(1)線路故障
在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的，約占發(fā)生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。
排查方法:如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺確定能夠正常聯(lián)入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的圍B端口，然后從主機(jī)的一端Ping線路另一端的主機(jī)或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng)，就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應(yīng)商提供的，就需通知線路提供商檢査線路，看是否線路中間被切斷。
對于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾注意遠(yuǎn)離如高壓電線等電磁場較強(qiáng)的物件。如果同樣不正常，則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。
(2)端口故障
端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。
排查方法:此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號燈。因?yàn)樾盘枱舯容^直觀，所以可以通過信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因，也可以嘗試使用其他端口看能否連接正常。
(3)集線器或路由器故障
集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。排查方法:通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，說明集線器或路由器正常；否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認(rèn)定是集線器或路由器故障。
(4)主機(jī)物理故障
網(wǎng)卡故障，其也歸為主機(jī)物理故障，因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi)，靠主機(jī)完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。
排查方法:對于網(wǎng)卡松動(dòng)、網(wǎng)站制作主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機(jī)上測試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。
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