1.為好的測試工具預(yù)算建立一個(gè)專案
獲得的測試預(yù)算越多，你可以使用的測試工具就越好，從測試和優(yōu)化工作中得到的結(jié)果就越好。
你往往需要為高級(jí)管理層建立一個(gè)案例，以獲得較高的預(yù)算，最好的辦法就是制作個(gè)簡短的演示文稿供他們審核。為了使這個(gè)演示文稿達(dá)到最佳效果，它應(yīng)該強(qiáng)調(diào)使用測試工具在第一年中的預(yù)期投資回報(bào)率、潛在的高轉(zhuǎn)化率以及對高管來說最重要的一一與轉(zhuǎn)化率提升相關(guān)的收入増長(即使最基本的2%提提升，通通常也會(huì)給收入帶來很大的增長)。
你的演示文稿還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站上可能進(jìn)行測試的頁面，特別是與關(guān)鍵轉(zhuǎn)化流程相關(guān)的頁面，如購物車或者注冊頁面。包括頁面問題的屏幕截圖和顯示頁面高跳出率的報(bào)告也有幫助。但但是，在理性的情況下，你應(yīng)該等到讀完這本書并從中總結(jié)測試思路之后，將其結(jié)合到你的演示文稿中。
如果你無法在第一次嘗試中說服高層管理人員，你可以嘗試從外部顧問人員中獲得幫助，讓他們分析你的網(wǎng)站的潛在測試，并且讓他們參與演示文稿的制作。高管人員常常更可能信任來自測試和優(yōu)化公司的專家，而不是在這個(gè)項(xiàng)目中有既得利益的公司內(nèi)部人員 。
你的專案應(yīng)該至少從一個(gè)中等水平的測試工具開始。這是因?yàn)楸M管 Google網(wǎng)站優(yōu)化器很棒而且免費(fèi)，但是你很快就不會(huì)滿足于它有限的功能，這意味著，你不得不實(shí)施和學(xué)習(xí)另一個(gè)工具，這樣的代價(jià)可能很高。
最后要記住一點(diǎn)，至少將50%的測試預(yù)算用于獲得測試人員。沒有訓(xùn)練有素、了解如何充分利用工具和測試內(nèi)容的用戶，你花在企業(yè)級(jí)工具的高級(jí)功能上的錢就會(huì)浪費(fèi)，因?yàn)槟悴恢廊绾斡行У乩盟鼈儭?br />
2.理解工具選擇帶來的技術(shù)障礙
除了為Web分析工具確定充足的預(yù)算之外，最重要的事情就是考慮使用測試工具時(shí)可能碰到的技術(shù)障礙。這是因?yàn)橛行y試計(jì)劉的最大障礙來自于內(nèi)部一一就是你的信息技術(shù)(T)部部門。他們往往有權(quán)拒絕任何對網(wǎng)站進(jìn)行大量頻繁修改的計(jì)劃，對于任何長期的測試計(jì)劃，這當(dāng)然是必需的。
減小IT部部門不愿意合作引起的潛在負(fù)面影響的最佳途徑是，在測試計(jì)劃的初期讓他們 參與，特別是在選擇和實(shí)施測試工具的時(shí)候。
首先，你應(yīng)該與他們分享你提交給高層的演演示文稿，這樣他們就能理解你運(yùn)行測試的理由。然后，你應(yīng)該尋求IT部部門中的某個(gè)人幫助你向高級(jí)IT人員宣揚(yáng)你的測試工具；理想的人選是在IT部門中德高望重的人。
接下來，你必須與他們協(xié)作，理解開始網(wǎng)站測試所必需的測試工具編碼在技術(shù)部署上需要多少工作量。正如前面所提到的，不同工具的技術(shù)需求可能不同，有些工具可能比其他工具更容易實(shí)施。
你應(yīng)該與IT團(tuán)隊(duì)協(xié)作的另一項(xiàng)工作是選擇能夠與你的網(wǎng)站平臺(tái)和CMS(Content Management System，內(nèi)容管理系統(tǒng))很好地集成的測試工具。
3.需要克服的技術(shù)警示和障礙。
你還需要及早處理許多內(nèi)部技術(shù)和IT警示。如果對此不加解決，這些問題可能嚴(yán)重阻礙你快速和有效測試的能力，甚至可能妨礙你實(shí)施和正常使用測試工具。
冗長的網(wǎng)站發(fā)行周期將會(huì)阻止你頻繁地在頁面的測試元素上添加新代碼。理想狀況下，你每個(gè)月應(yīng)該有至少兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)行版本，而不是一年兩個(gè)。
舊的遺留網(wǎng)站和CRM平臺(tái)難以集成測試代碼。我建議你提出一個(gè)平臺(tái)升級(jí)專案或者在不存放于舊平臺(tái)上的頁面上進(jìn)行測試(例例如，可以托管在單獨(dú)平臺(tái)上的付費(fèi) 搜索登陸頁)。
IT部部門聲稱從技術(shù)上禁止測試的網(wǎng)站區(qū)域。IT部門在深圳網(wǎng)站建設(shè)上常常有不可侵犯的領(lǐng)地不允許任何人測試，這個(gè)障礙應(yīng)該及早克服。從IT部門得到支持和擁護(hù)是克服這障礙的好辦法。
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