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優(yōu)惠活動(dòng) - 10周年慶本月新客福利
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裂變漲粉提高效果的話術(shù)建議

裂變活動(dòng)中粉絲的每一步,都會(huì)有文案的提示,助力成功、助力失敗、完成任務(wù)等等話術(shù),每個(gè)話術(shù)都有著自己的作用,當(dāng)中話術(shù)的內(nèi)容,會(huì)影響著粉絲的心理狀態(tài),是否要繼續(xù)參與并分享等。下面說說關(guān)于話術(shù)的建議。




1.洞察用戶心理
大部分人在寫活動(dòng)標(biāo)題或主題介紹時(shí),都會(huì)用:免費(fèi)領(lǐng)、XXX禮品大放送之類的詞匯。
 
如果在前些年,這些詞匯可能會(huì)對(duì)用戶有極大的吸引力,但是今時(shí)不同往日,在用戶看過、參與過各種活動(dòng)之后,對(duì)這些詞幾乎已經(jīng)免疫了,知道所有的活動(dòng)都是有門檻的,自己參與了也未必能真正領(lǐng)到禮品。
 
如果你能洞察到粉絲的這個(gè)心理,把文案換成:
 
贏超級(jí)錦鯉大獎(jiǎng),說不定就是你了呢;
 
目前已經(jīng)有359位小伙伴領(lǐng)到了XXX禮品;
 
這些描述會(huì)更有畫面感,也說中了每個(gè)人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理,所以,它帶來的刺激性會(huì)比免費(fèi)領(lǐng)之類的要好很多。
 
2.符合用戶人設(shè)
目前用戶拉新的渠道80%以上,都來自于社交網(wǎng)絡(luò),如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求,你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。
 
對(duì)于大部分年輕人來說:
 
免費(fèi)肯定不如新品體驗(yàn)官更有轉(zhuǎn)發(fā)欲望;
 
領(lǐng)大獎(jiǎng)肯定不如尋找錦鯉更有趣味性;
 
送資料肯定不如提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更有分享的動(dòng)力;
 
……
 
要知道,朋友圈是用戶維系人設(shè)的一個(gè)重要渠道,迫于形象的壓力,沒有幾個(gè)人會(huì)愿意自己的朋友圈里被各種免費(fèi)領(lǐng)之類的詞匯給占領(lǐng),所以,換一種措辭,給用戶一個(gè)臺(tái)階,效果必然會(huì)事半功倍。
 
3.幫用戶想好轉(zhuǎn)發(fā)文案
用戶很懶,甚至比你想象中還要懶。
 
比如他們不會(huì)去主動(dòng)點(diǎn)下方的廣點(diǎn)通廣告,也不會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)在看,更不會(huì)主動(dòng)去寫留言。由此可見,他們主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的概率會(huì)有多少?
 
其實(shí)很多用戶看到你的活動(dòng)之后,是有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望的,但是想了好久,一直沒有想好朋友圈的文案,所以就擱淺了。對(duì)于運(yùn)營來說,如果被這一步給阻隔的話,那就真的太遺憾了。
 
想要避免這種情況發(fā)生的話,可以試著幫粉絲想好轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的文案,把它加在活動(dòng)說明的最后一句,粉絲看完直接復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)即可。這樣的話,整個(gè)流程一氣呵成,至少能減少30%的流失率。
 
我們做運(yùn)營工作本身就是要想好各種可能性,把過程中會(huì)出現(xiàn)的所有障礙給掃除,正是這一個(gè)又一個(gè)的細(xì)節(jié),才讓結(jié)果有了天壤之別。
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