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優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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洞察用戶需求的3種方式

為什么私域流量這個(gè)概念會(huì)大火?一個(gè)都公認(rèn)的原因是獲客太難。而談到獲客,主要考慮三個(gè)要素:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率。這三者決定了一個(gè)商業(yè)模式能否成立,而研究這三個(gè)要素之間的關(guān)系,可以梳理清楚私域流量增長(zhǎng)的底層邏輯與基本流程。




隨著線上流量紅利漸漸瓜分殆盡,想要獲取新的流量越來越困難,越來越多的企業(yè)和商家都開始打造私域流量池,想要通過私域流量來運(yùn)營(yíng)活動(dòng),就需要提前洞察用戶的需求,針對(duì)的性的去策劃互動(dòng)的流程,那么怎樣才能更好的洞察用戶的需求?

洞察用戶需求的3種方式

1.問卷調(diào)查

這是最常用的方式,通過對(duì)目標(biāo)用戶群體做調(diào)查,能夠減少盲目的選擇,能夠保證活動(dòng)的效果有效的使用方式。想要做好用戶調(diào)研,那么核心環(huán)節(jié)就是對(duì)于問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)問卷調(diào)查的三個(gè)方面

(1)做好用戶畫像,比如用戶年齡,性別,所在地區(qū),工作等等;

(2)了解用戶需求,比如用戶痛點(diǎn),做好標(biāo)簽分類,場(chǎng)景的塑造;

(3)檢查問卷設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成之后,要站在用戶的角度去進(jìn)行測(cè)試,對(duì)問題的選擇和排列進(jìn)行調(diào)整。

2.分析競(jìng)品

可以觀察競(jìng)品行業(yè)的活動(dòng)類型,進(jìn)行借鑒和模仿,當(dāng)時(shí)這種操作要求有足夠的重疊度,不很難達(dá)到相同的效果,要注意用戶的屬性。

3.熱點(diǎn)日歷

根據(jù)用戶的特點(diǎn)提前列出活動(dòng)日歷,盡早的做出規(guī)劃,是一個(gè)高效率的方法,能防止錯(cuò)過很多時(shí)機(jī)。


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