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小程序的售后服務(wù)主要包括哪些?具體需要維護什么呢?

很多企業(yè)和商家在準(zhǔn)備做小程序的時候,對比多家小程序開發(fā)公司,會發(fā)現(xiàn)小程序定制價格上千差萬別。在考慮小程序定制價格的同時,除了技術(shù)之外,一定要把售后維護考慮在內(nèi)。小程序的售后維護對小程序后期的發(fā)展可以說是極為重要的。
那么小程序的售后服務(wù)主要包括哪些?具體需要維護什么呢?






1.數(shù)據(jù)備份
(1)指導(dǎo)用戶備份數(shù)據(jù);
(1)采用服務(wù)器提供商的數(shù)據(jù)備份方案;
(1)多重保證數(shù)據(jù)安全;
 
2.上線指導(dǎo)
(1)指導(dǎo)用戶選購域名,進(jìn)行域名備案;
(1)指導(dǎo)用戶申請微信小程序;
(1)指導(dǎo)用戶申請域名免費版DVSSL證書;
(1)指導(dǎo)用戶選購服務(wù)器配置;
3.使用指導(dǎo)
(1)幫助用戶按照前期的溝通配置小程序和前端效果;
(1)提供一年的程序和服務(wù)器使用指導(dǎo);
(1)保證一年的程序正常使用;
4.免費修復(fù)BUG
影響用戶使用的軟件Bug必須需要24小時內(nèi)響應(yīng),并提出解決方案和修復(fù)時間。
5.軟件更新迭代
當(dāng)企業(yè)想要對微信小程序新增功能時,提供技術(shù)方案和報價。(如果功能迭代沒有寫在一期的小程序開發(fā)合同中,那么功能的迭代開發(fā)通常是收費的)
 
 

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