企業(yè)界面環(huán)境
很多小型公司、聯(lián)盟、州郡以及本地政府網(wǎng)站，學(xué)院和大學(xué)網(wǎng)站，以及非盈利機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站都比較混亂，組織得都比較差，這是因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)缺乏一致的廣泛應(yīng)用的Web發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有人打算制作一個(gè)混亂的企業(yè)Web展示，但是~味地想在 母公司環(huán)境中分別優(yōu)化各個(gè)小型網(wǎng)站就會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得混亂。你不可能通過(guò)編寫(xiě)一本著作來(lái)優(yōu)化圖書(shū)館，也不可能有哪個(gè)網(wǎng)站(不管設(shè)計(jì)得有多好)能改善企業(yè)的整體Web展示。改善Web展示的唯一的長(zhǎng)效方法就是使Web接口設(shè)計(jì)保持一致的方法，即大體上能清楚地辨識(shí)上一級(jí)更大的企業(yè)環(huán)境與Web環(huán)境。理想情況下，這組一致的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為所有Web信息發(fā)布和基于Web來(lái)訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用的共同“企業(yè)接口”。在今天的大型企業(yè)中，Web 內(nèi)容可以來(lái)自多個(gè)主要的信息源。對(duì)企業(yè)接口采用一致且容易被人理解的方式是最大化企業(yè)Web發(fā)布和應(yīng)用的巨額投資回報(bào)的最佳方法。
混亂的Web展示傳遞著關(guān)于企業(yè)的這樣一個(gè)信息:輕視用戶(hù)。用戶(hù)將他們99.99%的時(shí)間花在除你網(wǎng)站之外的其他網(wǎng)站之上，潛在瀏覽者很少關(guān)心你希望看起來(lái)與眾不同的內(nèi)容。如果你的企業(yè)有Web標(biāo)準(zhǔn)，通常要把它們結(jié)合到網(wǎng)站設(shè)計(jì)和用戶(hù)界面中。如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，不妨花點(diǎn)力氣去創(chuàng)建標(biāo)誰(shuí)。對(duì)大多數(shù)高效的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的研究表明:用戶(hù)對(duì)那些在整個(gè)企業(yè)Web展示內(nèi)采用了一致的、容易被人理解的界面和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站更為滿(mǎn)意。
企業(yè)界面規(guī)劃有3大主要目標(biāo):一致、象征意義和定位。
1.一致
一致的界面可以清晰地展示企業(yè)，讓訪(fǎng)問(wèn)者更好地理解以下內(nèi)容:企業(yè)的結(jié)構(gòu)和功能，面向客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)部聯(lián)系和管理策略，以及整體使命和目標(biāo)。創(chuàng)建一個(gè)清晰的且容易導(dǎo)航的公司網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不僅僅是一- 個(gè)平面的用戶(hù)界面問(wèn)題。一個(gè)架構(gòu)良好且充滿(mǎn)了有用內(nèi)容的網(wǎng)站要比，之前所有的方式更能直接地展示企業(yè)的深度與廣度。IBM的整個(gè)Web展示是眾多企業(yè)Web展示之中便于理解的可視化設(shè)計(jì)及界面設(shè)計(jì)的典范。
2.象征意義
隨著網(wǎng)站工作環(huán)境成為常態(tài)的遠(yuǎn)程工作方式，遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)成為人們的日常工作，基于Web的工作環(huán)境便成為了創(chuàng)建和維護(hù)企業(yè)精神、態(tài)度和價(jià)值的主要推動(dòng)力。對(duì)于大多數(shù)員工而言，企業(yè)的Web展示成為了企業(yè)凝聚力和共同目標(biāo)最顯而易見(jiàn)、最有效的證明。
3.定位
一個(gè)清晰的可辨識(shí)的標(biāo)識(shí)計(jì)劃可以幫助企業(yè)從類(lèi)似的企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。這在互聯(lián)網(wǎng)中尤其重要，在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人都有網(wǎng)站，并且所有的網(wǎng)站都在相同的受限地點(diǎn)(用戶(hù)屏幕的瀏覽器窗口)出現(xiàn)。與交流媒介相同的是，Web 用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的期望主要由其他網(wǎng)站決定，而且他們看到的網(wǎng)站大多數(shù)都很花哨:千篇一律、色彩斑斕、雜亂無(wú)序。如果你的網(wǎng)站看起來(lái)與某公司網(wǎng)站沒(méi)有相似之處，用戶(hù)怎么會(huì)記住你的頁(yè)面?
一致且便于理解的網(wǎng)站設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)直接的商業(yè)目的。企業(yè)不僅需要在提供的產(chǎn)品和服務(wù)上尋求差異，還要在社交群體上尋找差異。太多的公司、大學(xué)和政府網(wǎng)站都缺少便于理解的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)和共同的使命感，這很大程度上是由網(wǎng)站的無(wú)序環(huán)境造成的。有效的Web展示是提高企業(yè)的地位以及競(jìng)爭(zhēng)能力的工具當(dāng)且僅當(dāng)網(wǎng)站能有效地傳達(dá)出一種對(duì)“制作該網(wǎng)站的企業(yè)的認(rèn)知及競(jìng)爭(zhēng)力”的信任之時(shí)。
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