1.本質(zhì)是廣告
軟文的本質(zhì)就是廣告,這是不可回避的商業(yè)本性,所以不管大家的軟文如何策劃和實(shí)施,最終,定是要能夠達(dá)到相應(yīng)的效果,否則就是失敗的。
2.偽裝形式是一切文字資源,使受眾“眼軟”
所謂軟文,這個關(guān)鍵點(diǎn)一是“軟”,二是“文”。也就是說軟文的內(nèi)容一定是以文字為主,包括各種文字形式,如新聞資訊、經(jīng)驗(yàn)心得、技巧分享、觀點(diǎn)評論、思想表達(dá)等,通過這些文字,使受眾的“眼軟”,只有讓用戶的眼光停留了、徘徊了,才有機(jī)會影響到他們。
特別是語言文字,要照顧到目標(biāo)受眾的閱讀能力與理解能力,要淺顯易懂、形象生動、貼近生活,讓用戶讀起來有共鳴感。切記不要把軟文當(dāng)成散文、詩歌來寫，像筆者就經(jīng)常見到這樣的軟文:文筆非常有功底，辭藻修飾非常華麗，行文優(yōu)美似散文。問題是我們寫的不是文學(xué)作品，也不是給文學(xué)愛好者看的，這種脫離生活的軟文只會曲高和寡，沒有回應(yīng)，自然談不上帶動產(chǎn)品銷售。
像發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的軟文，越通俗越好，要多多運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)就是草根、快餐?？梢陨暇W(wǎng)了解一下網(wǎng)絡(luò)上的流行小說和文字，寫得都非常通俗，甚至被人批評為“中學(xué)生的作品”。而那些被文學(xué)界奉為精品的文章，反而被冷落。
3.宗旨是制造信任，使受眾“心軟”
軟文的內(nèi)容不是瞎寫，一定要有目的，而不管什么形式的軟文，終極目標(biāo)一定是相同的，那就是通過這些文字在用戶中間制造信任感，通過這些文字打動用戶，使受眾“心軟”。只有用戶看完你的文章后相信你了才會付諸行動。
什么形式的文章最容易打動用戶，能使用戶產(chǎn)生信任感?答案就是能夠?qū)τ脩羝鸬街饔玫奈恼隆１热缱愤^文章，讓用戶解決「問題、學(xué)到了新知識等。所以軟文內(nèi)容一定要真實(shí)、真誠，經(jīng)得起推敲，內(nèi)容要實(shí)在要能夠幫助用戶解決問題。切記不能有虛假信息或是糊弄受眾。
4.關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得明白透徹，使受眾“腦軟”
只是讓用戶相信你了，還不行，還需要在文章中把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得明明白白、清楚透徹。否則用戶弄不清楚狀況，還是達(dá)不到最終的目的。所以就需要我們深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)，并將這些賣點(diǎn)通過文字完美地演繹出來，使受眾在了解到這些賣點(diǎn)后，“腦軟”
這里有一個重要的技巧,就是將產(chǎn)品功能形象化,有位廣告大師曾經(jīng)說過,"不要賣牛排,要賣滋滋聲。”只有賦予產(chǎn)品生動的形象化描述,讓用戶看完文章后有如身臨其境的感覺,才會達(dá)到出其不意的效果。比如木竭膠囊上市時(shí)有一篇《8000萬人骨里插刀》的軟文,形象地指出了骨病人群的痛苦:“骨病之痛苦,連患者親友都不忍目睹,常見患病的人突然間。
倒吸幾口冷氣,牙縫間絲絲作響-骨刺又發(fā)作了!俗話說:得了骨病猶如骨里插刀 ”這種絲絲入扣的形象描述,深刻地勾畫出了患者的痛苦。即使健康的人讀了，也會體驗(yàn)到那種痛楚。
再比如保健品批文中，大都會用到“益腎補(bǔ)氣”、“抗氧化”、“免疫調(diào)節(jié)、“溫陽補(bǔ)腎”等字眼，但是這些詞匯既不形象，也不生動，而且這些專業(yè)術(shù)語一般人也很難明白。這么寫，很難引起消費(fèi)者的共鳴，更不會產(chǎn)生效果。但是如果我們用“洗血”、“洗肺”、“洗腸”、“通便秘”、“排腸毒”等生動形象的詞匯后，產(chǎn)品的功能與賣點(diǎn)馬上躍然紙上，讓有相關(guān)癥狀的人讀后躍躍欲試。
5.著力點(diǎn)是興趣和利益
用戶對什么樣的內(nèi)容最感興趣?不同的行業(yè)、用戶群，具體的答案不盡相同，但是有一條最本質(zhì)的規(guī)律，那就是不管什么情況、什么行業(yè)、什么樣的用戶，一定對與自身喜好和利益有關(guān)的內(nèi)容最感興趣。所所以深入研究用戶需求，是每一位營銷推廣人員都必須做足的功課。
比如腦白金的案例，之所以獲得了巨大的成功，很重要的一個原因是，其所有軟文都抓住了人類最本質(zhì)的一個需求，或者是人性的弱點(diǎn)，那就是人都恐懼死亡，都渴望長生不老。面對死亡，沒有幾個人能夠保持內(nèi)心的平靜。所以當(dāng)人們看到網(wǎng)站設(shè)計(jì)媒體大肆報(bào)道一種叫做“腦白金”的物質(zhì)可以幫助人們延年益壽時(shí)，很多人就坐不住了。
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