和資訊類是轉(zhuǎn)發(fā)量最大的。
關(guān)于微信公眾號的推廣
微信公眾號要想運(yùn)營好，還得掌握一定的運(yùn)營技巧，一般來說，微信公眾號的第一批用戶往往來自于我們的朋友、同事、客戶，這部分用戶是種子用戶。
除這些渠道外，微信推廣還有其他一些渠道，常見的有：
官方網(wǎng)站、博客、好友、QQ群、QQ空間、微博、文庫、豆丁、其他公眾平臺、其他自媒體、線上線下活動(dòng)、論壇、沙龍、紀(jì)念品、書籍、二維碼、微網(wǎng)站、貼吧、知乎、互推、互轉(zhuǎn)等。
關(guān)于推廣，說白了，就是盡一切可能展示你的公眾號！消費(fèi)者在某個(gè)領(lǐng)域的記憶一般不會超過 3 個(gè)，你需要思考的是：
你的標(biāo)簽是什么（讓客戶知道你）？
用戶為什么要關(guān)注和記住你（選擇你）？
關(guān)于盈利模式
從盈利模式來看，微信公眾號的內(nèi)容本身就是一種產(chǎn)品，隨著內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代的來臨，有些能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公眾號單純靠出售內(nèi)容就可盈利。
但在目前免費(fèi)閱讀的大環(huán)境下，光有內(nèi)容還不行，運(yùn)營者還得對接相應(yīng)的有形產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)可以是自己的，也可以是別人的，服務(wù)本身也是一種產(chǎn)品。
從目前的主流盈利模式來看，主要有廣告、電商、會員費(fèi)、培訓(xùn)（線上和線下）等方式，但概括起來，我覺得盈利模式就三種：
賣自己的產(chǎn)品和服務(wù)、賣別人的產(chǎn)品和服務(wù)、把平臺當(dāng)做產(chǎn)品賣。
目前“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”的主要盈利來自于線下的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)化過來的訴訟和非訴法律服務(wù)收費(fèi)，目前我也在謀求其他盈利模式。
文末附6個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)
關(guān)鍵詞一：熱情 想運(yùn)營好一個(gè)微信公眾號，無論是運(yùn)營主管還是微信編輯、策劃、美工，都需要具備相應(yīng)的熱情，一定要喜歡這個(gè)事，三分鐘熱度是干不好這個(gè)事情的。我熟悉的幾個(gè)公眾大號的運(yùn)營人員，對于運(yùn)營公眾號都熱情澎湃，發(fā)的文準(zhǔn)備不好心理總不踏實(shí)，有些甚至跟打了雞血一樣，一問，都有過半夜發(fā)文、凌晨起來改標(biāo)題的經(jīng)歷，想把微信平臺運(yùn)營好，這是一個(gè)基本的狀態(tài)。關(guān)鍵詞二：價(jià)值 微信公眾號的價(jià)值不在于其生產(chǎn)的內(nèi)容，而在于其關(guān)注的用戶，公眾號定位必須清晰，你的用戶是誰？他們有什么需求和面臨的問題是什么？這些必須問題必須清晰和明確，公眾號能否滿足用戶需求、解決用戶問題是運(yùn)營公眾號的關(guān)鍵，公眾號的盈利模式也應(yīng)圍繞公眾號關(guān)注的用戶來設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞三：持續(xù)
能否持續(xù)創(chuàng)造用戶感興趣、有價(jià)值、有需求和解決問題的內(nèi)容，以及最終找到持續(xù)盈利的模式，是把微信公眾號運(yùn)營好以及長期運(yùn)營下去的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞四：專業(yè)
運(yùn)營微信公眾號是一件專業(yè)的事，需要專業(yè)的知識和專業(yè)的技能。
無論是公眾號設(shè)置、還是內(nèi)容的選題、撰寫、排版、配圖等都需要進(jìn)行專業(yè)的研究，并通過實(shí)踐積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)才能做好。遺憾的是，我最近一年才逐漸意識到。
關(guān)鍵詞五：克制
做公眾號一定要學(xué)會克制，不要盲目跟風(fēng)，不要急功近利和媚俗，要堅(jiān)持自己的定位和選擇，踏踏實(shí)實(shí)把基礎(chǔ)的工作做好，不要在前期就過于商業(yè)化。
拿“信貸風(fēng)險(xiǎn)管理”來說，截止到現(xiàn)在，除我們自己辦的培訓(xùn)和活動(dòng)外，雖然有很多聯(lián)系的，但我們沒有承接過其他機(jī)構(gòu)的廣告，來找的都禮貌拒絕了，拒絕的原因就是擔(dān)心影響到用戶的感覺。我們的招生廣告也本著克制的態(tài)度一直放在每期的最后一篇。
關(guān)鍵詞六：堅(jiān)持
沒什么好說的，覺得自己的選擇是對的，就堅(jiān)持。微信運(yùn)營發(fā)展至今，已經(jīng)沒有太多獨(dú)家的運(yùn)營秘訣和方法，現(xiàn)在拼的是投入和執(zhí)行力。
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