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近年來, 我國電子商務得到迅速發(fā)展, 為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來了新的發(fā)展契機。因為電子商務市場具有虛擬性, 所以與傳統(tǒng)購物相比, 消費者不能親自體驗產(chǎn)品的好壞, 只能通過圖片和視頻的方式了解產(chǎn)品。所以對于電子商務企業(yè)來說, 視覺化語言是吸引消費者眼球的重要途徑, 只有滿足消費者視覺上的感受, 才能激發(fā)消費者的購買興趣, 使其自覺自愿的做出購買行為。由此可見, 網(wǎng)站視覺設計在網(wǎng)絡購物中的重要性?；诖吮尘? 筆者對電商網(wǎng)站視覺設計的現(xiàn)狀以及存在的問題進行了論述, 并對網(wǎng)站視覺設計的應用進行了淺顯的研究。
1 電商網(wǎng)站視覺設計的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1 消費者的審美需求不斷提高
現(xiàn)階段, 我國電子商務正處于繁榮發(fā)展時期, 而且人們受到電商市場的熏陶, 審美能力不斷提高。在這種背景下, 消費者的購物需求除了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能外, 也要求網(wǎng)站在設計上有一定視覺效果。一方面, 良好的視覺設計可以使消費者與電商品牌之間形成一種親近的情感聯(lián)系, 提高消費者對品牌的重視程度和依賴性;另一方面, 消費者對于網(wǎng)站的審美需求不斷提高也促進了電商網(wǎng)站視覺設計水平的提升。
1.2 電商企業(yè)設計意識不斷增強
在不斷發(fā)展的電商購物市場環(huán)境中, 給電商企業(yè)帶來巨大的壓力, 越來越多企業(yè)意識到視覺設計的重要性。某種意義上, 視覺設計能夠符合消費者的需求, 已經(jīng)成為電商企業(yè)能否立足于市場的關鍵。所以, 對于電商企業(yè)來說必須深入了解消費者的心理, 精確捕捉消費者的需求, 想消費者所想, 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌塑造觀念, 分析消費者滿意度較高的網(wǎng)站視覺形象, 不斷提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率, 才能贏得市場競爭。
1.3 逐漸打破了固有的設計模式和思維
從當前各大電商網(wǎng)站視覺設計來看, 形式越來越多樣化, 基本的功能性視覺設計已經(jīng)很難滿足市場發(fā)展趨勢, 而且電商視覺設計的分工更加精細化和深入化, 加上電商企業(yè)視覺設計意識不斷提高, 已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變固有的視覺設計模式和思維。
在市場環(huán)境不斷變化的情況下, 電商企業(yè)的重點逐漸轉(zhuǎn)移到消費者的體驗上來, 深入研究消費者的購買行為與視覺感知規(guī)律。通過將網(wǎng)站視覺設計與消費者心理進行結合, 不斷改進視覺設計效果, 為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務和視覺享受。而且電商網(wǎng)站的設計師也開始更新自己的設計思維, 將消費者的心理研究放在首位, 再進行個性化、人性化的視覺設計, 改變了電商網(wǎng)站設計同質(zhì)化和程式化的現(xiàn)狀。
2 電商網(wǎng)站視覺設計中存在的主要問題
2.1 嚴重的混亂信息堆砌
目前, 電商網(wǎng)站視覺設計得到了進一步發(fā)展, 但是也存在一些不足之處, 比如一些電商網(wǎng)站視覺設計中盲目的進行信息堆砌, 沒有對消費者的喜好和需求進行深入研究, 嚴重影響了消費者的購物體驗和視覺感受, 也會影響電商品牌的營銷效果。因為網(wǎng)站視覺設計上混亂無序?qū)е马撁嫒唛L乏味, 缺少創(chuàng)新元素, 導致消費者在購物瀏覽過程中容易產(chǎn)生負面心理情緒, 而且在雜亂的設計中也很難快速找到自己想要的信息。比如, 在當當網(wǎng)站設計中, 頁面設計用了大量的文字, 而且在商品標題、性能、信息介紹等方面也沒有做好合理的區(qū)分, 即使是一些商品促銷優(yōu)惠的視覺上設計也主要采用文字為主, 在視覺設計上不能滿足消費者的審美需求, 還會拉低品牌視覺形象。
2.2 視覺設計缺少創(chuàng)新
