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優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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今天給大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下什么是運(yùn)營(yíng)。一切能夠幫助產(chǎn)品推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)分為三大塊:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。



 
 
一.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
 
1. 通過(guò)創(chuàng)作、編輯、組織。呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容,從而提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值,從而制造出對(duì)于用戶的黏著和活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
 
2. 核心1:保證用戶在這里獲得用戶所需要的資源和信息。
 
3. 核心2:協(xié)助網(wǎng)站和產(chǎn)品獲利
 
4. 方式;主要是圖片、文字、視頻、音頻的形式展現(xiàn)。但是一般情況下圖文并茂的形式是獲得用戶最喜好的形式。
 
5. 流程:采集——創(chuàng)作——編輯——審核——推薦——專題——推送
 
6. 要想獲得好得推薦量,閱讀量,大家要在采集上花費(fèi)精力,實(shí)時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)事件,隨時(shí)讓自己有東西可寫,有話可說(shuō)。
 
二.用戶運(yùn)營(yíng)
 
1. 內(nèi)容
 
(1)引入新的用戶
 
(2)留存老用戶
 
(3)保持用戶的活躍
 
(4)促使用戶付費(fèi)
 
(5)挽回流失的用戶
 
2. 了解用戶的基本信息:性別、年齡、地區(qū)、受教育程度和興趣等信息
 
3. 實(shí)時(shí)的掌握用戶得行為數(shù)據(jù)變化
 
4. 了解用戶的增長(zhǎng)或者減少情況,對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí),分組
 
5. 核心:開(kāi)源、節(jié)流、維持和刺激
 
(1)開(kāi)源:拉動(dòng)新用戶
 
(2)節(jié)流:放置流失和流失挽回
 
(3)維持:維持已有用戶的留存
 
(4)刺激:促進(jìn)用戶的活躍引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向付費(fèi)
 
三.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
 
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本主要是以下幾個(gè)方面
 
1. 活動(dòng)方案的撰寫
 
2. 活動(dòng)規(guī)則的制定
 
3. 活動(dòng)收益的預(yù)期
 
4. 改進(jìn)活動(dòng)措施
 
5. 活動(dòng)流程的設(shè)計(jì)
 
6. 活動(dòng)成本的預(yù)估
 
7. 活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)
 
下面是一個(gè)活動(dòng)策劃的撰寫的內(nèi)容簡(jiǎn)介
 
①活動(dòng)主題
 
②活動(dòng)對(duì)象
 
③活動(dòng)時(shí)間
 
④活動(dòng)內(nèi)容
 
⑤活動(dòng)詳情
 
⑥投放渠道
 
⑦風(fēng)險(xiǎn)控制
 
⑧監(jiān)測(cè)指標(biāo)
 
⑨成本的預(yù)估
 
⑩效果預(yù)估
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