由于小區(qū)建設(shè)的原因，郁金香小區(qū)一樓的架空層即將進(jìn)行改造。該小區(qū)目前共有居民560余戶，如何讓每戶居民都能順利發(fā)聲，提出自己對(duì)改造的意見，就顯得尤為重要。“數(shù)治寶山”小程序的上線順利解決了這一問題。
據(jù)悉，“數(shù)治寶山”是招寶山街道自主研發(fā)的，針對(duì)轄區(qū)居民參與社區(qū)共治的小程序。進(jìn)入小程序頁面，可以看到共有議事廳、公告欄、我的社區(qū)等六大板塊，其中涵蓋居民問卷調(diào)查、街坊互動(dòng)、居民爆料、社會(huì)組織信息等多項(xiàng)居民關(guān)心的內(nèi)容。
“街道積極探索數(shù)字化賦能居民自治和精細(xì)化治理的實(shí)踐工作，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，我們?cè)趶堣a碶社區(qū)進(jìn)行小程序試點(diǎn)，希望更多的年輕人、居民骨干和基層自治能人加入到基層自治工作中來，讓居民不出社區(qū)就能解決問題。”招寶山街道副主任羅偉說。
例如，在街坊互動(dòng)板塊中，街道和社區(qū)會(huì)定期設(shè)置公共議題，邀請(qǐng)轄區(qū)居民參與討論；在居民爆料板塊中，居民可以直接反映公共設(shè)施、物業(yè)管理等方面的問題，工作人員會(huì)進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)。
“以前我們反映問題要到社區(qū)去，現(xiàn)在手指點(diǎn)點(diǎn)就好了，很方便很好。”今年70歲的華國(guó)珍說，社區(qū)里也有不少老年人手機(jī)玩得很溜，對(duì)他們來說用小程序參與社區(qū)自治，并不是什么難題。
居民楊月霞告訴記者，年輕人使用微信多，小程序應(yīng)用廣泛，“數(shù)治寶山”的推廣一下子提高了居民的參與度，讓大家更有參與感了。
目前，郁金香小區(qū)共有350余戶居民登錄小程序，問卷調(diào)查進(jìn)度過半。
件件有回音，事事有落實(shí)。據(jù)悉，下一步，招寶山街道將在現(xiàn)有的“數(shù)治寶山”小程序基礎(chǔ)上，增加遠(yuǎn)程辦事、云小二服務(wù)等內(nèi)容，主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)居民，讓小程序服務(wù)好大民生。
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