品牌專家斯蒂芬認為:“擁有獨特個性的品牌如同人別樣的性格一樣, 獨特性決定了其魅力所在, 這種獨特性必是最吸引人且令人難忘的。”目前, 在各大電商企業(yè)之間視覺營銷已經(jīng)成為一種手段, 且視覺競爭越來越激烈, 電商企業(yè)用盡各種方式來改善網(wǎng)站視覺設計效果。但是, 從現(xiàn)狀來看, 因為企業(yè)內(nèi)部缺少具有理論和專業(yè)技能的網(wǎng)站視覺設計人員, 設計師就順理成章成為了電商網(wǎng)站設計的關鍵。隨著電商市場的發(fā)展, 設計師們也逐漸積累了一些設計經(jīng)驗, 但也只有少部分設計師們意識到創(chuàng)新對于電商網(wǎng)站視覺設計的重要性。所以, 還有很多電商網(wǎng)站設計停留在為好看而好看的階段, 或者還有一些盲目的跟風, 并沒有深入研究設計風格是否適合自己的品牌。因為存在這樣或那樣的問題, 導致電商企業(yè)網(wǎng)站視覺設計效果仍然不理想, 只有那些懂得創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、緊跟市場潮流趨勢的電商企業(yè)成為了行業(yè)的佼佼者。
就目前的現(xiàn)狀而言, 與網(wǎng)站設計的教程和資料越來越多, 為電商企業(yè)和設計師提供了學習的便利, 但是也因此引發(fā)了網(wǎng)站視覺設計的同質(zhì)化問題, 導致電商網(wǎng)站的視覺特征明顯類似, 缺少識別性和個性化。比如易迅網(wǎng)的視覺設計, 缺少獨創(chuàng)性和個性化, 消費者在瀏覽過程中很難對品牌形成清晰而深刻的印象。
2.3 缺少善意設計
當前電商網(wǎng)站視覺設計中, 追求無節(jié)制的物質(zhì)享受、極端的消費愿望等因素逐漸涌現(xiàn)出來, 加上電商市場的虛擬性和缺少完善的法律政策, 導致一些電商企業(yè)過于看重短期的經(jīng)濟利益。為了迎合市場這一趨勢, 大部分設計師們逐漸成為這些電商企業(yè)和經(jīng)濟利益的“忠仆”, 網(wǎng)站設計不再注重為消費者服務, 更多是的利益導向, 促進消費者消費, 而且設計師也不再迎合大眾的審美和質(zhì)量需求, 卻是一味的以“商業(yè)”視覺設計去適應市場。
在這種發(fā)展趨勢下, 虛假廣告宣傳已經(jīng)成為電商市場中常見的現(xiàn)象, 電商企業(yè)失去了最基本的道德和誠信。比如“秒殺價”、“零元購”等已經(jīng)成為電商網(wǎng)站中不陌生的銷售手段。通過虛假的優(yōu)惠激發(fā)消費者的購物欲望, 但是在最后很多電商企業(yè)會用各種理由取消這些虛假優(yōu)惠活動, 甚至還會用一些劣質(zhì)產(chǎn)品銷售給消費者。這也是當前電商市場中經(jīng)常會投訴問題的重要因素, 但是在這些問題愈加突出的情況下, 設計師們卻并沒有承擔起向消費者傳達錯誤信息的職責, 沒有意識到善意設計和真實設計對于電商企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展的重要性, 這也將成為影響電商行業(yè)和諧發(fā)展的重要因素。
3 電商網(wǎng)站視覺設計應用的策略
3.1 信息傳達要準確
品牌視覺形象是品牌傳遞給消費者的第一印象, 尤其是對于第一次接觸品牌的消費者來說, 良好的品牌視覺設計可以起到先入為主的作用。因為電商網(wǎng)站具有虛擬性, 只有利用視覺沖擊力來吸引消費者。所以, 在完善視覺設計中要堅持傳遞信息的準確性和恰當性為原則, 實現(xiàn)設計與信息傳遞的合理匹配, 最終促進消費者的購買欲望, 這樣才能在不斷發(fā)展過程中提升品牌的商業(yè)價值。同時, 在網(wǎng)站視覺設計中, 應該將品牌經(jīng)營理念、優(yōu)勢、產(chǎn)品類別等詳細的展示給消費者, 力求更加直觀、準確的為消費者傳遞品牌信息, 這也是一種最有效、最直接的推廣方式。
3.2 堅持以消費者體驗為中心
