1.社群的目的
建立社群首先要做的就是明確社群的目的,社群是為什么而存在的,才能確定之后的營銷方向。所以,優(yōu)質(zhì)的社群,往往都會在做好清晰的社群定位,明確社群的性質(zhì)和針對的用戶群體類型。
2.社群的目標(biāo)
確定好社群制定的目的之后,就要制定合理的運營目標(biāo),可以制定長期和短期兩種形式,短期目標(biāo)是將長期目標(biāo)進(jìn)行量化,階段化的小目標(biāo),保證運營團(tuán)隊能夠堅持一個方向去運作,保證運營的效果。
3.社群的內(nèi)容
想要保證社群的生存周期就必須持續(xù)的輸出有價值的內(nèi)容,所以一定要保證輸出內(nèi)容的質(zhì)量和價值。能夠能夠提供真正有價值有干貨的內(nèi)容才是用戶所期待的,用戶進(jìn)入社群的目的就是為了獲得價值或者解決需求,只有讓用戶干到滿足,才能實現(xiàn)后期的用戶轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。
4.社區(qū)的規(guī)范
要讓用戶入群感受到儀式感,讓用戶感受到社群的正規(guī)性,通過活動和內(nèi)容來提升用戶的參與感和活躍度,從而讓用戶有歸屬感,社群才會產(chǎn)生凝聚力。
5.社群的引導(dǎo)
社群存在的意義是為了不斷的獲取流量和實現(xiàn)變現(xiàn)的,用戶進(jìn)群之后,肯定會有用戶流失的情況,所以在吸引用戶進(jìn)群之后,想要促成用戶的消費,還是需要商家去對用戶進(jìn)行引導(dǎo),讓用戶快速的了解產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和特點,認(rèn)同產(chǎn)品的價值,從而達(dá)成消費變現(xiàn)。
6.社群的管理
社群在發(fā)展到一定的規(guī)模之后,僅憑一個人的力量是很難進(jìn)行管理和運作的,一般常用的方式是培養(yǎng)社群管理員,也可以使用社群工具來進(jìn)行日常管理,輔助群主做好運營。