交互體驗是用戶體驗的一部分,用戶體驗涉及的內(nèi)容非常多前面提到的布局和色彩都可以歸納到用戶體驗的范疇。
更廣泛的用戶體驗知識,不僅是針對網(wǎng)站,還涉及生活中的方方面面。例如,每天都在用的手機,無論是硬件還是軟件在設計時都考慮過用戶體驗;甚至生活中最簡單的工具一也許是此刻正被你坐在身下的椅子,在設計時,都會有用戶體驗方面的考慮。
讓網(wǎng)站快速響應用戶請求
有人統(tǒng)計,用戶能夠忍受的最長等待時間大約在8秒左右,如果網(wǎng)頁加載時間在8秒以上,有可能大部分訪問者會離開,轉向其他頁面。除非你的網(wǎng)站是他唯一的選擇。
現(xiàn)在有很多方法讓網(wǎng)站擁有更快的響應速度。比如,購買多線服務器,使用CDN內(nèi)容分發(fā)技術,在服務器端采用GZIP壓縮技術,對網(wǎng)站的代碼和頁面元素(如圖片、CSS文件、JS文件)進行有效優(yōu)化等。
讓填寫表單變得簡單而愉快
營銷型網(wǎng)站常用表單來收集銷售線索、留言、注冊、在線預約等。設計表單時,請盡可能地讓表單簡短易于填寫。參考以下幾條建議有助于實現(xiàn)一個交互體驗較好的表單。
盡可能減少填寫項
對于營銷型網(wǎng)站來說,獲取銷售線索遠遠比獲取完整的客戶信息更重要。為了避免用戶被冗長乏味的表單嚇跑,應該盡可能減少表單的填寫項。
你可能會說,收集更全面的信息有助于業(yè)務員在跟網(wǎng)站建設客戶聯(lián)系的時候有更好的準備。事實上,很多時候沒有必要在第一次就完整收集用戶信息,也很少通過一次跟單就能達成交易。對于留言、預約和注冊來說沒有什么比讓客戶順利留下聯(lián)系方式更重要。
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