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網(wǎng)站所屬類型的成功指標(biāo)和基準(zhǔn)

我們不僅僅依靠改進(jìn)總體網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,而是將重點(diǎn)放在尋找網(wǎng)站的多種微觀成功指標(biāo)。這些粒度更細(xì)的衡量指標(biāo)幫助你更好地診斷和度量?jī)?yōu)化工作。

這一點(diǎn)很重要,因?yàn)槿绻阒粚⒅攸c(diǎn)放在單個(gè)轉(zhuǎn)化指標(biāo)上,你可能遺漏能夠幫助你進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)幕。例如,你可能有很高的結(jié)賬完成率,但是如果你的入口頁(yè)面有很高的跳出率,你就無(wú)法讓很多人在購(gòu)物車放人商品,更不用說(shuō)轉(zhuǎn)化他們了。

這些成功指標(biāo)在你開始運(yùn)行測(cè)試以優(yōu)化網(wǎng)站時(shí)也非常重要。這是因?yàn)樵跍y(cè)試工具中它們是定義和確定你運(yùn)行的測(cè)試是否成功的主要方式 。
 
你還應(yīng)該意識(shí)到,雖然有很多種網(wǎng)站成功衡量指標(biāo),但但是根據(jù)你所擁有的網(wǎng)站類型這些指標(biāo)也有所不同。例如,電子商務(wù)網(wǎng)站的成功衡量指標(biāo)和社區(qū)網(wǎng)站有很大的不同。因此,你需要理解專用于你的網(wǎng)站類型的關(guān)鍵成功指標(biāo),并且開始監(jiān)控它們,以了解優(yōu)化工作是否成功。

根據(jù)成功指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要性,它們可以分為主要成功指標(biāo)和次要成功指標(biāo),在理想的情況下,你應(yīng)該首先改進(jìn)主要的指標(biāo)。

在下面的成功指標(biāo)表格中,找到與你的網(wǎng)站最相符的類型,記下你需要設(shè)定基準(zhǔn)和監(jiān)控的主要和次要關(guān)鍵成功指標(biāo)。這能夠讓你在理解需要監(jiān)控和改進(jìn)的成功指標(biāo)方面領(lǐng)先一步。在理想的情況下,你應(yīng)該嘗試和改進(jìn)所屬網(wǎng)站類型的各種成功指標(biāo),而不只是其中的兩個(gè)。
 
1.電子商務(wù)網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這些類型的網(wǎng)站的重點(diǎn)在于銷售一種或者多種產(chǎn)品(例如,
Staples.com 和 Amazon.com)。
  

2.客戶挖掘網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這 類 網(wǎng) 站 的 重 點(diǎn) 在 于 挖 掘 線 索,例 如, 銷 售 線 索 注 冊(cè) 網(wǎng) 站( 例 如,Cars.com 和Bankof America.com)。



3. 服務(wù)網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這類網(wǎng)站雖然類似于電子商務(wù)網(wǎng)站,但是它們的重點(diǎn)在于銷售服務(wù)而不是產(chǎn)品,具有不同的成功衡量指標(biāo)。這類網(wǎng)站的例子有 Monster.com 和 Constant Contact.com。



4.媒體和品牌網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這類網(wǎng)站通常依靠廣告取得收入,往往沒(méi)有任何主要的成功衡量指標(biāo) ;相反,它們有許多次要成功衡量指標(biāo),這些指標(biāo)組合起來(lái)確定網(wǎng)站總體上是否成功。其中的大部分成功衡量指標(biāo)與提高訪問(wèn)者參與度相關(guān)。這類網(wǎng)站的例子包括 Coke.com 和 ESPN.com。


 
5.社區(qū)和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這類網(wǎng)站嚴(yán)重依賴于成員注冊(cè)和參與(例如,Linked In.com 和 Facebook.com)。




6.博客網(wǎng)站成功衡量指標(biāo)
 
這些類型的網(wǎng)站通常依賴于廣告收入,常常沒(méi)有任何主要成功衡量指標(biāo) ;相反,它們有許多次要成功衡量指標(biāo),這些指標(biāo)組合起來(lái)確定網(wǎng)站總體上是否成功。這種網(wǎng)站的例子包括 Tech Crunch.com 和 Pro Blogger.com。


網(wǎng)站建設(shè)的衡量指標(biāo)極為重要,只有了解了,才能有了更好的方向。
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