1、定位
公眾號(hào)：信息的傳遞實(shí)現(xiàn)人與信息的連接，借助H5頁(yè)面能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的交互，主要以營(yíng)銷和信息傳遞為主簡(jiǎn)單的服務(wù)為輔。
小程序：提供一個(gè)使用體驗(yàn)優(yōu)秀的工具與服務(wù)，以工具性的服務(wù)為主。
2、技術(shù)方面
公眾號(hào)：是一個(gè)H5頁(yè)面，所有網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)都可以應(yīng)用在H5上，可以獲取到瀏覽器相關(guān)的權(quán)限。
小程序：基于微信的開(kāi)發(fā)環(huán)境和語(yǔ)言，需要嚴(yán)格遵守微信規(guī)范，只能通過(guò)微信提供的接口獲取數(shù)據(jù)。
3、運(yùn)營(yíng)方式
公眾號(hào)：以粉絲運(yùn)營(yíng)為主，通過(guò)文章的編寫或者活動(dòng)策劃，吸引更多人關(guān)注公眾號(hào)，沉淀粉絲，可以通過(guò)多次的推文重復(fù)觸達(dá)粉絲。
小程序：利用“拼團(tuán)”、“優(yōu)惠券”、“會(huì)員卡”、“直播”、“分銷”等，通過(guò)線下掃碼、朋友分享、群分享、附近的小程序以及與公眾號(hào)底部菜單進(jìn)來(lái)的流量。
4、功能
公眾號(hào)：以文章內(nèi)容為主，對(duì)內(nèi)容文章的質(zhì)量要求比較高。不能實(shí)現(xiàn)直接購(gòu)買，不能直接轉(zhuǎn)化。
小程序：適合各行行業(yè)的需求（餐飲、超市、零售電商、共享經(jīng)濟(jì)等），功能api強(qiáng)大、交互性高、流暢性高，使用感流暢，可以直接購(gòu)買，流失率低成交率高。
5、使用體驗(yàn)
公眾號(hào)：由于上線時(shí)間比小程序早，用戶對(duì)公眾號(hào)熟悉，功能簡(jiǎn)單，接受程度高。
小程序：使用流暢體驗(yàn)接近原生APP，即點(diǎn)即用，無(wú)需下載。體驗(yàn)順暢，屬于新興的一個(gè)強(qiáng)有力的工具。
6、使用入口
公眾號(hào)：入口不明顯，通過(guò)搜索、好友推薦等方式，需要主動(dòng)點(diǎn)擊關(guān)注。
小程序：入口淺，留存使用記錄。聊天群、附近小程序、搜索、好友名片等超多入口。
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