目前, 電商企業(yè)越來越重視“用戶體驗”這一重要的競爭因素, 加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式, 對于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來, 電商網(wǎng)站類似于大型自助商場, 消費者只能根據(jù)自己的經(jīng)驗、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此, 在網(wǎng)站視覺設計中, 堅持“以消費者體驗為中心”的原則可以讓消費者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利, 而且企業(yè)自身也可以了解消費者所想和所需, 能夠搶占市場先機, 得到更好的發(fā)展。在滿足消費者的體驗同時也會增加消費者對品牌的良好印象, 贏得消費者的青睞和忠誠度, 這才是當前市場競爭中能夠促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方式, 而且只有考慮到消費者的體驗與需求, 才能將那些隨機瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者, 提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率, 為電商企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
電商網(wǎng)站視覺設計的目的在于為消費者打造個性化、人性化的產(chǎn)品服務, 為消費者帶來更好的購物體驗。所以, 在進行網(wǎng)站視覺設計時, 設計師們應該時刻分析消費者在瀏覽網(wǎng)站時每一步行動帶來的各種可能性, 并試著去理解每一步行動中消費者的期望值, 再利用視覺設計形式將這些信息更直觀的呈現(xiàn)給消費者, 增進與消費者的情感交流, 為消費者帶來功能性需求和審美需求, 從而提高消費者購買幾率。
此外, 分析并滿足消費者群體偏好的品牌經(jīng)營理念也可以提升消費者體驗。所以, 電商企業(yè)應該正確認識到自己品牌具有的獨特優(yōu)勢, 并挖掘消費者群體的審美偏好, 抓只這一特征, 充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢, 才能贏得市場優(yōu)勢。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費者的審美偏好, 樹立“為美麗代言”的企業(yè)理念, 贏得了廣大消費者的情感共鳴。
3.3 設計語言要有創(chuàng)新性
設計語言的創(chuàng)新性可以表現(xiàn)在設計風格、形式以及內(nèi)涵等方面。在電商網(wǎng)站視覺設計中, 可以將設計語言理解為品牌的“性格”, 利用有創(chuàng)新性的視覺設計方法和新穎的地位方式將品牌的特征表現(xiàn)出來, 或是賦予其新的內(nèi)涵與形象, 激發(fā)消費者的好奇心和購買欲望。
利用創(chuàng)新的設計語言讓品牌更加情感化、生動化, 這也是品牌與用戶建立情感聯(lián)系的重要方法, 還可以使消費者更加信賴品牌, 提高消費者對品牌的認知度。電商企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營發(fā)展理念、消費者需求、品牌優(yōu)勢等選擇適合的設計語言, 一方面, 企業(yè)只有了解自己的經(jīng)營發(fā)展理念、正確理解品牌文化內(nèi)涵, 才能更高的選擇適合企業(yè)的設計語言, 另一方面, 分析消費者的喜好、審美需求、心理, 在進行視覺設計時盡可能貼近消費者的期望。
3.4 加強網(wǎng)站視覺設計中的善意表達
電商市場的快速發(fā)展, 使一些電商企業(yè)不得不采取“有效”的方式來迅速占領市場, 贏得消費者, 導致網(wǎng)站視覺設計的道德失范問題層出不窮, 嚴重影響了市場的穩(wěn)定秩序和消費者的切身利益。所以, 加強網(wǎng)站視覺設計中的善意表達是當前電商企業(yè)應該重視的關鍵問題。善意設計是一種智慧, 是站在消費者角度, 以消費者利益為出發(fā)點的設計方法, 更是電商企業(yè)能夠可持續(xù)長久發(fā)展的重要方法。通過善意的設計為消費者還原了購物的本質(zhì)體驗, 有助于電商市場的良好運轉(zhuǎn), 而且對于電商企業(yè)來說這才是一種長遠的獲得經(jīng)濟效益的途徑。因此, 面對當前網(wǎng)站視覺設計問題, 我們除了期待完善相關法律法規(guī)以外, 從設計師們的角度也應該進行反思, 從一點一滴的善意行動開始, 為消費者更加真實的品牌信息, 用誠信到頂消費者, 將網(wǎng)站視覺設計回歸用戶和設計本身, 共同維護電商市場的環(huán)境。
在不斷壯大的電商市場中, 電商企業(yè)必須正確認識這一發(fā)展趨勢, 提高電商網(wǎng)站視覺設計品質(zhì), 堅持為消費者傳遞直觀化、真實化的品牌信息。同時, 電商企業(yè)要堅持以消費者的需求和體驗為中心, 深入分析消費者的喜好, 只有這樣才能得到更長久的發(fā)展。