iPhone將一直會是手機大格局中的重要組成部分。而一個成功的產(chǎn)品在很大程度.上取決于你如何去解決人與環(huán)境的因素。通常情況下，iPhone 開發(fā)者在開發(fā)產(chǎn)品時往往都是與他們的用戶相隔離的。為了創(chuàng)造出真正的具有吸引力的應(yīng)用程序，設(shè)計師們不能只注重應(yīng)用程序機制和程序，而是要縮小范圍、認真地去了解人們是如何使用這些應(yīng)用程序的，同時也要深入了解用戶周圍復(fù)雜的相關(guān)環(huán)境因素。為了能夠更好地了解這些設(shè)計開發(fā)中存在的挑戰(zhàn)，我們將重點突出人類與環(huán)境因素等層面的講解。
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注重應(yīng)用程序本身
作為一個應(yīng)用程序設(shè)計人員，你必須對產(chǎn)品將是什么樣的產(chǎn)品和為什么用戶會對你的產(chǎn)品感興趣有一個基本的了解和構(gòu)想。但是如果你對產(chǎn)品過度專注，那么很有可能你會在錯誤的情況下錯誤地定位了它的功能，并把它們提供給了錯誤的用戶。這就是我們?yōu)槭裁匆褑栴}縮小來解決。
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注重正在使用應(yīng)用程序的用戶
這些用戶是具有特殊的目標(biāo)和挑戰(zhàn)的。在我們接下來要開始探討的一-些最突出、最容易被忽視的有關(guān)人類因素的iPhone問題。我們將討論最基本的物理人類工程學(xué)，視覺的局限性和常見的設(shè)計錯誤。
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人們會在一個特定的環(huán)境中使用這款應(yīng)用程序
回顧之前的內(nèi)容你會發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用程序是這個復(fù)雜的社會環(huán)境中的一個組成部分。它在人們溝通交流和幫助人們更好地完成大目標(biāo)時扮演著一個相對較小但是卻不被忽視的角色。而這就是各社會組成部分如何運作的關(guān)鍵所在:網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、社會主流網(wǎng)站、應(yīng)用程序還有其他的各種新鮮事物創(chuàng)造了新的環(huán)境—字里行間的新世界---在這里應(yīng)用程序?qū)⒌玫酵昝赖倪\用。
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文本環(huán)境是偉大文化的組成部分
如果你的應(yīng)用程序能夠滿足不同文化的獨特需求，那么你的應(yīng)用程序一定會成為一款非常成功的作品。到時候如果你的應(yīng)用程序能夠暢銷全球，人們就不會在乎它的價格有多高。在這里，理解文本環(huán)境是全球互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)節(jié)的一部分是非常重要的，你需要了解不同文化間的傳統(tǒng)、差異和象征，這樣不僅能讓你的應(yīng)用程序在某一文化區(qū)域中得到普及，還能讓你的應(yīng)用程序在世界各地暢銷并實現(xiàn)全球性的成功。
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理解人們的需求及局限
“測量兩次，-次成功。”我們的確需要一種有效的手段。對于iPhone應(yīng)用程序設(shè)計師而言，這意味著在你開始進行編程之前不得不去回顧之前的那些問題并對它們進行解答: (1)哪些人會使用你的應(yīng)用程序?. (2)這些使用你應(yīng)用程序的人都有具有哪些能力? (3)這些人的局限性在哪些方面? 通過回答這些問題，將拓寬你的視野，并會為你在滿足客戶需求方面提供更多的幫助。-個完全受人為因素影響的行業(yè)所需要做的就是不斷地適應(yīng)并解決這些問題。
基礎(chǔ)物理人類工程學(xué)
在這里，有關(guān)iPhone的有幾個非常重要的領(lǐng)域需要了解，那就是物理類的、認知類的和人類工程學(xué)相關(guān)的知識。
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我們的手指不是鼠標(biāo)指針
記住我們的手指所特有的特性:手指表面的區(qū)域并不是僅僅等于一個像素點。在許多應(yīng)用程序中，手指可觸的選項區(qū)域太小，導(dǎo)致用戶并不能非常流暢地使用界面功能。
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我們不是超人，所以請利用可利用的資源
應(yīng)用程序設(shè)計者應(yīng)該將用戶的視覺局限性考慮進來。和電腦比起來，手機所使用的場所有可能是照明條件更差的地方。試想-下，使用應(yīng)用程序的用戶可能正坐在- -輛顛簸的巴士或者火車.上，也有可能走在-條陽光明媚的大街上。盡管我們所掌握的技術(shù)能夠完美地被執(zhí)行、被運用，如果用戶看不見應(yīng)用程序，那么他們肯定就不會愿意使用它們了。下面的幾個例子是關(guān)于沒有考慮視覺限制的具有市場潛力的應(yīng)用程序。
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理解用戶使用環(huán)境下特殊的挑戰(zhàn)
通常，你的應(yīng)用程序會對用戶來說是小角色幫助用戶解決大問題。如果你能更好地理解人們的目標(biāo)和人們需要什么來幫助他們完成這個目標(biāo)，你就能設(shè)計出更滿足用戶需求的應(yīng)用程序。手機通常都在嘈雜、吵鬧的環(huán)境中使用。盡管蘋果公司出品的語音備忘錄看起來各方面都挺好，但是和涉及用戶目標(biāo)與使用環(huán)境的iTalk相比，iTalk要更勝一籌。讓餓哦們思考一下：為什么與用戶筆記錄某件事情相比人們更喜歡用語音來記錄事情？和文字記錄形式相比，語音記錄并沒有特別多的優(yōu)勢。你不能把語音文件像文字文件那樣進行掃描、編輯或者修改。在大多數(shù)情況下，如果你要交換處理信息文字一定是一 一個非常便利的方法。那么更重要的是，什么時候人們會使用語音記錄的方式呢?當(dāng)然是他們無法用筆進行記錄的時候。那么最常見的情況就是當(dāng)人們正在開車的時候。根據(jù)《紐約時報》的“弗吉尼亞理工大學(xué)運輸研究所調(diào)查總結(jié)”這份報告所述，如果司機使用輸入文本時的事故風(fēng)險率是不使用文本輸入的23倍之多。那么在這種情況下，哪種應(yīng)用程序能夠更好地被使用呢?是那個擁有一個又大又閃亮的話筒，還有一-個很小而且不好觸控的錄音程序(特別是對于右手開車習(xí)慣的人來說)?還是那個只有屏幕- -般大小的紅色錄音按鈕的錄音程序？要是我當(dāng)然會選擇后者了。同時用戶使用的錄音軟件是否被激活也是很重要的。
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總結(jié)：優(yōu)秀來源于努力鉆研
要設(shè)計.個非常好的應(yīng)用程序并不是一 件容易的事。雅各布·尼爾森最近指出“移動用，戶的用戶體驗仍然是苦不堪言的狀態(tài)。”從調(diào)查問卷中提取用戶看見不是一件易事。每個人對于自己想要的都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，他們只有在看貝某東西時才會對它進行了解。但是設(shè)計師們不需要獨立解決用戶研究的問題。交互設(shè)計師會經(jīng)過培訓(xùn)去尋找潛在用戶并和用戶進行交談，從他們的字里行間來了解他們的需求。他們理解真實的世界環(huán)境對應(yīng)用程序的設(shè)計有怎樣的影響。
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